互聯(lián)網(wǎng)的便利，讓消費者坐在家里捧著手機就能做很多事：餓了點個外賣,，懶得出門就網(wǎng)上逛超市,，就連給寵物洗澡都可以服務(wù)到家了,。各行各業(yè)都效仿著滴滴打車的形式,，借助互聯(lián)網(wǎng)+移動端,，提供“這邊下單,，那邊派活兒”的及時上門服務(wù),。家居行業(yè)當然也不例外,，小到保潔,、家政、安裝,、維修,，大到整個房子的裝修，只要有需求,，手機都能預(yù)約,，半個小時就有人按響你家門鈴。

互聯(lián)網(wǎng)裝修工人平臺,，以極低的門檻,，除身份證外幾乎不需要審核施工資質(zhì)的快速流程，吸引了大批工人的入駐,。這當中究竟有多少渾水摸魚的,，我們不得而知。

方便是有了,，隱患也來了,。不久前，滴滴順風車的不安全事件發(fā)生后,，不少消費者對于上門服務(wù)開始有了隱隱的擔心：出門坐車都這么危險,，把不認識的人喊到家里來修修這兒、弄弄那兒,，萬一真遇到不靠譜兒的,，簡直就是引狼入室……這些擔心并不是空穴來風。市場上提供上門服務(wù)的越來越多,，他們都是些什么人,？有資質(zhì)嗎？他們干活兒的標準跟實體公司派來的一樣不一樣,？把家里的老人,、孩子,，甚至是整個家的大工程都交給他們，到底能不能放心,？帶著這些疑問,，《北京青年報·廣廈時代》走訪了市場，得到了一些答案,。

“共享工人” 服務(wù)專業(yè)性參差不齊

目前市面上比較火的服務(wù)平臺有很多,，58到家、到位,、師傅到家等等,，提供家電維修和清洗、上門安裝維修各種家具,、刷漆,、貼墻紙、水電改造,、裝吊頂,、鋪地板、下水管道疏通,，以及各種保潔和搬家服務(wù),。種類之多，仿若一個時時在線的大管家,，無所不能,，隨叫隨到。而消費者的真實體驗如何,，我們也采訪到了幾個有過“被服務(wù)”經(jīng)歷的用戶,。

案例一：“師傅是上帝”

張小姐在某平臺叫過三次單，分別是熱水器維修,、燃氣灶維修和淋浴間維修,。“燃氣灶過了品牌的質(zhì)保期,，就想找來平臺的維修師傅搞一搞,，因為可以很快上門，想著他們修的東西也多,，肯定也專業(yè),。誰知道不僅用了以次充好的零件來欺騙我，來來回回修了三次,。我要投訴,，師傅還一副‘天不怕地不怕’的樣子。關(guān)鍵是，最終也沒修好,，我們實在耗不起時間,，也平白無故多花不少錢?！庇捎诓涣私馄脚_派來的維修師傅到底是什么身份,，是平臺簽了合同的，還是流動性較大的社會人員,，張小姐一家不敢跟上門的師傅起爭執(zhí),，向客服投訴也并沒有得到對方及時有效的解決，事情就不了了之了,。