上周末，國(guó)家郵政局人士預(yù)測(cè),，“雙十一”快遞總量預(yù)計(jì)超10億件,。不少快遞公司開(kāi)出誘人薪酬招人。不過(guò)一位“通達(dá)系”的加盟商告訴新京報(bào)記者,，“雙十一”“撐不過(guò)去就是死”,。在這背后，是不少加盟商一直面臨“用工荒”的窘境,。有快遞員表示,，超長(zhǎng)工作時(shí)間加上嚴(yán)苛的罰款，身邊不少同事已經(jīng)跳槽去送外賣了,。

快遞加盟商正在陷入困境,，從簽收率、時(shí)效,、破損丟件,，到實(shí)名率、貨單上傳時(shí)效,，再到網(wǎng)點(diǎn)形象,、業(yè)務(wù)員著裝，都成為快遞企業(yè)對(duì)加盟商罰款的依據(jù),。與此同時(shí),，加盟商還面臨房租、水電、人力等成本上升的問(wèn)題,。在各大快遞企業(yè)紛紛上市的背后,，快遞企業(yè)原有的加盟制模式亟待改變。

用工荒

新人不經(jīng)培訓(xùn)直接上崗

“屬什么的,？識(shí)字嗎,？識(shí)字就過(guò)來(lái)吧?！敝軡h陽(yáng)（化名）的手機(jī)剛剛掛斷就再次響起,。

周漢陽(yáng)是“通達(dá)系”某快遞企業(yè)位于北京北六環(huán)一處網(wǎng)點(diǎn)的老板，也就是俗稱的加盟商,。周漢陽(yáng)說(shuō),，“雙十一”迫在眉睫，如果沒(méi)有足夠的人手配送,，造成貨物積壓,，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的影響將是毀滅性的。對(duì)于所有快遞網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),，招人,，都是頭等的大事。

“兩個(gè)多月前我有28個(gè)人,，走了5個(gè),，又招了5個(gè),，現(xiàn)在我還是28個(gè)人,，”周漢陽(yáng)苦笑道，“人員不穩(wěn)就像一個(gè)定時(shí)炸彈”,，快遞行業(yè)的從業(yè)者流動(dòng)性太大,，兩個(gè)月來(lái)就一直在招人。新上崗的員工要兩個(gè)星期才能上手,，變得比較熟練,。

剛剛?cè)肼殹巴ㄟ_(dá)系”快遞的95后快遞員張瀚鵬（化名）在接受記者采訪時(shí)稱，自己入職第二天就需要負(fù)責(zé)整個(gè)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)和展春園片區(qū),，“我樓牌號(hào)還沒(méi)摸清,，走了好多彎路，但老人都走了,，我們不跑就沒(méi)人跑了,。”

在高校聚集的北京海淀區(qū)學(xué)院路附近,，每逢網(wǎng)購(gòu)高峰,，高校大門外的街道旁快遞堆積如山，學(xué)生排隊(duì)取件的場(chǎng)景隨處可見(jiàn)。也正是在這樣的配送壓力下,，在學(xué)院路的街頭和高校內(nèi)的廣告牌上,，隨處可見(jiàn)“業(yè)務(wù)員、分揀裝卸,、客服,、后勤，平均工資5000+,，包吃住,，短期長(zhǎng)期均可”字樣的招聘啟事。

如今距離“雙十一”不到一星期,，新人來(lái)不及走培訓(xùn)流程,，報(bào)到當(dāng)天就直接上崗的不在少數(shù)。記者調(diào)查了中國(guó)地質(zhì)大學(xué)周圍的幾家快遞網(wǎng)點(diǎn),，其中順豐,、中通、圓通,、韻達(dá),、申通的網(wǎng)點(diǎn)均存在新人不經(jīng)培訓(xùn)直接上崗的情況。

即便是在直營(yíng)體制下管理相對(duì)嚴(yán)格的順豐在“用工荒”面前也同樣面臨窘境,，一位剛剛加入順豐快遞學(xué)院路片區(qū)的業(yè)務(wù)員楊宇晨（化名）告訴記者,，由于人手緊缺，他在入職后并未按照規(guī)定接受一周的培訓(xùn)后再上崗,，“來(lái)了就干,，邊干邊學(xué)?！?/p>

罰款多

快遞員頻頻跳槽

“你干了一個(gè)月,，曠工四天，請(qǐng)假六天,，遲到十五天,，這工資我沒(méi)法給?！敝軡h陽(yáng)說(shuō)罷便掛斷了電話,。

“身邊很多人都去干外賣了?！睂?duì)于快遞行業(yè)面臨的“用工荒”,，在北京打拼五年的楊宇晨（化名）有自己的理解，“出來(lái)打工的有兩種,，一種是比較懶的,，都去做保安和服務(wù)員了,。另一種就是真心想賺錢的，就得吃苦,?！?/p>

據(jù)業(yè)內(nèi)介紹,，外賣員一般有中午、晚上兩個(gè)工作時(shí)段，每天工作八九個(gè)小時(shí),?？爝f網(wǎng)點(diǎn)的快遞員,，不少人每天大約要工作超12個(gè)小時(shí),，從早上七點(diǎn)干到晚上八九點(diǎn)。

一位快遞員表示,，快遞公司的罰款制度很多：快件遺失最高罰一千,，延誤被客戶投訴等等，其中“貨物未按時(shí)送達(dá),，每件每天罰五十,。收件人打電話問(wèn)客服快件為何沒(méi)到，網(wǎng)點(diǎn)直接被罰一百,，二次投訴五百,，三次投訴一千五?！?/p>

“等了這個(gè)紅燈就超時(shí),，就要罰款，你說(shuō)闖還是不闖,？所以說(shuō)送外賣是拼命,，”楊宇晨說(shuō)，雖然相比外賣送餐員,，快遞員這份工作相對(duì)穩(wěn)定也更有保障,，但較高的工作強(qiáng)度和并不及預(yù)期的收入讓很多人望而卻步。

雖然在春節(jié),、“雙十一”等個(gè)別時(shí)段，有比較辛苦的快遞員能夠?qū)崿F(xiàn)月入過(guò)萬(wàn),，但這都建立在大量辛苦工作的基礎(chǔ)上,。

周漢陽(yáng)對(duì)此表示贊同，他說(shuō),，在像北京這樣的大城市,，年輕人生活壓力大、浮躁,，對(duì)收入往往抱有較高的預(yù)期,，“他們打電話過(guò)來(lái),，上來(lái)就問(wèn)工資有沒(méi)有9000，我也沒(méi)有辦法,?！绷硗猓爝f工作的勞動(dòng)強(qiáng)度和收入的不匹配是招不到人的根源,?！拔译y道不想加人手嗎？總部給的那點(diǎn)派費(fèi)根本不夠,，更何況還有數(shù)不清的罰款,。”

對(duì)此,，楊宇晨說(shuō),，身邊的朋友離開(kāi)快遞投向外賣的不在少數(shù)。