12月9日,，退役軍人事務(wù)部下發(fā)通知,，要求各地帶著責(zé)任和感情扎實(shí)做好退役軍人信訪工作，切實(shí)維護(hù)廣大退役軍人合法權(quán)益。

通知指出,，要把落實(shí)政策作為治本之策,，不等不靠,、主動(dòng)作為,，按照中央有關(guān)政策規(guī)定，創(chuàng)造性地研究制定具體措施辦法,，妥善解決歷史遺留問(wèn)題,。要堅(jiān)持重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對(duì)應(yīng)安置未安置,、安置后非個(gè)人原因未上崗,、安置后下崗失業(yè)再就業(yè)困難等具體情況，積極拓展就業(yè)渠道,，通過(guò)開(kāi)發(fā)公益崗位,、組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、落實(shí)企業(yè)優(yōu)惠政策等方式,，解決實(shí)際問(wèn)題,。要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)制定安置計(jì)劃,，拿出高質(zhì)量安置崗位,，確保年度安置任務(wù)圓滿完成。

通知強(qiáng)調(diào),，近期,，要結(jié)合退役軍人反映個(gè)別政策落實(shí)不到位的信訪突出問(wèn)題，采取個(gè)案督辦,、帶案督查方式,，加大督導(dǎo)檢查力度,，層層強(qiáng)化主體責(zé)任,，確保有政策規(guī)定的堅(jiān)決落實(shí)到位。

通知明確,，要深入進(jìn)行走訪慰問(wèn),，結(jié)合元旦、春節(jié)等重要節(jié)日,，廣泛開(kāi)展大走訪送溫暖活動(dòng),，堅(jiān)持把解決實(shí)際問(wèn)題與開(kāi)展思想工作相結(jié)合，把做個(gè)別退役軍人疏導(dǎo)工作與做退役軍人家屬勸解工作相結(jié)合,，消除思想隔閡,，取得理解支持。要開(kāi)展“一對(duì)一”幫扶援助,，通過(guò)建立幫扶援助機(jī)制,，用足用好社會(huì)保障,、臨時(shí)救助、住房醫(yī)療政策,，對(duì)生活有困難的,，采取有力兜底措施，保障好他們的基本生活,。

通知要求,，要堅(jiān)持熱情文明接待，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作,，注意方式方法,，做到嚴(yán)格依法按政策辦事。要暢通信訪渠道,，確保每一個(gè)來(lái)訪退役軍人都得到認(rèn)真及時(shí)接待,。要認(rèn)真辦理部分退役軍人反映的訴求，對(duì)合理合法,、條件具備的信訪事項(xiàng),，推動(dòng)及時(shí)妥善解決；對(duì)不合理訴求,，加強(qiáng)政策解釋宣傳,。

通知同時(shí)要求，對(duì)退役軍人事務(wù)部交辦的信訪事項(xiàng),，要加快進(jìn)度,，按時(shí)高質(zhì)辦結(jié)。對(duì)極少數(shù)打著“退役軍人”旗號(hào)的違法犯罪分子,，要積極配合公安部門(mén)依法處置,。