這是一個媒體形態(tài),、輿論格局迅速變革的時代,。

報紙和網(wǎng)站還在琢磨受眾喜歡什么內(nèi)容，算法推薦卻迅速贏得了大量用戶,；各大新聞客戶端還在比拼下載量,，微信小程序已經(jīng)悄然上線,；微信微博集聚了大量人氣，抖音,、快手卻抓住短視頻的風(fēng)口起飛……媒體技術(shù)的變革,，重塑了新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)與分發(fā)，也重構(gòu)了新媒體的內(nèi)容生態(tài),。

習(xí)近平總書記致信祝賀人民日報創(chuàng)刊70周年強調(diào),，要“深化改革創(chuàng)新”“改進(jìn)宣傳報道”“構(gòu)建全媒體傳播格局”。這是對人民日報的要求,，也是對主流媒體的要求,。面對全媒體時代，我們需要用主流價值紓解“算法焦慮”,、用社會責(zé)任規(guī)范“內(nèi)容生產(chǎn)”,、用優(yōu)質(zhì)平臺凝聚“眾人之智”，以更多更好的正能量,、主旋律內(nèi)容供給,，讓輿論天空更清朗、輿論生態(tài)更健康,。

今天起,，本版刊發(fā)“構(gòu)建健康活躍的新媒體內(nèi)容生態(tài)”系列評論，與讀者一起探討這個問題,。

——編 者

每一種技術(shù)架構(gòu),、每一行代碼、每一個界面,，都代表著選擇,，都意味著判斷，都承載著價值

短視頻只有15秒,，隨手刷刷,，大量現(xiàn)場信息紛紛涌來,；讀了兩篇家具市場分析文章，許多關(guān)于裝修指南,、房屋設(shè)計的推送,，接踵而至……如今，借助大數(shù)據(jù),、智能算法等技術(shù),，信息傳播的效率和精準(zhǔn)度大大提升。甚至有人認(rèn)為,，在博取眼球,、爭奪流量上，當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入了一個“比拼技術(shù)的時代”,。

有國外研究機構(gòu)統(tǒng)計,，智能手機用戶每人每天要看150次手機，除了睡覺,，平均每6分鐘看一次,。這意味著，對用戶時間和注意力的競爭會越來越激烈,。如何在海量信息中獲取更多關(guān)注,，催生了“流量焦慮”,；而智能推薦改變原有分發(fā)模式,，又帶來了“算法焦慮”。流量焦慮之下,，各種“哭暈體”“震驚體”頻現(xiàn),，偏激觀點、浮夸文風(fēng)令人不適,；算法焦慮背后,，則是所謂的“推薦閱讀”助長了虛假信息、低俗內(nèi)容的傳播,，甚至一而再再而三地出現(xiàn)惡搞烈士,、侮辱英雄的內(nèi)容。

一種觀點認(rèn)為,，算法沒有價值觀,，不應(yīng)把問題歸責(zé)于技術(shù)。然而,，即便技術(shù)本身是中立的,，如何使用技術(shù)、傳播什么內(nèi)容,，同樣體現(xiàn)了技術(shù)使用者的價值觀,?？梢哉f，每一種技術(shù)架構(gòu),、每一行代碼,、每一個界面，都代表著選擇,，都意味著判斷,，都承載著價值。比如,，用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像,、精準(zhǔn)推送，本身就包含這樣的價值觀念：用戶偏好的就是好的,，平臺的打開率比一切都重要,。短視頻平臺上，“精選”的內(nèi)容能獲得更多關(guān)注,，然而什么樣的視頻可以被“精選”,，同樣隱含著產(chǎn)品開發(fā)者的價值選擇和利益訴求?？梢哉f,，算法也是價值表達(dá)，技術(shù)也有價值屬性,。

現(xiàn)實中,，一些互聯(lián)網(wǎng)信息平臺確實在內(nèi)容審核上下了大力氣。某信息聚合類APP的員工中,，內(nèi)容審核團(tuán)隊幾乎占去了一半,。但“偏軌”問題一再發(fā)生，根本原因還是在于對技術(shù)的過度依賴,。內(nèi)容的生產(chǎn)靠“眾包”,、內(nèi)容的分發(fā)靠算法，這些具有媒體屬性的平臺,，既缺少“總編輯”,，也缺少“把關(guān)人”，技術(shù)取代內(nèi)容成了主角,。生產(chǎn)和分發(fā)一旦“去編輯化”,，審核團(tuán)隊人再多，也無法應(yīng)付海量內(nèi)容,。而如果媒體平臺變成了純粹的流量平臺,，既難言質(zhì)量，也難保導(dǎo)向,。

技術(shù)承載著價值,，決定了它可以也應(yīng)該成為主流價值的載體,。比如，在決定給用戶推送哪些內(nèi)容時,，不但要考慮用戶的個人興趣和習(xí)慣,，幫助他們“各取所需”；更需要對內(nèi)容產(chǎn)品的質(zhì)量做出全面評價,，善于辨別真?zhèn)?、敢于判斷對錯。技術(shù)不是號稱中立,、逃避責(zé)任的借口,，而應(yīng)該成為啟發(fā)思考、啟迪智慧,、傳播主流價值觀的流量入口,。

重視技術(shù)帶來的問題，并不是要拒絕技術(shù),，而是更需要保持技術(shù)敏感,，學(xué)會“馴服”算法、駕馭技術(shù),。算法的優(yōu)勢在于充分了解讀者,、不斷回應(yīng)訴求。這也啟示主流媒體,，不能再“埋著頭”創(chuàng)作,、“仰著頭”傳播，而必須發(fā)揮技術(shù)的“賦能”作用,，讓主流價值搭上新技術(shù)的快車,。人民日報創(chuàng)刊70周年之際,，移動新媒體聚合平臺“人民號”上線,，一時應(yīng)者云集，主流媒體,、黨政機關(guān),、優(yōu)質(zhì)自媒體等紛紛申請入駐，正是因為“在主流價值駕馭之下的”算法,，讓人既看到了技術(shù),，更看到了媒體的責(zé)任和價值。

另一方面,，面對算法焦慮,、流量焦慮，主流媒體也需要保持內(nèi)容定力,。那些有溫度,、有深度,、有態(tài)度的內(nèi)容，往往自帶流量,，在收獲關(guān)注的同時收獲認(rèn)同,。技術(shù)在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播中造成的一些問題，可以通過增強主流價值的供給來紓解,?！拔业能娧b照”H5瀏覽量突破11億次，超過1.55億用戶參與互動,；世界博物館日的短視頻3天播放1.18億次,，相當(dāng)于大英博物館2016年全年參觀總?cè)舜蔚?84倍。當(dāng)以主流價值為底色的內(nèi)容產(chǎn)品,，插上算法分發(fā)的翅膀,，將獲得更強大的傳播力，讓正能量,、主旋律的聲音更響,、傳得更遠(yuǎn)。

心理學(xué)上有個“嗑瓜子效應(yīng)”,。說的是人們嗑瓜子時,，之所以一顆接一顆停不下來，就在于瓜子仁容易吃到,，正向激勵來得快,，人們樂于行動。今天,，技術(shù)讓我們比以往任何一個時代,，都更容易嘗到信息的“瓜子仁”。但真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,，往往需要艱辛的探索,、細(xì)致的打磨。我們需要這樣的耐心,，也需要有價值關(guān)懷的技術(shù),，共同營造健康、活躍的新媒體內(nèi)容生態(tài),。