HPV疫苗是宮頸癌疫苗的簡稱,，目前在全球上市的HPV疫苗有二價,、四價和九價三種,，其中九價疫苗能預(yù)防90%以上的宮頸癌。疫苗分為三針,，通常需要在半年至一年內(nèi)將三針都注射完畢,，才能達(dá)到效果。

四月底,，九價HPV疫苗在我國內(nèi)地有條件批準(zhǔn)上市,，而在此前的很長時間里,，適齡女性為更早打上九價HPV疫苗，專程前往香港進行疫苗接種,。由于疫苗“搶手”,，周末很難約上，赴港接種疫苗的她們不惜付出了大量的時間和經(jīng)濟成本,，為健康投資,。然而就在本月中，大量在香港診所注射過第一,、二針的顧客收到診所通知,，后續(xù)疫苗注射時間被推遲，具體安排等診所通知,。為何交過定金預(yù)約好的疫苗突然沒著落了,？當(dāng)中究竟有什么樣的隱情？

香港多個醫(yī)療平臺涉及“斷供”

近一個星期,，周小姐微博里出現(xiàn)得最頻繁的關(guān)鍵詞就是“維權(quán)”,。此前她在香港現(xiàn)代醫(yī)療公司接種了前兩針九價HPV疫苗并交了全款，但最近卻突然接到診所的通知,，對方稱由于美國藥廠停供,，無法進行后續(xù)的接種。這讓本應(yīng)在七月完成第三針接種的她感到非常氣憤,，眼看就要過了一年的接種有效期,，診所卻一直沒有明確的答復(fù)。

周小姐的遭遇并非個案,，她向南方日報記者表示,，據(jù)她所知，“斷供”事件中僅涉及香港現(xiàn)代醫(yī)療一家機構(gòu)的就有兩千多名消費者,。當(dāng)中有人向香港消委會投訴但沒有收到回復(fù),，有小部分人向海關(guān)投訴收到了立案回復(fù)。

記者注意到,，近期發(fā)出疫苗注射延期通知的不止有上述一家機構(gòu),，還有基研健康醫(yī)療有限公司、美兆集團,、時代醫(yī)療集團,、亞太醫(yī)學(xué)、逸苗醫(yī)療會所等多個平臺,。這些平臺都聲稱收到來自美國默沙東藥廠的緊急通知,，暫停供應(yīng)全港所有HPV九價疫苗，指定日期之后的新老顧客將不同程度地受到影響。

事實上,，由于九價HPV疫苗在全球的需求增多,，香港市場的供應(yīng)一度出現(xiàn)緊張，就在今年4月底和5月中,，疫苗廠商默沙東向受影響的客戶發(fā)信解釋有關(guān)情況，并建議相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留足夠的疫苗給已經(jīng)預(yù)約今年接種第二,、三針的人,，以確保藥物效果，但當(dāng)前卻出現(xiàn)了如約赴港接種疫苗時一針難求的局面,。

對于已支付全部款項,，早就安排好行程的顧客而言，醫(yī)療機構(gòu)未能預(yù)留針劑,，有失與消費者之間的約定,，甚至耽誤了不少人接種的有效期限。因此有人質(zhì)疑,，本應(yīng)預(yù)留的疫苗究竟去哪了,？

疫苗廠商指并未停止香港市場供貨

疫苗廠商的原版英文通知顯示，建議預(yù)留針劑給未完成注射的顧客,，但網(wǎng)傳的診所提供的中文版本通知卻將這句話譯為了“藥廠不保證第一針之后的疫苗供應(yīng)”,，被網(wǎng)友指“別有用心”。此外,，關(guān)于廠商是否暫停供貨也成為爭議焦點,，通知指出，預(yù)計到今年年底供貨都將受到限制,，而非各診所“暫停供應(yīng)”的說法,。

為核實疫苗供應(yīng)情況，有消費者于上周五致電默沙東在香港的相關(guān)人員,，對方稱目前在香港市場仍有供貨,，只是數(shù)量上存在限制，并且已經(jīng)盡力通知診所留針給顧客,。隨后記者也從默沙東（中國）有限公司處證實了這一消息,。

值得注意的是，在多家機構(gòu)發(fā)出公告,，延期第二,、三針接種的同時，卻不斷有新顧客成功接種首針,，疫苗價格更是水漲船高,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前新客戶還能通過中介進行預(yù)約,，三針價格在8000-9000港幣之間,，這一價格是去年同期的兩倍以上,。此外，單針售賣的情況也在市場上出現(xiàn),，平均價格為3000-4000港幣每針,。

