“提前預約了醫(yī)生,，可有時到醫(yī)院卻被告知,，醫(yī)生臨時有了其他工作安排,，停診了！”對于“看病認醫(yī)生”的患者來說,，遇到這類情況該怎么辦,？記者10月22日從成都市第六人民醫(yī)院獲悉，該院在四川省首開停診險——預約好的醫(yī)生因故不能看病,，醫(yī)院將賠償100元,。

通過網(wǎng)上預約掛號，是縮短看病等候時間,、改善就醫(yī)體驗的有效途徑,，已有不少醫(yī)院力推預約掛號，有些醫(yī)院規(guī)定非急診掛號全部需要預約,。將來,，預約掛號只會越來越普及,，成為患者掛號的必經(jīng)之路。

然而,，預約掛號也面臨一些問題,，比如醫(yī)生和患者無論哪一方爽約，都會對這一模式造成不良影響,。假如患者爽約,，醫(yī)生就會空等患者，緊缺的號源可能因此被浪費,。假如醫(yī)生爽約,，患者就會白跑一趟，或者只能找其他醫(yī)生看病,。無論哪一方,、也不管出于何種原因，爽約都會造成一定不良影響,，也是不誠信的體現(xiàn)。

對于患者爽約,，有些醫(yī)院推出了針對性的應對舉措,，比如將多次爽約的患者拉入黑名單，規(guī)定在一定時間內(nèi)不能再次預約掛號,，或者在號源分配時,，給予誠信患者一定的優(yōu)先權。盡管患者爽約仍較難應對,，但不可否認,，醫(yī)院對患者爽約的重視程度比較高。

醫(yī)生爽約,，或許比患者爽約的負面影響更大,，因而更不能忽視?；颊咧灶A約一位醫(yī)生,，往往因為更相信其醫(yī)術，或者與這位醫(yī)生更聊得來,。但醫(yī)生到了時間卻沒有出現(xiàn),，患者心里當然不是滋味，掛號本就不易,，醫(yī)生爽約讓看病更難,。但由于患者處于弱勢，即使醫(yī)生不打招呼地爽約,，患者通常也只能不了了之,。

這家醫(yī)院通過設立停診險來確?；颊叩臋嘁妫@是甘愿自我加壓的一項舉措,，不失為一次有益嘗試,。此舉可促使醫(yī)院嚴格遵守出診計劃行事，不輕易臨時抽調(diào)醫(yī)生,，減少因醫(yī)生爽約給患者帶來的麻煩,。同時，此舉也彰顯了醫(yī)院對患者的體諒和尊重,。

目前,，許多醫(yī)院在實施預約掛號時，越來越講究時效,，要求預約時間越精準越好,，有醫(yī)院還對時間誤差作出了明確規(guī)定。但在減少醫(yī)生爽約和延遲方面,，卻缺乏具體的規(guī)則,，以至于醫(yī)生爽約和延遲診療現(xiàn)象仍比較常見，有必要制定更多針對性的措施,，確保預約掛號雙方都能認真守約,，使預約掛號在為患者帶來便捷的同時，也讓醫(yī)患雙方都能感受到對方的誠信,。