27日,，中消協(xié)發(fā)布今年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析報告,，第三季度全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴148804件,，投訴解決率79%,，售后服務(wù)投訴占比超過三成,。

根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計,，2017年第三季度全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴148804件,，解決117546件,，投訴解決率79%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12153萬元,。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V729件,，加倍賠償金額216.4萬元,。

2017年第三季度，各級消協(xié)組織接待消費(fèi)者來訪和咨詢近13萬余人次,。

按投訴性質(zhì)分類,，售后服務(wù)投訴54934件，占投訴總量的36.92%,，質(zhì)量投訴39008件,，占比26.21%，合同投訴22746件,，占比15.29%,，虛假宣傳投訴10374件，占比6.97%,，價格投訴5688件,，占比3.82%，假冒投訴4203件,，占比2.82%,，安全投訴4008件，占比2.69%,，計量投訴906件,，占比0.61%，人格尊嚴(yán)投訴654件,，占比0.44%,，其他投訴6283件，占比4.22%。售后服務(wù)問題,、產(chǎn)品質(zhì)量問題和合同問題仍是引發(fā)投訴的主要原因,，占投訴總量的70%以上。

按商品和服務(wù)分類,，2017年第三季度全國消協(xié)組織受理商品類投訴80963件,，其中家用電子電器類共26530件，占商品投訴總量的32.77%,，位居商品類投訴第一,，由于家用電子電器類產(chǎn)品銷量大、品種多及使用頻繁等原因,，投訴量一直占據(jù)前列,。交通工具類投訴有所提升，占商品投訴總量的18.96%,，日用商品類,、服裝鞋帽類及食品類的投訴量分別居第三到第五位。