32歲的張先生最近很糟心，罹患胰腺癌的母親剛做完手術(shù)，他不得不三天兩頭請假往醫(yī)院跑,。“早先是腹疼和消瘦等癥狀，但老人瞞著不告訴我們，自己在網(wǎng)上搜,。病急亂投醫(yī)，買了一堆保健品,，被騙錢了不說,，還貽誤了治療時機?！睆埾壬f,，“到醫(yī)院后，從診療流程到術(shù)前談話再到術(shù)后康復,，我們也是一頭霧水,，對于醫(yī)生執(zhí)行的診療方案想深入了解，但醫(yī)生總是忙得看不到人影,?！?/p>

張先生所遭遇的并非個案。發(fā)生在2016年的“魏則西事件”也有相似性,，西安電子科技大學的21歲學生魏則西在百度上搜索出武警北京第二醫(yī)院的生物免疫療法,，隨后在該醫(yī)院治療后致病情耽誤……

受困于醫(yī)生資源緊張,、醫(yī)學知識晦澀難懂,、醫(yī)患信息嚴重不對稱，很多人在遭遇健康問題時,，轉(zhuǎn)而輕信偏方或網(wǎng)上,、微信上的“養(yǎng)生雞湯”；在醫(yī)院就醫(yī)時,，對診療流程,、方案等重要事項更是缺乏了解渠道，甚至導致醫(yī)患關(guān)系緊張等,，如何才能實現(xiàn)看病“我有譜”,？

謠言滿天飛 看病難做到心里有譜

在微信群或朋友圈里，總是不時會跳出“養(yǎng)生雞湯”,，比如蝦與維生素C一起吃會中毒,、服用感冒藥不能用蜂蜜水……這些“雞湯”是否可信,？通過百度等搜索引擎檢索到的信息，也常被人們懷疑是不是隱形的醫(yī)療廣告,。

國家科技信息資源綜合利用與公共服務中心醫(yī)學健康大數(shù)據(jù)平臺主任胡紅亮說,，即使當前互聯(lián)網(wǎng)上各種信息觸手可得，但在醫(yī)療健康領(lǐng)域,，醫(yī)療“信息鴻溝”依然存在,。“除了信息交換機制,、商業(yè)利益等因素外,，很多時候患者得不到一手的客觀、專業(yè)和權(quán)威的醫(yī)療信息,。久病成醫(yī)是特別無奈的事,，如果事先能掌握很多正確的健康知識，我們就能做自己健康的主人,?！?/p>

首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院生殖醫(yī)學中心主任李媛教授說，她的日常工作是用試管嬰兒等輔助生殖技術(shù)幫助患者懷孕,。她的病人都比較年輕,，獲得知識途徑較廣。但由于治療過程相對較長,，很多復雜環(huán)節(jié)患者搞不清楚,，但又非常想弄明白，于是“就去網(wǎng)上一頓亂查”,。

“比如她們查到美國女性年紀大一點的開始吃雄激素,。這是對的。年齡大的女性卵巢功能下降以后,，生成的雄激素確實會減少,，而且在激素代謝過程中，雌激素,、雄激素,、孕激素是相互轉(zhuǎn)化的，對有些人來說,，吃點雄激素是有助于懷孕,。”李媛說,，但是有些患者不清楚,，看到網(wǎng)上有相關(guān)信息，身邊也有人在吃,，就以為醫(yī)生把這事給忘了,，于是自己在家就吃上了,。“有的女性本身雄激素偏高,，再一吃就更難治了,。”

“快餐式”就醫(yī) 難滿足患者需求

“排隊三小時,，就診兩分鐘”的“快餐式”就醫(yī)體驗時有發(fā)生,。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總診療人次達79.3億人次,，即人均5.8次,。

如此龐大的就診次數(shù)，特別是一些知名的三甲醫(yī)院的醫(yī)護人員,，可以說是應接不暇,。而病人卻有各種各樣的問題想獲得解答，選擇西醫(yī)還是中醫(yī),？應看外科還是內(nèi)科,？為何安排這樣的治療方案？需不需要吃保健品……

