“故宮跑”,，這個因為2015年故宮博物院展出《清明上河圖》引發(fā)人們蜂擁看展而發(fā)明的詞語,，出現(xiàn)在今年故宮博物院推出的“千里江山——歷代青綠山水畫特展”上,，又出現(xiàn)在中國美術(shù)館的展覽上。從博物館到美術(shù)館,、從一個展覽到一種文化現(xiàn)象,，背后反映的是人們對優(yōu)秀藝術(shù)作品的熱忱、對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的渴慕,。

我曾在排隊觀看畫家張擇端《清明上河圖》的隊伍里,，真切地感受到這種熱忱。上午一早排隊,，下午才能進(jìn)展廳,，跑步進(jìn)故宮，排著長長的隊伍,，只為一睹“盛世風(fēng)采”,。我也曾在畫家王希孟《千里江山圖》的展廳，深切地感受到這種渴望,。因為隊伍太長,，每個人都被建議在畫前不做停留，人們不得不抓緊每分每秒,，屏氣凝神,、小心翼翼地觀看。那種對文化的呵護(hù)和尊重,，對藝術(shù)的推崇和虔誠,，可感可佩。

但另一方面,，“故宮跑”的頻頻出現(xiàn),，也反映了文化供應(yīng)，尤其是優(yōu)質(zhì)文化資源供應(yīng)的不足,。中國特色社會主義進(jìn)入新時代,，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。文博領(lǐng)域需要進(jìn)一步增加開放面積與時間,，策劃推出更多優(yōu)秀作品和展覽,，“讓收藏在禁宮里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn),、書寫在古籍里的文字都活起來”,。從這個角度而言，文化資源也需要“供給側(cè)”改革,。減少粗放型、同質(zhì)化文化產(chǎn)品和展覽,，推出中高端個性化產(chǎn)品和展覽,，精心設(shè)計和策劃,，調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，培育新型文化業(yè)態(tài),。

與此同時,，博物館、美術(shù)館還需要提供更為人性化的服務(wù),。博物館,、美術(shù)館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，正面對著從重管理到重服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變,。吸引更多觀眾走進(jìn)館內(nèi),，只是第一步，提供更好的服務(wù),，才是真正的考題,。比如，面對密集的人流,，有沒有后續(xù)的應(yīng)對措施,，能不能讓觀眾舒適愜意地排隊看展，也對其提出了更大的考驗,。故宮博物院為了應(yīng)對“故宮跑”,，及時改進(jìn)服務(wù)，推出了分發(fā)號牌,、分時段參觀等措施,，既合理限制了人流，節(jié)省了人們排隊的時間,，又給看展創(chuàng)造了相對寬松的環(huán)境,，給人們更好的體驗。因此,，“故宮跑”也給公共文化服務(wù)提出了精細(xì),、科學(xué)的要求。

科技的進(jìn)步,，也給博物館,、美術(shù)館等帶來了新的契機(jī)。如今,，VR,、AI等新技術(shù)已經(jīng)嘗試與各個領(lǐng)域結(jié)合。在公共服務(wù)方面,，這些新技術(shù)還有很大空間,。新技術(shù)的加入，給博物館,、美術(shù)館的規(guī)劃和發(fā)展提供了更多可能,，也給人們提供了更豐富的體驗和互動,，不但可以吸引更多人尤其是年輕人參與其中，也讓更多沒有機(jī)會親臨現(xiàn)場的人感同身受,。王 玨