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拼多多26日掛牌 “爆款”邏輯背后變現(xiàn)難
“騰訊對其涉嫌誘導(dǎo)分享的拼團(tuán)模式的寬容與否,,是拼多多的風(fēng)險之一,,”有業(yè)內(nèi)人士稱,,拼多多與京東雖然都是騰訊尋求流量變現(xiàn)和抗衡阿里的重要武器,,但當(dāng)拼團(tuán)模式對用戶體驗產(chǎn)生影響時,,騰訊將面臨抉擇,。
3月9日晚,,微博用戶“甜螺小菇?jīng)觥变浿埔曨l顯示,,當(dāng)晚9點58分,,拼多多微信服務(wù)號多個菜單點擊后出現(xiàn)“已停止訪問該網(wǎng)頁”,原因是“網(wǎng)頁包含誘導(dǎo)分享行為內(nèi)容,,被多人投訴”,。約一個半小時后,拼多多微信服務(wù)號恢復(fù)正常,。當(dāng)晚,,新京報記者第一時間聯(lián)系拼多多,對方工作人員稱拼多多微信服務(wù)號一切正常,。一名接近拼多多的知情人士稱,,“這對拼多多來說是小事,2017年拼多多被微信封殺過1000多次,?!?/p>
新京報記者在微信對外部鏈接內(nèi)容的規(guī)則中看到,“拼團(tuán)”被定義為誘導(dǎo)分享內(nèi)容并加以制止,。隨著微信對于外部鏈接內(nèi)容的管理日漸嚴(yán)格,,拼團(tuán)類鏈接時常因“誘導(dǎo)分享”被微信封殺。
北京中清研信息技術(shù)研究院副院長趙振瑩稱,,拼多多的商業(yè)模式是利用超低價格的商品加社交網(wǎng)絡(luò)換取流量,,即用利潤換流量。而流量如何變現(xiàn)目前是短板,,這就造成拼多多盈利十分困難,。
重金“懲罰”商家引發(fā)爭議
“拼多多的增長有目共睹,但能否持續(xù)是個挑戰(zhàn),?!辟Y深電商行業(yè)觀察人士李成東稱,在銷售額的快速增長下,,平臺對于商品品質(zhì),、供應(yīng)鏈管理的同步跟進(jìn)至關(guān)重要。
今年6月初,,陸續(xù)有被拼多多“懲罰”的商家到金虹橋國際商務(wù)中心的拼多多總部交涉,。
“褲子不是純棉的,我寫棉的,,就被罰了27萬元”,,何先生的店鋪“水色江南”主要銷售女褲,他對3月9日拼多多的“處罰”很不服氣。
“明明發(fā)貨了,,但快遞公司的信息更新慢,,也被判了虛假發(fā)貨,”女士內(nèi)衣店主李先生稱,,4月23日發(fā)貨1500余件商品,,有100件的攬件信息上傳超時,全天1500余件商品按每件5元的標(biāo)準(zhǔn),,被罰近8000元,。
從事個人定制產(chǎn)品銷售的黃先生,因與客戶互加了微信,,被指“存在導(dǎo)流行為”,,不但被扣了2萬元保證金,還被強(qiáng)制清退了店鋪,。
有聲音調(diào)侃稱,,對商家的“罰款”是拼多多的“主要收入來源”。
商家口中的“罰款”,,拼多多方面稱為“消費(fèi)者賠付金”,。在招股書中,拼多多稱平臺自身收入與不良商家扣除的消費(fèi)者賠付金無任何關(guān)聯(lián),,所有被扣的錢均以全平臺可用的代金券形式發(fā)放給受害消費(fèi)者,。
達(dá)達(dá)在接受新京報記者采訪時也表示,“罰款”是商家的表述,,實際上“賠付的每一分錢都以優(yōu)惠券的形式返給了消費(fèi)者,拼多多沒有因此拿一分錢,?!?/p>
