4月12日，《廣東省學校安全條例》（草案）在廣東省司法廳網(wǎng)站公開征求社會意見,。草案中明確了中小學教師的管教權,。草案提出，“學校和教師依法可以對學生進行批評教育,。中小學教師對學生上課期間不專心聽課,、不能完成作業(yè)或者作業(yè)不符合要求、不遵守上課紀律等行為可以采取一定的教育懲罰措施,?！闭诮逃琰c贊有望有法律保護教育工作者的懲戒權時，一則突發(fā)消息令人扼腕——4月17日,，上海盧浦大橋上,，疑被母親批評的緣故，一個17歲男孩,，從車中跳出,，一個猛子扎入橋下，幾秒鐘殞命,，留下未能抓住他的母親捶地痛哭,，不能自已。

教育家陶行知先生曾說,，“在教育孩子時,，批評比表揚還要高深，因為批評一定要講究方法,，這是一門藝術,，你用得好它比表揚的效果還有用?！苯裉?，我們特別需要有一種有效的批評方法，或者批評的藝術,。

孩子會犯錯,，成人（本文所指的成人包括教師、父母,、孩子監(jiān)護人等成年人）當然應該批評,，但是如果批評的方法不對，批評會適得其反,，不但解決不了孩子的問題,，反而激化了孩子與成人之間的矛盾，這樣的案例在現(xiàn)實中我們見的太多,。我的意見是：批評要講究藝術,。

怎么批評,，批評到什么程度沒有絕對的“對與錯”，只有批評得“有效果”“沒有效果”甚至“反效果”之分,。成人批評得多“正確”沒有意義,，孩子收到成人想表達的期望和信息才是批評的意義。批評的內(nèi)容和方法由成人決定,，但是效果由孩子決定,。在實際教育生活中，我們發(fā)現(xiàn)很多時候,，批評效果不佳的原因在于溝通不暢,，而溝通的障礙在于情緒沖突。因此正確批評的第一步,，應該先處理好雙方的情緒,。

1. 先處理自己的情緒

成人遇到孩子問題，難免會產(chǎn)生負面情緒,，這是潛意識的作用,。如果成人帶著負面情緒去批評孩子，孩子首先收到的就是憤怒,、恐懼,、擔心,、害怕等負面情緒,，這會讓孩子掉進恐懼、擔心,、害怕,，或者憤怒、沖突等的情緒對抗中,，妨礙批評的效果,。

其實，情緒從來都不是問題,，情緒只是潛意識告訴我們,，現(xiàn)在有點事情出現(xiàn)了，需要我們及時處理,。傷害我們的不是負面情緒,，而是我們選擇活在負面情緒里。情緒是用來溝通的,，是用來表達的,，不是去發(fā)泄的。一個人越能明確地表達自己的感受,，就越能掌握處理情緒的能力,。

這里介紹一個有效的自我情緒管理的方法（5步）：

第1步,，停下來，深呼吸,，讓身體緩和,。

第2步，問自己：我為什么會有這個情緒,？

第3步,，問自己：我想要什么？

第4步,，表達自己的感受

第5步,，表達自己的需要

舉個例子，孩子因為整天玩手機,，幾次善意提醒,，但是孩子依然拿著手機玩，作業(yè)也不做,。如果按照上面的方法,，母親這樣來處理，批評的效果可能會更好：

第1步,，讓自己停,，停，停,，冷靜,，冷靜，冷靜,。

第2步,，自問自答：我怎么生氣了？孩子不聽話,。

第3步,，自問自答：我想要什么？我想要孩子做作業(yè),，不要玩手機,。

第4步，對孩子說,，“我現(xiàn)在很生氣,，真的很煩躁，我很難受,?！?/p>

第5步，對孩子說,，“媽媽很擔心你的學習,，我想幫你,，但不知道怎么辦，我們一起想個辦法好吧,，媽媽相信我們可以想到辦法……”

看到這里,，你可能覺得好復雜，或許你自己也有更好的方法,。不管哪種方法,，都是讓自己離開負面情緒這一本能反應，刻意,、故意地（對初學者）管理自己,，讓情緒來幫助我們拿到自己想要的結果。情緒沒有好壞之分,，只要我們善于讓正面情緒給我們快樂,，負面情緒幫我們想辦法改變，我們就可以面對孩子的任何問題,，從而幫助自己和孩子獲得更多的幸?？赡堋?/p>

2. 處理孩子的情緒

其實,，成人能管理好自己的情緒,，就離有效的批評不遠了。在處理孩子的情緒時,，成人要避免以下四種情緒處理誤區(qū)：

（1）交換,。就是給一些孩子在乎的價值企圖讓孩子的情緒消失。例如給孩子糖果要他停止哭泣,，停止吵鬧就答應孩子的條件,。這樣做短期可能有效，但是暫時性的,。當孩子再次出現(xiàn)問題，只要不發(fā)生交換,，情緒問題依然存在,，孩子交換的條件有時候會變本加厲。

（2）懲罰,。把負面情緒看作惡毒的東西,，是不應該出現(xiàn)的，孩子應該受罰,，就像威嚇孩子說再哭便會打他,。這樣只會使孩子產(chǎn)生更多的情緒。比如,，“你再生氣,，媽媽就把你拎出去……”