“一個患者在走進醫(yī)院時會有很多問題,，但目前我國僅700多萬醫(yī)護隊伍,，在這樣極大的就診壓力下，很難抽出足夠時間來給每個病人詳細解答,、滿足他所有的問題,。”胡紅亮說,。

李媛對此也深有感觸,。她說有段時間，她發(fā)現(xiàn)好多人都拿著大包小包的柚子過來,，準備在胚胎移植完回家吃,。“這又興了一股什么風,？”她一打聽,，才知道是一個患者特別喜歡吃柚子,，每天吃一個,，后來成功懷孕。她的病友發(fā)現(xiàn)后就得出一個結(jié)論：柚子能幫助人懷孕,?！吧晕⒂悬c醫(yī)學常識的人都認為這是個笑話，但對患者來說,，在付出如此艱辛的代價,、長時間的準備之后,，什么措施她們都愿意采納?！?/p>

之后的兩年,，李媛發(fā)動同事、學生等發(fā)表了400多篇科普文章,、錄了上百個視頻,，想讓更多人了解更多醫(yī)學知識，但實際傳播范圍也就十幾萬人,。

醫(yī)學科普關(guān)鍵要讓公眾看得懂

中國人口宣教中心副主任石琦說,，良好的健康狀態(tài)是靠人們?nèi)粘Ｉ钪辛己玫慕】邓仞B(yǎng)達成的。如何幫助人們治未病,、控制慢性病,、對惡性病早查早治？當下,，很需要一個科學的醫(yī)學智庫平臺,，通過心理、飲食,、營養(yǎng),、疾病教育等大健康體系，幫助公眾培養(yǎng)正確的健康理念,。

由國家科技信息資源綜合利用與公共服務中心,、阿里健康聯(lián)合多家權(quán)威機構(gòu)推出的醫(yī)學智庫“醫(yī)知鹿”，第一期上線的病種有近百種,，既涵蓋了人們最關(guān)心的癌癥防治,，也包括了感冒等常見疾病。在一些疾病中,，還部分公開了治療費用,、常用藥品、常見手術(shù)分布等信息供患者參考,。

“為保證疾病防治信息的權(quán)威性和中立性,，我們與知名醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生合作，成立由權(quán)威專家組成內(nèi)容評審委員會,。通過醫(yī)生團隊原創(chuàng)打造一套全病種的疾病知識百科,，希望解決醫(yī)患信息不對稱的社會難題?！卑⒗锝】蹈笨偛?、醫(yī)知鹿公益項目負責人張亮表示。

往常晦澀的醫(yī)學專業(yè)術(shù)語,，普通人能看得懂嗎,？對此，胡紅亮表示,，有別于傳統(tǒng)“一本正經(jīng)”的醫(yī)學科普,，這個平臺所用語言，是拉家常式的“大白話”,；“醫(yī)知鹿”采取卡片式編排,，對頁面進行整體內(nèi)容風格策劃，采用圖文,、視頻等多種表達方式,，讓公眾真正能看得懂。其實用性在于不光有對疾病,、藥物和診斷的介紹,，還有化驗等知識的介紹。同時,，平臺內(nèi)容是通過人工智能技術(shù),，挖掘出公眾看病最希望和最需要了解的信息，把這些信息介紹給公眾,。

首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院副院長張力偉強調(diào),，醫(yī)學關(guān)乎人們的健康和生死，當前醫(yī)學知識更新頻繁,，因此醫(yī)學教育非常重要,。

“對于一些危重病，很多時候患者就放棄了或嘗試一些偏方,，實際上醫(yī)學進步是日新月異的,。”張亮指出,，“醫(yī)知鹿”會把這些新信息收集在內(nèi),，提供出來，未來還將涉足孕產(chǎn),、母嬰,、營養(yǎng)、養(yǎng)生,、健康生活方式等全領(lǐng)域,，希望成為能解決用戶全醫(yī)療健康領(lǐng)域服務需求的知識及服務平臺?！?記者 李 禾)