九成培訓(xùn)機構(gòu)仍違反禁令亂收費

家盒子早教中心CBD店 圖片來源/家盒子微信公眾號

國務(wù)院辦公廳今年8月發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》，在意見中明確提出,，面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機構(gòu)在收費管理方面,，要嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于財務(wù)與資產(chǎn)管理的規(guī)定，收費時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致,，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用,。培訓(xùn)機構(gòu)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會公示，并接受有關(guān)部門的監(jiān)督,，不得在公示的項目和標(biāo)準(zhǔn)外收取其他費用,，不得以任何名義向培訓(xùn)對象攤派費用或者強行集資。對于培訓(xùn)對象未完成的培訓(xùn)課程,，有關(guān)退費事宜嚴(yán)格按雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,。

然而3個月過去了，國務(wù)院出臺的此意見在北京的培訓(xùn)市場上卻沒有得到有效的落實,。北京青年報記者近日走訪包括海淀,、順義、朝陽,、通州等區(qū)的超20家不同類型少兒培訓(xùn)機構(gòu),，發(fā)現(xiàn)超九成的培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)付費周期都超過一年,，且預(yù)付費用普遍在2萬元左右。并有機構(gòu)公開表示,，上課超一個月將無法退費,。

某樂器培訓(xùn)機構(gòu)售課節(jié)數(shù)最少52節(jié) 攝影/本報記者 林艷

事件

因校區(qū)騰退閉店 家盒子早教中心CBD店部分家長遇退費難

日前，一位學(xué)員家長向記者透露,，知名家盒子早教中心旗下的CBD店在今年10月中旬發(fā)布一則官方聲明,，表示接到騰退通知，家盒子CBD店閉店休整,。消息一出就引起了家長們的焦慮,。

因為家盒子是會員制，不少家長都預(yù)付了幾萬元不等的費用,。據(jù)家長透露,，家盒子給出的方案為可以為會員轉(zhuǎn)課提供綠色通道，會員可以轉(zhuǎn)到其朝陽的望京店,，順義的中糧店等店上課,。但多數(shù)家長因距離等原因表示不愿意轉(zhuǎn)課，希望能夠退回預(yù)交剩余費用,，但目前為止,，要求退費的家長們?nèi)晕词盏酵速M。

這位家長告訴北青報記者,，其在2015年底報過班,，今年6月份又辦了新課包，兩年72節(jié)私教課還沒開卡,，總計23000元左右,。這位家長說：“根據(jù)合同，我們的條件夠退費的標(biāo)準(zhǔn),，但是現(xiàn)在CBD店已經(jīng)聯(lián)系不上人了,，心里特別沒底?！绷硗庖晃秽嵭张恳蚕蛴浾咄嘎?，他們家有兩個寶貝，一個四歲多一個一歲多,，從2014年底就開始在家盒子上游泳課程,，最近一次續(xù)費是在2017年底，共3.1萬多的費用,，“我們在10月13日收到通知后就表明了要退卡,，‘家盒子’的態(tài)度是要退費需要統(tǒng)計完全部家長意見后再看怎么解決，但不確定什么時候能統(tǒng)計完”,。鄭女士表示,，“因商家原因?qū)е聦W(xué)生無法正常在原地上課,，應(yīng)該給家長們進(jìn)行退費”。

隨后北青報記者在家盒子官方微信公眾號中看到家盒子就CBD騰退問題發(fā)布四份公示,、聲明,。在10月18日的公示聲明中明確提出,，將成立轉(zhuǎn)店項目工作小組,、退費項目小組為家長解決問題。10月29日再次發(fā)布的一則“聲明”稱,，家盒子南磨房中心停止?fàn)I業(yè)系配合南磨房鄉(xiāng)政府騰退,，并非家盒子自身經(jīng)營問題。

目前家盒子已經(jīng)成立專項組,，積極和相關(guān)部門協(xié)調(diào),，相信會給到會員們妥善的解決方案，讓寶寶們盡快恢復(fù)上課,。

截至昨天,，距離最近的“聲明”已經(jīng)過去9天，家長們依然沒有收到來自家盒子的退費,。北青報記者致電家盒子公眾號中提供的兩個客服電話,。其中4006077866的客服電話始終處于線路繁忙狀態(tài)。另一個80479002的客服電話則被告知“無權(quán)呼叫”,。隨后記者以家長身份聯(lián)系到家盒子CBD店店長李女士,。她向記者表示，目前該公司還在跟政府溝通賠償額度,，然后根據(jù)賠償額度計算比例,，出爐給會員辦理退費等最終方案。如果有進(jìn)一步進(jìn)展及時在家盒子微信公眾號公布,。