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把門票降下來,,讓游客留下來
剛剛過去的8天長(zhǎng)假,,適逢國慶、中秋雙節(jié)齊至,,極大帶動(dòng)了國人的出游熱情,。國家旅游局8日發(fā)布數(shù)據(jù)稱,預(yù)計(jì)8天里國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)7.1億人次,,同比增長(zhǎng)10%;國內(nèi)旅游收入5900億元,,增長(zhǎng)12.2%,。具體到筆者所在的廣東,,數(shù)據(jù)顯示,納入重點(diǎn)范圍的省內(nèi)105家景區(qū)日均接待游客超過百萬人次,、營業(yè)收入也在億元左右,。作為對(duì)上述一系列數(shù)字貢獻(xiàn)了微薄之力的一分子,筆者想結(jié)合在省內(nèi)多個(gè)景區(qū)旅游的經(jīng)歷,,分享一名普通游客的切身觀感,,尤其是有關(guān)門票經(jīng)濟(jì)。
先說說整體上的感受,。值得肯定的一點(diǎn)是,,從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角,到正在加快發(fā)展的粵西粵北,,景區(qū)管理的確在朝著規(guī)范化方向不斷提升,。這不僅表現(xiàn)在從景區(qū)門票到景區(qū)內(nèi)餐飲場(chǎng)所基本都實(shí)現(xiàn)了明碼標(biāo)價(jià),并且鮮見諸如“天價(jià)蝦”“擺個(gè)桌椅收取道具費(fèi)”等宰客現(xiàn)象,。另外,,雖然多數(shù)景區(qū)內(nèi)的餐飲消費(fèi)依然高于正常水平,但部分景區(qū)也陸續(xù)推出了平民化的餐飲服務(wù),,有麥當(dāng)勞,、茶餐廳的廣州白云山景區(qū)自不用多講,在肇慶的鼎湖山景區(qū),,筆者就看到了一家菜價(jià)與市區(qū)幾乎持平的“大排檔”式餐館,。此外,在韶關(guān)的丹霞山,,景區(qū)內(nèi)多家餐館,,走的也是平民化路線……無論是在經(jīng)濟(jì)上,還是在景區(qū)服務(wù)上,,都帶給了游客更多親近感,。
相比之下,讓游客糾結(jié)的還是門票,。據(jù)筆者觀察,,但凡有些規(guī)模或者4A,、5A級(jí)景區(qū),,門票通常需要七八十元起步。2014年有報(bào)道提到,,國內(nèi)5A級(jí)景區(qū)平均票價(jià)已邁入“百元時(shí)代”,。如此一比,省內(nèi)景區(qū)的上述門票水平似乎還算親民,。問題在于,,這個(gè)價(jià)錢經(jīng)常不是全部,。至少筆者游覽的若干景區(qū),除了門票還要再花上幾十元錢購買園中園票或船票,,才能游覽區(qū)內(nèi)精華,,一路下來通常需要一兩百元。偶聽游客抱怨,,如果只是看看山水湖景就要花上六七十元,,還不如去爬5元門票的白云山。在這種情況下,,即便是景區(qū)大門票推出八折乃至半價(jià)促銷,,對(duì)普通游客而言,性價(jià)比也著實(shí)不高,。
此外,,還有一種多景點(diǎn)聯(lián)票。毋庸置疑,,將成熟景點(diǎn)與不太知名景點(diǎn)打包促銷,,一定程度上能夠帶動(dòng)后者的客流量,但這種方式同樣存在性價(jià)比的問題,。這次在粵西某縣,,筆者看到一個(gè)五景區(qū)75元套票的活動(dòng),較之其中兩個(gè)核心景區(qū)日常就需要80元的門票,,多出三個(gè)景點(diǎn)的促銷確實(shí)吸引人,。可等到四個(gè)景區(qū)看下來,,“贈(zèng)送”的景點(diǎn)多少有點(diǎn)雞肋的感覺,,讓人感受不到其吸引游客的誠意。這讓人聯(lián)想到前幾年,,某景區(qū)強(qiáng)制通票最后被質(zhì)疑為“變相漲價(jià)”,,這其中就有部分景點(diǎn)性價(jià)比不足的問題。由此可見,,管理部門和運(yùn)營者固然能在景區(qū)門票上做文章,,但倘若做得不好,不但容易成為“一錘子買賣”,,反過來還很容易影響一個(gè)地方的旅游口碑,。
說到底,門票經(jīng)濟(jì)就是一場(chǎng)游客與旅游開發(fā)管理者之間的博弈,?;蛟S,以單次而論,游客并不是不能承受一兩百元的門票花費(fèi),,但這種模式下,,游客往往不會(huì)重復(fù)到訪。就消費(fèi)心理來說,,游客把經(jīng)濟(jì)考量都放在門票上了,其他方面注意力就少了,。在旅游越來越成為一種休閑方式的今天,,這樣景區(qū)和城市的吸引力就會(huì)下降,也就很難通過旅游來帶動(dòng)一個(gè)地方住宿,、餐飲,、文化等其他方面的消費(fèi)。今年的全國兩會(huì),,“全域旅游”首次寫入國務(wù)院政府工作報(bào)告,。發(fā)展“全域旅游”的核心,就是要推動(dòng)旅游從原來孤立的點(diǎn)向全社會(huì),、多領(lǐng)域,、綜合性的方向邁進(jìn)。這就要求相關(guān)部門應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,,不是守著景點(diǎn)賺錢,,而是將其變成一個(gè)城市吸引游客的窗口,多在“吃,、住,、行、游,、購,、娛”上下功夫。把門票降下來,,讓游客留下來,。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:景區(qū) 門票 游客