王女士訴稱,，2017年5月20日凌晨4時(shí)許，她起床準(zhǔn)備喝水,，在這款玻璃水杯中倒入涼開(kāi)水后,，杯子剛舉到嘴邊突然爆裂，將她當(dāng)場(chǎng)炸暈,，失去知覺(jué),。醒來(lái)后，王女士感覺(jué)疼痛加劇,，摸到嘴角流血,，照鏡子后發(fā)現(xiàn)唇下有深深的傷口，一顆門牙斷裂,。

北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,，王女士就醫(yī)時(shí)意識(shí)清晰，但右下唇腫大,，唇內(nèi)可見(jiàn)2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面,，一顆門牙的牙冠折斷露髓。

3月15日,，該案原定上午9時(shí)15分在大興法院紅星法庭開(kāi)審,，被告宜家一方并未到庭。法院方面表示庭審臨時(shí)取消,，何時(shí)庭審將另行通知,。

據(jù)了解，2017年5月25日,，事發(fā)5天后,，“宜家家居”曾在官方微博發(fā)布回應(yīng)稱，顧客王女士使用宜家斯黛納玻璃杯時(shí),，因產(chǎn)品自爆而致傷,。公司對(duì)此非常重視，對(duì)顧客在使用產(chǎn)品時(shí)受傷表示抱歉,，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的消費(fèi)者傷害或權(quán)益損失,，宜家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，最大限度保證消費(fèi)者利益和安全,。

宜家還在聲明里寫(xiě)到,，已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系了上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局匯報(bào)事件情況，并在有資質(zhì)的鑒定機(jī)關(guān)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),，配合事故調(diào)查,。關(guān)于鋼化玻璃的自爆情況與玻璃的特性有關(guān)。當(dāng)鋼化玻璃在運(yùn)輸或使用過(guò)程中受外力的影響,，會(huì)有一定幾率自曝,。

宜家還在聲明中透露,，王女士的遭遇是中國(guó)首例報(bào)告的斯黛納玻璃杯自爆事件，宜家全球共有3例有關(guān)該產(chǎn)品的事故報(bào)告,，其中只有王女士涉及人身傷害,。