家政,、美容美發(fā)、洗車,、寵物寄養(yǎng)等服務(wù)業(yè)集體漲價已成慣例

春節(jié)漲價,，趁機(jī)“打劫”還是合理調(diào)價？

春節(jié)前后,，一些行業(yè)出現(xiàn)集中漲價的現(xiàn)象,，且有的漲幅驚人。比如洗車價格翻倍,、理發(fā)價格翻倍,、保潔價格翻倍。如果外出,，還可能遭遇打車漲價、酒店價格大幅上漲的情況,。

那么,，春節(jié)漲價,，是趁機(jī)“打劫”,，還是合理調(diào)價,？近日,，《工人日報》記者進(jìn)行了走訪,。

滴滴加收服務(wù)費(fèi)引發(fā)爭議

1月24日，滴滴出行官方微博發(fā)布消息稱,，從1月28日到2月10日,，乘客使用滴滴打車需額外支付司機(jī)春節(jié)服務(wù)費(fèi)，根據(jù)地域不同,，從1元到9元不等,，服務(wù)費(fèi)將全額給到司機(jī)，滴滴不抽成,。

滴滴解釋稱,，春節(jié)期間,，由于休假的網(wǎng)約車司機(jī)增多,，手機(jī)叫車會變得更加困難。因此,，加收司機(jī)春節(jié)服務(wù)費(fèi),，是為了鼓勵司機(jī)在春節(jié)期間接單，彌補(bǔ)運(yùn)力不足,。

但該消息發(fā)出后便引發(fā)了很大爭議,。有網(wǎng)友認(rèn)為，春節(jié)期間,，司機(jī)放棄與家人團(tuán)聚出來拉活,，乘客多出幾元錢也是合情合理；但也有網(wǎng)友認(rèn)為,，滴滴在春節(jié)期間不發(fā)打車紅包就罷了,，還漲價,，這有“趁火打劫”之嫌；還有網(wǎng)友指出,，服務(wù)費(fèi)雖然全部給了司機(jī),，但滴滴的接單量也會增加，這樣滴滴的抽成自然多了,，這實(shí)際上還是想方設(shè)法多賺錢,。

對此，中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)律師李斌表示,，不論從市場定價機(jī)制來考慮,，還是從要充分尊重和體現(xiàn)出租車司機(jī)的勞動價值考慮，春節(jié)期間合理范圍內(nèi)的漲價,，都是可以理解的,。實(shí)際上，司機(jī)的報酬提高了,，乘客的等待時間也在降低,。總體而言,，對有用車需求的乘客來講也是有利的,。

中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江則表示，春節(jié)期間,，網(wǎng)約車平臺采取措施鼓勵司機(jī)多上路,，或者讓司機(jī)拿到比平時更多的報酬，這值得肯定,。但關(guān)鍵是,，司機(jī)多拿的報酬由誰出。

“表面上看,，只有漲價才能增加司機(jī)的報酬,。但在網(wǎng)約車消費(fèi)中，無論是從利益還是經(jīng)營屬性來看,，真正的經(jīng)營者都主要是平臺,。因此，在春節(jié)這樣的重要時間節(jié)點(diǎn),，平臺也可以采取少抽成的方式鼓勵網(wǎng)約車司機(jī)多上路運(yùn)營,，而不是采取單方面提高乘客打車費(fèi)的方式來實(shí)現(xiàn)?！标愐艚f,。

明碼實(shí)價并不意味著非價格欺詐

春節(jié)期間，外出旅游免不了要住酒店。但記者注意到,，一些酒店“獅子大張口”,，不僅讓游客的出游成本大幅增加，也影響其心情,。

據(jù)媒體報道,，因?yàn)榇汗?jié)旅游高峰，廣西桂林陽朔的酒店價格上漲幾百元至千余元不等,。酒店預(yù)訂平臺信息顯示,，2月8日（大年初四）晚的入住價格動輒千元以上。其中一家鄰近陽朔西街的酒店雙床房,，2月8日晚入住的價格達(dá)到了1500多元,。而到了2月12日，價格便回落至500余元,。

