重慶市所有三級醫(yī)院已開展多種形式預約診療

預約診療率年底將超五成

按照預約的時間,，8月6日早上9點40分,，張琪琪帶著3歲兒子來到重醫(yī)附屬兒童醫(yī)院呼吸科復診。她預約的就診時間段是9點50分至10點，到了分診臺,，候診屏幕顯示，在他們之前還有2人,，時間剛剛好,。

如此一來，張琪琪再也不用一大早到醫(yī)院排隊掛號,，節(jié)省了不少時間,。這正是得益于預約掛號服務，來自市衛(wèi)計委數(shù)據(jù)顯示,，目前,，我市二級及以上醫(yī)療機構預約診療服務已實現(xiàn)全覆蓋，所有三級醫(yī)院已開展多種形式預約診療,。至今年底,，所有三級醫(yī)院的預約診療率將達到50%以上。

全市預約掛號日均量已超過1萬人次

據(jù)市衛(wèi)計委有關負責人介紹,，如今,，預約掛號可通過電話、網(wǎng)站,、微信,、APP等多種形式預約，全市預約掛號日均量已超過1萬人次,。

去年,，僅通過12320衛(wèi)生熱線的預約診療量就達到327175次，還不算各醫(yī)院的預約掛號人數(shù),。

以張琪琪為例,，她提前三天在微信上進行了預約掛號。預約過程很方便,，打開“重醫(yī)兒童醫(yī)院”微信公眾號,，點開預約掛號后，就會出現(xiàn)渝中本部和禮嘉分院選項,，選擇分區(qū)后按照提示再選擇科室,、醫(yī)生及就診時段，整個過程不到2分鐘,。

在九龍坡區(qū)人民醫(yī)院,，為了讓患者能掛到號，該院推出診室面對面預約掛號服務,，也就是說患者在看完醫(yī)生后可直接與醫(yī)生預約下一次復診,，避免到時候空跑路。

看病人均時間最高可縮短40分鐘

據(jù)了解，為改善患者就診感受,，我市各醫(yī)院尤其是號源緊張的三甲醫(yī)院,，努力為患者提供更精細的預約掛號服務。

目前,，重醫(yī)附二院分時微信預約掛號可以精確到每5分鐘,，重醫(yī)兒童醫(yī)院禮嘉分院微信預約掛號可以精確到每10分鐘，重醫(yī)附一院,、市婦幼保健院手機APP預約掛號可以精確到每30分鐘,。

在分時就診環(huán)節(jié)，重醫(yī)兒童醫(yī)院禮嘉分院,、市婦幼保健院實現(xiàn)了通過微信或手機APP預約掛號后系統(tǒng)直接進行分診,，無需到現(xiàn)場掛號窗口再次取號，無需到分診臺再次分診,。重醫(yī)附一院預約掛號后可直接在自助終端機取號,，有效減少了患者就診排隊的次數(shù)。

“從預約掛號到就診取藥,，整個就診流程下來,，部分醫(yī)院的看病人均時間最高可縮短40分鐘左右?！笔行l(wèi)計委有關負責人說,。

此外，上述多家醫(yī)院還設有自助機,，市民可用身份證或醫(yī)保卡,，在自助機上通過銀行卡掛號,、繳費、自助打印檢查報告等,。

兒童醫(yī)院將實行“掃臉”掛號

“年內(nèi)我們還將推出掃臉預約掛號服務,。”重醫(yī)附屬兒童醫(yī)院信息中心主任吳萬春說,，為了打擊號販子,，讓真正有需求的家長能掛到號，該院正在研發(fā)一套新的技術,，掛號時不僅要輸入患者的身份證號碼,，還要進行人臉識別，通過“掃臉”的方式,，實施雙重認證,。

為了讓群眾看病更方便，全市三級醫(yī)院還將逐步增加用于預約的門診號源,。至今年底,，所有的三級醫(yī)院預約診療率達到50%以上,，復診預約率達到80%以上，口腔,、產(chǎn)前檢查復診預約率達到90%以上,；所有的三級醫(yī)院住院患者分時段預約檢查比例達到100%，門診患者分時段預約就診率不低于預約就診患者的50%,，且分時段預約要精確到每一小時,。