（3）冷漠,。認為情緒是孩子自己的事，應該自己處理,。所以,，完全漠視孩子的情緒，對孩子的情緒視而不見,，比如“你哭好了再來跟我說,，你先冷靜冷靜再來跟我說……”

（4）講道理。就是說大量的道理,，而不顧對方的感受,，這很容易使孩子陷入更大的情緒困擾中。孩子是活在感受中的,，當一個孩子難過,，傷心，委屈,，憤怒等情緒時,，最不想聽到的就是建議、分析,、大道理,。因為在情緒化的狀態(tài)下，任何道理都是雜音,。所以我們看到有時候在父母跟孩子講了一大堆道理的時候,，孩子突然會給父母來一句，“你說完了嗎,？說完的話,，那我回房間去了”。

以下三步是有效處理孩子情緒的方法,，供各位參考：

第1步：接受孩子的情緒,。

例如，“你看起來有點不開心”,；“我感受到你有點委屈”,；“我知道你很生氣”。

和接受孩子的動機,，孩子就會感覺被接納一樣,，理解孩子的情緒，就會讓孩子覺得被理解,?？隙ê⒆拥那榫w，讓孩子收到的是這樣的信息：“孩子,，你對我很重要,，我很在乎并理解你的感受,。”在這個信息背后是一種可能和探索：“孩子,，一旦你平靜下來,，你會找到解決問題的辦法?！币虼?，被理解，被尊重是孩子和成人保持良好關系的前提,。

第2步：描述孩子的內(nèi)心,。

例如：“你很想提高成績，但是找不到好的方法,，因此很苦惱,，我非常理解你此刻的心情”；“媽媽剛才批評你,，你覺得媽媽沒有尊重你,，你很失望；你很想買那個玩具,，但是媽媽不給你買,，你覺得媽媽不愛你了，你很生氣”,；“小明那樣子對你,，你當時一定感覺很沒面子，感覺受欺負了”,；“他們那么說你,，一定很不好受”。保留孩子的尊嚴和自信,，孩子會更愿意聽從你的引導,。

第3步：處理孩子的事情。

父母可以這樣和孩子對話,，“如果重新來過,，你會如何選擇”；“下次出現(xiàn)同樣的情況,，還可以有什么其他的辦法”；“以后媽媽不小心說錯了話,，你會怎樣和媽媽說,？”這是鼓勵孩子自己解決問題。

我曾經(jīng)參加過一個家庭教育的培訓班,，在學習中途我出去上衛(wèi)生間,，正好有位年輕的媽媽出來接電話,，在走道里我聽見這位媽媽這樣批評他的孩子：“怎么啦，你哭什么哭,，媽媽在外面忙呢,，你不要老是來煩我，要聽話,，知道嗎,。”其實,，正確的溝通應該是：“媽媽聽到你哭得很傷心,，很難過，你一定是受委屈了,，媽媽好想來陪你,，可是現(xiàn)在媽媽有重要事情，等一結束媽媽就來陪你……”很多時候,，解決了孩子的情緒,，就是解決了孩子的問題，孩子自我發(fā)展的需要就會自然而然地往成人引導的方向走,，在這個過程中,，批評應該是隱而不露，懸而不用,。

3. 學會使用正向語言

生活中,，我們成年人批評孩子，是“殺人不見血”,。比如孩子做作業(yè)感到苦惱,、焦慮、困惑而情緒不好時,，教師會說：“這么簡單都不會,，笨得要死，其他小朋友早就學會了,，就你不會,！”孩子在批評過程中遇到的很多類似傷害，很多情況下是在成人的無意識間造成的,。這其中原因,，一方面是成人本身就受到了來自原生家庭的類似傷害；另一方面是成人缺乏通過正確批評孩子來支持孩子發(fā)展的能力,，而正確批評孩子以及支持孩子能力的語言系統(tǒng)是需要學習的,，這也是當前開展家庭教育培訓或者教師專業(yè)發(fā)展的必要性。

以下，我就以日常語言傷害為例,，來說明錯誤的批評（前面一句）和正確的批評（后面一句）的不同,。

笨得要死！vs再來一遍,，試試看,。

你豬腦子啊,！vs這個問題確實很難,，要做對不容易。

為什么撒謊,！vs告訴我,，你在擔心什么？

你為什么考這么差,！vs這次考試哪些是滿意的,，哪些是不滿意的？

又考這么差,！vs你的分析比這次成績更重要,。

你越來越讓我失望了！vs你是怎樣評價自己的,？

你太不負責任了,！vs這件事你付了什么代價？

你老是拖班級后腿,！vs同樣的錯誤,，我們?nèi)绾尾辉僦胤福?/p>

為什么遲到的總是你！vs我相信只要你注意,，下次一定可以準時,！

你讓我們班丟臉！vs我們每個人都是團隊的一分子,！

……

以上所列舉的前一句句子,，這些無意識的言語傷害作為一種精神傷害，是遠遠大于物質(zhì)匱乏對孩子的打擊的,。而孩子如果在犯錯誤或者出現(xiàn)問題的時候,，得到的是正向的語言，那么孩子會有更多的可能性和力量來向內(nèi)探索,，從而看見自己不足,，提高完善自己的意愿和動力?？偟膩碚f,，俯下身子，和孩子做真正平等的朋友,，幫助他們看見自己,、發(fā)展自己，而不是居高臨下的家長,，孩子就會和我們成為最親密的伙伴,。

（作者系新生命教育研究所博士）