參考消息網(wǎng)2月25日報(bào)道 外媒稱,，無人超市、無人書店、無人面館……中國零售業(yè)正迎來無人化的浪潮,。過去一年里,，無人值守技術(shù)在眾多領(lǐng)域開展應(yīng)用,，為零售業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新帶來新空間,。

據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》網(wǎng)站2月21日報(bào)道，在廣州上月正式營業(yè)的“凡向未來書店”無人書店,，顧客打開手機(jī)掃描書店門外的二維碼,，書店大門便可自動啟鎖，沒有導(dǎo)購與收銀員,，挑選好書籍與工藝品來到店門口的結(jié)算區(qū),，再次打開微信掃碼，系統(tǒng)便能自動感應(yīng)識別,，經(jīng)確認(rèn)并結(jié)算費(fèi)用后,，書店大門便再次為你敞開。經(jīng)營書店的七客聯(lián)創(chuàng)國際社區(qū)運(yùn)營負(fù)責(zé)人方浩說,，書店消費(fèi)群主要面向年輕創(chuàng)業(yè)者,，以無人值守的模式經(jīng)營是他們的一個創(chuàng)新嘗試。開業(yè)一個多月以來,，在沒有刻意推廣的情形下,，書店收到相當(dāng)不錯的反響。

報(bào)道稱,，除廣州外,，中國多個城市都已出現(xiàn)無人書店或自助消費(fèi)型書店，線上商家也在積極布局這一新領(lǐng)域,。上月在北京舉辦的2018天貓圖書峰會上,，天貓圖書負(fù)責(zé)人張煒表示，今年天貓將與傳統(tǒng)書店展開新零售合作,，打造智慧書店,，讓線上線下場景貫通，構(gòu)建無感支付書店及24小時無人書店,。

報(bào)道表示,，無人值守營業(yè)模式是否會被越來越多書店采用進(jìn)而成為新的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口正在接受市場的考驗(yàn)，而無人便利店,、無人超市則在更早前躥紅,，多家公司積極介入這一領(lǐng)域,。

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017中國無人零售商店專題研究報(bào)告》，2017年中國無人零售商店交易額預(yù)計(jì)達(dá)389.4億元,，2020年增長率預(yù)計(jì)達(dá)281%,，至2022年市場交易額將超過1.8萬億元。

是風(fēng)口還是陣風(fēng),？EasyGo未來便利店聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧稱,，一家無人便利店的投資額在10萬元左右，以他們目前的營業(yè)狀況來看,，單店每天的營業(yè)額在2000元左右,，即一個月有6萬元收入，毛利率在35%左右,，除掉分成等因素,，估計(jì)單店可在八個月至一年內(nèi)回本。

報(bào)道稱,，無人書店的回本時間被認(rèn)為大致相同,，由于中國用工成本不斷攀升，低成本無疑是無人值守模式的最大優(yōu)勢,，但此模式目前還處于起步階段,，面臨多種挑戰(zhàn)。廣發(fā)證券發(fā)布的研報(bào)認(rèn)為,，無人便利店節(jié)省了租金和人工費(fèi)用,，但同時也增加了技術(shù)投入，目前單店?duì)I業(yè)面積內(nèi)每天所創(chuàng)造的銷售額上還沒體現(xiàn)出優(yōu)勢,，每平方米的投入約需1萬元之多,，供應(yīng)鏈效率的提升是無人便利店發(fā)展的核心。此外,，無人模式的發(fā)展還有賴國民素質(zhì)的提升,，目前中國無人便利店也面臨消費(fèi)者挑選后，貨柜擺放混亂的現(xiàn)實(shí)問題,，這些都將成為無人模式在中國廣泛拓展的巨大挑戰(zhàn),。

另有分析認(rèn)為，無人零售店鋪通常面積較小,，商品種類有限,，消費(fèi)者很可能因?yàn)樵谝患业曩I不齊想要的商品而放棄前往。此外,，在電商,、外賣平臺蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，送貨上門已是越來越多人的選擇,，還有多少人愿意下樓到無人便利店購物也是一個問號。

上海徐匯區(qū)一家“無人面館”去年10月開業(yè)后，吸引了眾多關(guān)注,。不過,，幾天后就被迫停業(yè)。徐匯區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，“無人面館”的經(jīng)營超限,，原本只能從事預(yù)包裝食品的銷售，但實(shí)際上涉及現(xiàn)場餐飲制作環(huán)節(jié),，并不在許可經(jīng)營的范圍內(nèi),。同時，西南首家無人超市“GOGO無人超市”在經(jīng)營了四個多月后也暫停營業(yè),，同屬一家公司的無人貨架項(xiàng)目“GOGO小超”也宣布停業(yè),。不過相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，這并不代表無人零售業(yè)的模式有問題,，他們對于項(xiàng)目仍然抱有信心,。

報(bào)道稱，無人零售會否成為新的行業(yè)風(fēng)口,，還需市場和時間檢驗(yàn),，但無疑具有想象空間。艾媒咨詢認(rèn)為,，未來隨人工智能識別技術(shù)和提取特征技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,，無人零售商店有望成為下一個零售巨頭?？梢灶A(yù)見的是,，隨著科技發(fā)展日漸成熟，零售店鋪?zhàn)呦蛑悄芑瘜⑹前l(fā)展趨勢,，這一過程將同時貫穿著革新與再造,。