醫(yī)患需要相互理解

“如果醫(yī)生在盡最大努力救人時(shí),，卻遭到對(duì)方的冷眼、誤解甚至對(duì)抗,，這會(huì)傷害醫(yī)生，也會(huì)影響對(duì)患者的救治,?！?/p>

2012年的一天，晚上8點(diǎn)多,，王黎剛到重癥醫(yī)學(xué)科獨(dú)立值班,，病房收治了一位頜面部腫瘤患者?！八炖锊逯鴼夤?，為了讓她舒服些，我就給她輸了點(diǎn)鎮(zhèn)痛藥,，好讓她睡一會(huì)兒,，然后又按照常規(guī)，把她的雙手束縛在床邊,，防止睡夢(mèng)中抓撓氣管,。”王黎說(shuō),。

半夜,，這位患者醒了。王黎剛好在病房,，聽(tīng)見(jiàn)她不停用手拍打床沿,，就湊上去問(wèn)：“是不是覺(jué)得不舒服？”患者直勾勾地看著他,，微微點(diǎn)頭,。于是他又問(wèn)：“是因?yàn)楣茏硬逯蹎幔俊被颊邠u搖頭,?！澳鞘遣皇怯X(jué)得手綁著很難受？”患者又點(diǎn)點(diǎn)頭,。

王黎陷入了糾結(jié)：如果給患者松綁,，她可能會(huì)抓撓氣管，甚至脫落后造成嚴(yán)重后果,；但如果不給她松開(kāi),，她又確實(shí)難受。“最后我叮囑她,，可以把手松開(kāi),，但一定要聽(tīng)我的話，不能亂動(dòng),?！碑?dāng)晚，王黎和護(hù)士們加倍小心,，每隔一段時(shí)間就去看一下,，防止氣管脫落。

后來(lái),，這位患者治療得不錯(cuò),，轉(zhuǎn)到普通病房。又過(guò)了一周,，她專程回來(lái)找到王黎道謝,。“患者說(shuō),，手術(shù)當(dāng)晚醒來(lái),，肢體束縛讓她很難受，而我剛好出現(xiàn),，幫她解開(kāi)了束縛,。雖然病痛中昏昏沉沉,，但那天的場(chǎng)景她記得很清楚,。”這件小事讓王黎備受鼓舞,，后來(lái)查房時(shí),，他也會(huì)經(jīng)常問(wèn)自己，怎樣才能更好地了解患者,，幫助患者減輕痛苦,？

“醫(yī)生看起來(lái)‘冷漠’，其實(shí)更多是‘冷靜’,?！壁w丹青說(shuō)，面對(duì)患者,，醫(yī)生把更多注意力放在判斷危險(xiǎn),、處理病情上?！搬t(yī)生也有同情心,，但內(nèi)心必須更加堅(jiān)強(qiáng)，把救人當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)?！壁w丹青只有在一個(gè)人時(shí),，才會(huì)放下壓力，甚至默默為患者哭泣,。

在急診搶救區(qū),，患者病情復(fù)雜多變，由此產(chǎn)生的誤會(huì)也不少,?！扒瓣囎游沂罩我晃?5歲的男性患者。他和同伴來(lái)北京旅游,，結(jié)果突然身體不適被送進(jìn)醫(yī)院,。我看他持續(xù)胸痛、大汗淋漓,、心電圖明顯異常,，判斷為急性前壁心肌梗死，建議馬上手術(shù),?！辟Z立靜回憶。

可到了手術(shù)簽字時(shí),，患者以為不要緊,，不愿做手術(shù)。他的同伴也不簽字,，認(rèn)為醫(yī)院只想多賺錢,。賈立靜只好打電話給患者的兒子請(qǐng)他授權(quán)簽字，可對(duì)方竟以為是詐騙,，沒(méi)說(shuō)兩句就掛機(jī)了,。賈立靜當(dāng)時(shí)又心急又委屈，她深知,，心梗每耽誤一小時(shí),，就會(huì)損害恢復(fù)效果，甚至直接危及性命,。而患者和家屬的誤解,，硬是把半小時(shí)內(nèi)就能治的病，拖延了幾個(gè)小時(shí),。

“最后,，患者的一位朋友趕來(lái)勸他簽字，他還在較著勁,，結(jié)果突發(fā)室顫心臟停跳,，我們趕緊實(shí)施手術(shù)，才把他救了回來(lái)?！辟Z立靜說(shuō),，對(duì)于不知情的人而言，可能覺(jué)得有些病拖幾分鐘沒(méi)事,，但對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō),，每拖延一分鐘，都是對(duì)良心的煎熬,?！叭绻t(yī)生在盡最大努力救人時(shí)，卻遭到冷眼,、誤解甚至對(duì)抗,，這會(huì)傷害醫(yī)生，也會(huì)影響對(duì)患者的救治,?！?/p>

“希望醫(yī)患之間能多些理解、尊重和信任,?！蓖趵枵f(shuō)，他每天上班都要花很長(zhǎng)時(shí)間同患者及家屬充分溝通,?！罢f(shuō)到底，醫(yī)患本不該有矛盾——醫(yī)生和患者及家屬共同的敵人是疾病,，沒(méi)必要互相猜忌,。”

“醫(yī)患雙方都需要換位思考,?！焙鷷孕钦f(shuō),，“患者有時(shí)抱怨排隊(duì)2小時(shí),，看病5分鐘，好像醫(yī)生匆匆打發(fā)人走,。但絕大多數(shù)醫(yī)生在患者等待的這2小時(shí)里,，其實(shí)一直在給其他患者看病。當(dāng)然,，醫(yī)生也要體諒患者的痛苦和焦急,，在細(xì)節(jié)上給予患者更多關(guān)懷?！保ㄓ浾?邱超奕）