達(dá)達(dá)稱,拼多多之所以出臺這么嚴(yán)格的規(guī)則是因為電商市場已經(jīng)相對成熟,,沒有給平臺做品牌治理的時間窗口,,“我們只能用一個相對比較激烈的方式”。他介紹,,在品牌商獲得“爆款流量”前,,需提交工廠資質(zhì)、產(chǎn)品合格證書,、質(zhì)檢報告等資料,,同時將“假一賠十”等約束條款寫入商家協(xié)議,以提高售假成本,。
據(jù)了解,,商家在拼多多注冊必須同意平臺的協(xié)議。多位商家表示,入駐時須勾選“我已閱讀并同意《拼多多平臺合作協(xié)議》”,,只有點擊鏈接,,才會顯示協(xié)議內(nèi)容?!拔覀冎苯泳凸催x了,,沒有看內(nèi)容?!?/p>
也有商家表示,,“其實拼多多盡到了告知義務(wù)”,當(dāng)規(guī)則發(fā)生變化時,,商家后臺會彈出最新版規(guī)則,,商家不點擊同意就不能進(jìn)入后臺。
對此,,世澤律師事務(wù)所(北京)律師表示,,拼多多平臺與入駐商家簽署的合作協(xié)議均為格式合同,大量條款加重了商家的責(zé)任,,目前已出現(xiàn)了大量糾紛,。
而對于將賠付金以代金券的形式返還給消費(fèi)者,一位用戶告訴記者,,“因為通常還是會買東西的,,優(yōu)惠券也能接受,但返現(xiàn)金會更好一點,?!?/p>
手握86億現(xiàn)金,為何急于上市,?
拼多多成立不到3年,,歷經(jīng)4輪融資,總計17億美元,,使拼多多的現(xiàn)金流量情況健康,。招股書顯示,截至2018第一季度,,拼多多現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物有86.34億元,,經(jīng)營性現(xiàn)金流為6.29億元。
拼多多不缺錢,,但自身“造血”不足,。招股書披露,拼多多三年虧損總計13.12億元(含期權(quán)支出),。2018年一季度凈虧損2.01億元,,上年同期虧損2.077億元,。
除了虧損在持續(xù),拼多多的平均月活用戶數(shù)也被指“見頂”,。招股書披露,,截至2017年6月、9月,、12月以及2018年3月,、6月,拼多多平均月活用戶環(huán)比增長連續(xù)放緩,,分別為118.7%,、116.8%、98.3%,、17.7%和17.5%,。
與此同時,未來的用戶拓展也會越來越難,,拼多多今年一季度的獲客成本已達(dá)49元,,遠(yuǎn)高于2017年的11元。同時,,拼多多一季度的銷售費(fèi)用率也已攀升至88%,。
招商證券研報指出,目前拼多多的核心競爭力仍在于用戶規(guī)模和商業(yè)模式,,但護(hù)城河不夠?qū)挷粔蛏?,未來?yīng)在基礎(chǔ)設(shè)施方面(技術(shù)、物流等)加大投入,,同時從中低端往中端擴(kuò)展,,提升用戶購買頻次和客單價。公司需要獲取充足的現(xiàn)金流來支持繼續(xù)挖深護(hù)城河,,穩(wěn)固自身競爭地位,。
“當(dāng)盈利、月活用戶等數(shù)據(jù)背后的問題顯露出來之前,,投資人急于退出,這也是拼多多急于上市的主要原因之一”,,一位美股投資人稱,。
不過,拼多多董事,、高榕資本創(chuàng)始合伙人張震表示,,“我沒聽說哪個投資人給了公司(拼多多)這個壓力”。
一位不愿具名的投資人對新京報記者表示,,拼多多赴美上市,,也有基于資本環(huán)境不好的預(yù)判,。盡管今年3月剛完成一輪融資,但隨著估值的提升,,接下來更多的燒錢行為難以再融資,。
(新京報記者白金蕾對本文有貢獻(xiàn))
編輯:周佳佳
關(guān)鍵詞:拼多多 掛牌 爆款