采訪中，有知情人士向記者透露,，確實有診所存在超量賣針劑的情況,，把原來客人的二、三針賣給新客戶,。

目前,，在疫苗短缺的情況下，部分診所仍然可以預(yù)約到時間靠后的第二,、三針,。亞太醫(yī)學(xué)5月10日發(fā)布的公告稱，受影響期間已預(yù)約的二,、三針客戶,，可優(yōu)先改期至今年11月8日或之后。時代醫(yī)療集團的公告則顯示,，已獲發(fā)成功預(yù)約編號的第二,、三針客戶，將從現(xiàn)有的注射時間表0-6-10（即第一針后第六個月和第十個月分別完成二三針的接種）,，調(diào)整到0-8-11的時間表,。不過，藥廠方面給出建議,，疫苗供應(yīng)充足時,，應(yīng)在半年內(nèi)完成三針的接種。

每年赴港接種的內(nèi)地女性數(shù)量近200萬

因為地理位置近,，香港九價HPV疫苗一直承擔(dān)著內(nèi)地龐大的市場需求,，一直處于供貨緊張的狀態(tài)。有數(shù)據(jù)顯示,，每年有近200萬的內(nèi)地女性赴港注射該疫苗,。

另一方面，美澳免費接種HPV疫苗也導(dǎo)致了其需求量猛增,，默沙東（亞洲）公司表示,，HPV疫苗的培養(yǎng)需要時間，生產(chǎn)周期在三個月以上,，而隨著美國和澳大利亞將HPV九價疫苗列為免費接種的公共福利項目,，需求量猛增，其他各國家地區(qū)的接種人數(shù)也是逐年遞增。

在我國,，繼四月底國家藥監(jiān)局有條件批準(zhǔn)九價HPV疫苗的消息傳出后,，最早在五月底六月初，九價HPV疫苗的內(nèi)地首針將在海南博鰲超級醫(yī)院接種,。有關(guān)部門工作人員表示,，疫苗最快或?qū)⒂诮衲昴甑自诒本┥鲜小脮r,，相信也將會迎來需求量的井噴,。

事實上，在這次短缺危機之前,，疫苗廠商就對診所進行過預(yù)警，南方日報記者近日也從香港衛(wèi)生署證實了這一點,。然而,，大多數(shù)機構(gòu)選擇以漲價代替暫停首針預(yù)約。不過,，面對香港市場的供貨短缺,，也有不少消費者另辟蹊徑，前往稍遠(yuǎn)的澳門,、臺灣,、馬來西亞、新加坡等地進行注射,。

港消委會將督促

機構(gòu)履行責(zé)任

和香港市場以往的疫苗短缺相比,，近期的“疫苗荒”事件影響范圍大，影響人數(shù)眾多,，各診所的“維權(quán)群”一經(jīng)創(chuàng)建便迅速加滿,。此外，南方日報記者從香港消費者委員會獲悉,，本月12日至16日,，消委會接到的疫苗接種相關(guān)投訴案例總計422起，其中涉及服務(wù)延誤的投訴最多,，達(dá)343起,。需要注意的是，疫苗接種相關(guān)的投訴案例在2017年全年為478起,，2018年截止至5月16日,，共有528起，可以看出此次疫苗短缺事件的影響之大,，并且更多消費者將維權(quán)付諸行動,。

對于接到的投訴案例，香港消委會工作人員對南方日報記者表示，在了解相關(guān)情況后,，會及時進行跟進,。除此之外，消委會也會促請?zhí)峁┮呙缃臃N服務(wù)的機構(gòu)履行責(zé)任,，留意疫苗供應(yīng)的穩(wěn)定性,，讓已購買服務(wù)的消費者，能夠按建議時間接種疫苗,，遇上疫苗短缺的情況,，應(yīng)即時通知消費者，務(wù)求將影響減至最低,。

而香港消委會同時也給出建議：消費者在選擇服務(wù)供應(yīng)商時,，應(yīng)參考口碑或規(guī)模等因素，尤其是涉及預(yù)繳式消費的項目,，需了解一旦未能提供服務(wù)的賠償安排,。

對于當(dāng)前的疫苗短缺，香港衛(wèi)生署發(fā)言人接受南方日報記者采訪時表示：“衛(wèi)生署已經(jīng)向美國默沙東藥廠有限公司要求增加進口相關(guān)疫苗數(shù)量,，以滿足本地私人醫(yī)療市場的需要,。后續(xù)如果有人就接種疫苗有疑問，應(yīng)直接咨詢家庭醫(yī)生,。有關(guān)消費者權(quán)益事宜,，可考慮向香港消費者委員會投訴?！保ㄓ浾?鄭潔琳）