多家收藏品公司聚集現(xiàn)代城寫字樓內(nèi) 以拍賣升值等說(shuō)法引誘老年人進(jìn)行巨額投資消費(fèi)

對(duì)老年人所設(shè)計(jì)的這個(gè)財(cái)富游戲，一方面是收藏品公司通過(guò)逼單,、磨單和砸單,，榨干了老年人手里的最后一分錢,；另一方面其產(chǎn)品包裝更趨國(guó)際和時(shí)尚,，營(yíng)銷策略和手段每天升級(jí)換代,，更具誘惑力和隱蔽色彩,。

北京青年報(bào)記者本周不斷接到熱線，反映大望路現(xiàn)代城有多家收藏品公司,，圍繞老年人展開收藏品推介,。以一家普通店月收入60萬(wàn)元測(cè)算，年收入700萬(wàn),；以大望路現(xiàn)代城不低于15家店計(jì)算,，年收入一個(gè)億絕非天方夜譚，是騙子們的神奇銷售術(shù)澆灌了一棵棵有毒的發(fā)財(cái)樹,。

目擊：青絲白發(fā)一對(duì)一攻關(guān)

通道：30人分布在通道和電梯

從一號(hào)線大望路地鐵B口出來(lái),，一個(gè)中年人尤其是老年人，最可能收到一張禮品兌換券了,。如果他或她心頭一動(dòng),，捏著紙條出門右拐，便會(huì)迅速卷入一場(chǎng)熱鬧的財(cái)富游戲,。

根據(jù)網(wǎng)友提示,，北京青年報(bào)記者如期遇到“好運(yùn)”。出地鐵,，眼前是人頭攢動(dòng)的現(xiàn)代城,，它分為A座、B座和C座,，剛走到連接B座和C座的通道處,，記者手里便被塞了10多張花花綠綠的兌換券。

一位身著格子襯衫,、操著外地口音的婦女迎過(guò)來(lái),，詢問(wèn)記者是否有興趣領(lǐng)取禮品；她不僅塞來(lái)紙條,，還要執(zhí)意帶路前往A座一家公司,。小紙條內(nèi)容豐富，包括客戶姓名,、邀約人、聯(lián)系電話,、感興趣的理財(cái)內(nèi)容(包括錢幣郵票等七大項(xiàng))等,。另一婦女也擠過(guò)來(lái)，稱樓上還有一家,，可以順道去看看,，同樣有禮品贈(zèng)送。

她們就是文化公司的“導(dǎo)購(gòu)”了。據(jù)了解,，他們每領(lǐng)來(lái)一位顧客,，便會(huì)有提成；如果銷售員談成業(yè)務(wù),，還可能按比例進(jìn)行二次提成,。據(jù)觀察，這群由中青年男女組成的“導(dǎo)購(gòu)”隊(duì)伍,，大約30到50人,。他們以B座和C座的通道為軸，以電梯和樓層為面,，以十多家公司為點(diǎn),，或三五成群，或單獨(dú)行動(dòng),，手里攥著一沓紙條,，不停地奔波、指點(diǎn)和引領(lǐng)各路好奇的投資人,。

拖著購(gòu)物車,、拄著拐杖、步履蹣跚的老人們,，都在同一時(shí)間,，被“導(dǎo)購(gòu)”介紹到各家公司。這些營(yíng)銷模式接近的,、帶有“茗,、軒、閣,、院”字樣的收藏品公司,，保守估計(jì)有10到20家。

大廳：不少于50人參加活動(dòng)

從C座電梯上來(lái),，場(chǎng)面非常熱鬧,。這家收藏品公司營(yíng)業(yè)面積三百到五百平方米。

前臺(tái)燈光熠熠,，門口有接待人員迎客,，顧客要排隊(duì)登記拿號(hào)，才能被安排見到投資顧問(wèn),。公司大廳的裝修裝飾透著書香典雅和時(shí)尚氣派,，大理石鋪地，落地窗通透,，墻上掛著山水畫,，展臺(tái)擺著瓷器,，電視播放著山水大師的介紹，桌上擺著成沓的紀(jì)念鈔或者宣傳冊(cè),。

粗略統(tǒng)計(jì),，不少于百人在大廳活動(dòng)，投資人和銷售員各占一半,，每張圓桌旁都是一位老人,，一位銷售。

投資者是清一色的銀發(fā)老人,，投資顧問(wèn)是清一色的帥哥美女,。之前拖著購(gòu)物車的老人，成了收藏品公司的座上賓,。從雙方的動(dòng)作和表情中可以看出,，不少人都是老相識(shí)。有銀發(fā)老人問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短,、帥哥美女微笑作答的,，有老人與投資顧問(wèn)互相拍著肩膀站立交流的，也有投資顧問(wèn)嗔怪甚至呵斥投資者的,，有拖著購(gòu)物車排隊(duì)領(lǐng)取獎(jiǎng)品的,，有不少填寫會(huì)員表格的，還有一些正在POS機(jī)上刷卡的,。

