1月7日,，“紫光閣地溝油”話題登上微博實(shí)時(shí)熱搜榜,?！蹲瞎忾w》是雜志不是飯店,，怎么和地溝油扯上了關(guān)系,？網(wǎng)友質(zhì)疑，有人花錢“買熱搜”,，雇傭水軍刷熱了這個(gè)子虛烏有的話題,，這一事件也將刷榜刷單等現(xiàn)象再次推到輿論風(fēng)口。

刷,，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高頻詞,。網(wǎng)頁加載更新，叫刷新,；帖子反復(fù)出現(xiàn),，叫刷屏。隨著電商發(fā)展,、自媒體興起,、手機(jī)應(yīng)用爆發(fā)，出現(xiàn)了刷榜,、刷單,、刷量、刷信,、刷客等新詞,。

熱度、好評,、銷量怎么“刷”出來,？背后是否有一條產(chǎn)業(yè)鏈？記者日前進(jìn)行了調(diào)查,。

刷榜

6元買1500個(gè)“初級粉”

新年伊始,，《紫光閣》雜志官方微博批評某歌手教唆青少年吸毒與侮辱婦女，引發(fā)網(wǎng)友熱議,。幾天后,，“紫光閣地溝油”話題登上新浪微博實(shí)時(shí)熱搜榜。隨之曝光的截圖顯示,，疑似該歌手粉絲的網(wǎng)友想報(bào)復(fù)抹黑,，卻誤以為紫光閣是飯店,，試圖炒作食品安全問題，鬧出了“紫光閣地溝油”的笑話,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，動(dòng)輒10萬+閱讀量、超千萬粉絲數(shù),、上億搜索量,，數(shù)量級越來越大，水分到底有多少,？

“刷榜,、買榜現(xiàn)象，明顯是商業(yè)化行為,。炒作話題和熱度,，會使社會對信息產(chǎn)生誤會和曲解?！敝袊嗣翊髮W(xué)新聞學(xué)院教授匡文波說,。

記者在某電商平臺上嘗試了多個(gè)關(guān)鍵字，搜索到幾家能夠提供刷榜服務(wù)的店鋪,。其中一家店鋪明碼標(biāo)價(jià),，初級粉6元1500個(gè)，特級粉9元1000個(gè),，精品粉3元100個(gè),，月銷售額達(dá)1.4萬元。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,，除了買粉絲手動(dòng)刷評論,，也有營銷公司通過特殊軟件遙控手機(jī)或自媒體賬號，自動(dòng)發(fā)布內(nèi)容,、轉(zhuǎn)發(fā),、評論、點(diǎn)贊,。去年8月,，江蘇邳州市公安局破獲一起特大非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)案，犯罪團(tuán)伙通過木馬程序操控全國各地94萬部手機(jī),，給公眾號增粉,、點(diǎn)贊，刷閱讀量,，獲利高達(dá)100余萬元。

目前,，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺一般都設(shè)有相關(guān)部門,，通過用戶行為,、發(fā)布內(nèi)容及賬號周邊信息判斷用戶是否為“水軍”，并進(jìn)行發(fā)布頻率限制,、賬號凍結(jié)等處理,。2016年11月，新浪微博官方公布違規(guī)刷話題閱讀數(shù)的賬號名單,，并對話題和主持人封號,。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說：“面對這類行為應(yīng)該雙管齊下。網(wǎng)站要承擔(dān)主體責(zé)任,，除了法律責(zé)任,，還要根據(jù)影響范圍、受眾范圍,，承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任和道德責(zé)任,。平臺要落實(shí)審核義務(wù)，網(wǎng)民也要強(qiáng)化自身責(zé)任,。如果一個(gè)網(wǎng)民總是發(fā)‘紫光閣地溝油’這種信息,，網(wǎng)站可以將其列入黑名單?！?/p>