對此,，陽朔縣旅游發(fā)展委員會工作人員解釋說：“酒店定價是市場行為，政府部門沒有辦法進(jìn)行干涉,，只要酒店明碼標(biāo)價就不涉嫌違規(guī),。”

對此,，中國消費(fèi)者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌律師表示,，目前，我國《價格法》規(guī)定有3種價格：市場調(diào)節(jié)價,、政府指導(dǎo)價,、政府定價。市場調(diào)節(jié)價,，是指由經(jīng)營者自主制定,，通過市場競爭形成的價格；政府指導(dǎo)價,，是指依照本法規(guī)定,，由政府價格主管部門或者其他有關(guān)部門，按照定價權(quán)限和范圍規(guī)定基準(zhǔn)價及其浮動幅度,，指導(dǎo)經(jīng)營者制定的價格,；政府定價,，是指由政府價格主管部門或者其他有關(guān)部門,，按照定價權(quán)限和范圍制定的價格。

“如果是市場定價,，在不涉及欺詐的情況下,，價格高低要看消費(fèi)者的自主選擇，消費(fèi)者可以選擇去消費(fèi)，也可以選擇不去消費(fèi),。但明碼實(shí)價并不意味著不是價格欺詐,。如果存在虛構(gòu)事實(shí)、虛標(biāo)價格,，或者先漲價后降價等行為,，即使是明碼標(biāo)價，其實(shí)質(zhì)上也是一種欺詐,?！鼻駥毑f。

不過,，也有專家表示,，在酒店客房“一房難求”的情形下，市場已經(jīng)無法發(fā)揮調(diào)節(jié)酒店客房價格作用,，消費(fèi)者無法經(jīng)由行使消費(fèi)選擇權(quán)對酒店客房不合理漲價發(fā)揮抑制作用,。因此，政府部門應(yīng)當(dāng)對節(jié)假日期間酒店價格實(shí)行政府指導(dǎo)價,，規(guī)定節(jié)假日期間酒店客房價格的最高上漲幅度,，設(shè)置漲價“天花板”。

一些經(jīng)營者存在價格違法行為

1月27日,，某家政平臺發(fā)布的通知顯示,，1月28日～2月19日期間，優(yōu)質(zhì)保潔阿姨,、金牌保潔阿姨的服務(wù)價格將分別增至60元/小時,、90元/小時，增幅達(dá)50%,。另一家家政平臺則表示,，1月22日～1月31日、2月12日～2月21日兩個時間段,，保潔服務(wù)費(fèi)由原來的35元/小時調(diào)整到80元/小時,，增幅超100%。

記者注意到,，除了家政行業(yè),，春節(jié)前后，美容美發(fā),、洗車,、寵物寄養(yǎng)等服務(wù)業(yè)集體漲價已成慣例。

“這些行業(yè)的服務(wù)人員大多是外來務(wù)工人員,，由于春節(jié)的到來都紛紛回家過年,，所以導(dǎo)致春節(jié)用工成本上漲,，漲價有其合理性?！标愐艚f,。

不過，記者注意到,，也有一些經(jīng)營者在春節(jié)前后存在串通漲價,、不明碼標(biāo)價、在標(biāo)價之外加價,、虛構(gòu)原價,、不履行價格承諾、虛假打折,、虛假優(yōu)惠等價格違法行為,，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)心被宰。

據(jù)媒體報道,，重慶主城區(qū)的洗車店老板們自發(fā)建立了一個微信群,，他們會在群里互通有無，春節(jié)前商議確立一個相對統(tǒng)一的價格體系,。比如,，春節(jié)前一周同時把價格上漲至50元或60元。如果有人壞了規(guī)矩,，就會遭到同行的排擠,，甚至被踢出群。

對此,，一位基層市場監(jiān)管部門工作人員對記者表示,，目前服務(wù)行業(yè)競爭是比較充分的，具體浮動多少,，主要通過相互之間競爭,、供求關(guān)系來決定。但根據(jù)法律規(guī)定,，經(jīng)營者必須依據(jù)公平,、合法、誠信原則進(jìn)行定價,，并做好明碼標(biāo)價工作,。如果遇到上述價格違法行為，可以向市場監(jiān)管部門或者價格部門舉報,。