3“心理撫慰,，我們能給予他們

最后的人文關(guān)注和福利”

“外婆是為接電話摔死的,。”

講起外婆生命最后十年的故事，王菲流下了眼淚,。她說，隨著時間的推移，在深深的懷念中，她才慢慢讀懂生命最后十年的外婆,。

“家里的電話只要一響，外婆就會趔趄著跑去接,。好像等了很久似的,。”外婆過世后,，王菲從保姆口中了解了一些外婆的生活細(xì)節(jié)后才發(fā)現(xiàn),，外婆過得太寂寞了。

這些老人也曾如我們一般年輕,，也曾為社會做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)，他們理應(yīng)享受一個有人關(guān)愛的暮年,。賈寧 攝

王菲兄妹四人,，只有她在國內(nèi)生活，兩個姐姐和一個弟弟幾年前都相繼定居國外,，父母親也跟著大姐去了國外長居,。因為她大學(xué)畢業(yè)后就從湖南來京工作成家，遠(yuǎn)在湖南老家的外婆只能靠保姆照料,。

“很長一段時間,，我們都不能理解，有保姆,，有別墅,，不是挺好的嗎？”王菲說,，外婆特別不讓他們省心,，每兩天就和保姆大吵一頓，打電話總說自己身體不舒服,，“但是我們回去看她,，一切又都好好的?！敝钡揭惶靻挝灰晃淮蠼愕囊痪湓?，讓王菲頓悟———“人老了，強和弱，一步之遙”,。

全國政協(xié)委員蘇玲很多次看著患阿爾茲海默癥的婆婆,，都想流淚：“那么一個懂禮、寫得一手好文章的人,，怎么會變成今天這樣,？”

全國政協(xié)委員張世平也是在母親患阿爾茲海默癥后，對“老小孩和老人心理”有了切身的體會：“我媽媽現(xiàn)在特別愛買衣服,，其實她根本不需要這些衣服,。但是你不給她買，她會像小孩兒一樣,，鬧情緒,。”

但陪伴母親的這兩年,，張世平慢慢能體會母親內(nèi)心的情感,，“她鬧情緒，其實是希望被關(guān)注,、被關(guān)愛,。”

盡管已經(jīng)從國家民航總局工會主席的職位上退下來了,，但因為對老年群體的熟悉,，蘇玲還在單位做著老干部管理服務(wù)工作。去年單位有一位老同志突發(fā)疾病,，進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室,，蘇玲就在退休老干部微信群里發(fā)起對這位老同志的祝福接力。令人欣慰的是,，那位老同志現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)了,。“你想想,，躺在病床上,，能收到這么多老熟人關(guān)心自己的祝福，心里肯定暖呼呼的,?！碧K玲說。

這次微信祝福接力也給了蘇玲一個啟發(fā)———用好新媒體,，加強單位群體組織的黏合度,。“是否可以發(fā)揮活力老年群體的作用,，比如把一個單位,、一個社區(qū)的中低齡老人組織起來，定期搞些關(guān)愛老同事、老鄰居的活動,，哪怕就是去家里坐坐,。這樣一舉兩得，一來,，活力老年群體發(fā)揮了自己的價值,；二來，也可以幫助政府解決社工力量不足的問題,?！碧K玲說。

老了,，還希望得到關(guān)注,，這是蘇玲做老干部管理工作多年的深切體會，她在十二屆政協(xié)的幾次全會期間都遞交了有關(guān)助老愛老的提案,。在蘇玲看來,，在關(guān)愛老年心理方面，社會組織可以承擔(dān)的更多,。

“老人的養(yǎng)老服務(wù)需求是多方面的，包括日常生活護(hù)理,、基本醫(yī)療和康復(fù),、精神慰藉等。其中對高齡,、重癥,、臨終老人的心靈呵護(hù)，是諸多養(yǎng)老服務(wù)中非常必要但尚缺乏重視的環(huán)節(jié),?！?/p>

全國政協(xié)委員、北京大學(xué)法學(xué)院教授饒戈平在參加2016年全國政協(xié)社會和法制委員會組織的有關(guān)提升養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的專題調(diào)研時就提出,，做好養(yǎng)老服務(wù)要重視對老年人的心靈撫慰,。在他看來，現(xiàn)在人們的物質(zhì)生活條件越改善,，對精神層面的需求就越強烈,。人到老年，尤其是到了高齡,、重癥,、臨終階段，身體和精神都處于非常脆弱的狀態(tài),，是真正的弱勢群體,。

“從我父母身上和調(diào)研中，我都深刻感觸到，人到老年,，會格外渴望得到真誠,、專業(yè)的心靈呵護(hù)服務(wù)，借以減輕可能遇到的孤獨困擾,、疾病折磨和死亡恐懼,，能夠在欣慰、平靜,、祥和的狀態(tài)中走完人生最后的旅程,。這或許也是社會能夠給予他們最后的人文關(guān)懷和福利?！别埜昶浇ㄗh,，在政府養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)中，有必要扭轉(zhuǎn)養(yǎng)老服務(wù)中重物質(zhì)供養(yǎng),、輕精神慰藉的傾向,，抓緊抓好老人心靈呵護(hù)服務(wù)這一環(huán)節(jié)，填補養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的不足,。

“這不單是老人的殷切期盼,，也是國家走向高層次文明的重要標(biāo)志，我們的社會主義精神文明建設(shè)應(yīng)該而且能夠提供這種服務(wù),?！别埜昶秸f。

他還建議在養(yǎng)老服務(wù)供給中,，要鼓勵,、扶持社會力量的參與?！霸诶先说酿B(yǎng)老服務(wù)需求中,，日常生活護(hù)理、醫(yī)療和康復(fù)等均可以通過一定的商業(yè)模式加以解決,，而一般市場化手段難以滿足臨終老人對于心靈呵護(hù)的需求,。在歐美等西方國家，有宗教信仰的臨終老人的心靈呵護(hù)往往是通過教堂,、寺院和宗教教職人員等宗教途徑來實施,。而我國臨終老人的心靈呵護(hù)不可能照搬國外經(jīng)驗，只能探索一條適合我國國情的獨特道路,?！?/p>

對于養(yǎng)老，如果說及早未雨綢繆,，做好儲備必要的養(yǎng)老資金和養(yǎng)老地去向的計劃和方案,，是祝小順作為普通人個體的養(yǎng)老計劃,，那么，做強居家社區(qū)養(yǎng)老,、完善養(yǎng)老服務(wù)體系,，則是張世平、蘇玲,、饒戈平等眾多政協(xié)委員們的期許,。

“針對家庭贍養(yǎng)，政府是否可以出臺相關(guān)支持政策,，建立家庭養(yǎng)老津貼和護(hù)理補助金制度,，解決子女與父母共同居住的戶籍限制，探索建立‘照料假’,?！?/p>

“沒有他們，哪有我們,？”在張世平委員心中,，一些兒童養(yǎng)育福利政策，同樣也應(yīng)該給予走向暮年的老人們,。

“當(dāng)你老了,，頭發(fā)白了，睡意昏沉,；當(dāng)你老了,，走不動了……”悠揚的歌聲響起，張世平頗為感慨,。在她看來，這些老人也曾如我們一般年輕,，也曾為社會做出了自己力所能及的貢獻(xiàn),，他們理應(yīng)享受一個有人關(guān)愛的暮年！