測(cè)算：一家店月收入最少60萬(wàn)

這些以“茗,、軒、閣,、院”命名的文化公司或收藏品公司,，大多以收藏品為主，其中多以第4套人民幣為引子,，以港澳地區(qū)發(fā)行的紀(jì)念鈔為主,，展開銷售攻勢(shì)。公司規(guī)模大多在二三十人,，型男秀女口若懸河,，滿口的財(cái)富故事。記者最初進(jìn)入的那一家收藏公司,，算是這其中規(guī)模最大的,。

據(jù)北青報(bào)記者估算，以每家店20人的規(guī)模計(jì)算,，如果每人每天出單1000元(實(shí)際少則幾千多則數(shù)萬(wàn)),，一家店最保守估計(jì)月收入60萬(wàn)元，年收入700萬(wàn),；以大望路現(xiàn)代城不低于15家店計(jì)算,，年收入超過(guò)一個(gè)億絕非天方夜譚。

不少老人是客服通過(guò)固定電話招攬來(lái)的,，客服電話也有固定程序,，一般理由是公司搞活動(dòng)，可以進(jìn)行藏品鑒定,，重點(diǎn)是有禮品贈(zèng)送,。老人到場(chǎng)之后，最常見的是聊家常,，摸清老人底細(xì),，有錢、缺少關(guān)愛則“關(guān)懷備至”,。記者注意到,，這些老人有從海淀香山附近過(guò)來(lái)的，有從豐臺(tái)西客站一帶過(guò)來(lái)的,，也有從朝陽(yáng)酒仙橋過(guò)來(lái)的,。

首先是收取會(huì)員費(fèi)。如果老人有藏品,，銷售便表示,，公司代為拍賣并收取“手續(xù)費(fèi)”，同時(shí)辦理交易卡,，費(fèi)用從千元到數(shù)萬(wàn)不等,。如果想投資，公司便鼓勵(lì)購(gòu)買其產(chǎn)品,，再辦理價(jià)格不等的會(huì)員卡,，從普通卡、金卡到VIP卡,。

見記者對(duì)會(huì)員卡挺感興趣,，一家公司的男主管熱情介紹，會(huì)員卡分為1280元和3888元兩檔,?！?280元辦張會(huì)員卡，我們送您一套紀(jì)念鈔,，原價(jià)1980元,。您記住，這不是賣的,。實(shí)話實(shí)說(shuō),，我們就賺您的服務(wù)費(fèi)，這本香港出的紀(jì)念鈔,，免費(fèi)送給您了,?！?/p>

銷售：銷售三招逼你掏錢

逼單磨單反復(fù)灌輸

很多老人不知道這些“優(yōu)秀”的銷售都是演技在身，更不提防在這貌似親熱的交談中,，自己的職業(yè),、收入和興趣包括投資經(jīng)驗(yàn)早已泄露無(wú)疑。

北青報(bào)記者在調(diào)查中,，經(jīng)內(nèi)行人指導(dǎo),，完整體驗(yàn)了一番前沿銷售模式——要單，其中分為逼單,、磨單和砸單,。每個(gè)環(huán)節(jié)和每句話都有固定程序和經(jīng)典句式，比如“要單三段論”：“我建議……聽我的……必須聽我的……”首先是逼單,，“阿姨你留一套吧,，我建議你買這款產(chǎn)品，特別適合你”,。然后是磨單,，反復(fù)灌輸“買了掙大錢”的觀念，直到老人思想開始動(dòng)搖,。最后是主管或者經(jīng)理來(lái)砸單,，通過(guò)送禮品或代金券，最終讓老人把緊攥的卡刷掉,。

一個(gè)梳著馬尾辮的女銷售,，聽說(shuō)記者約有10多萬(wàn)閑錢，并不急于表態(tài),，先是詢問(wèn)：“以前投過(guò)資么,，成績(jī)?cè)鯓樱惺裁赐顿Y意愿,？”反復(fù)試探之后,，她開始要單了，即推銷一套公司連號(hào)紀(jì)念鈔,，這款投資品,，一套價(jià)格56800元，她反復(fù)稱,，“每個(gè)號(hào)段都是獨(dú)一無(wú)二,。”逼單和磨單是同時(shí)開始的,，見到記者猶豫,，她便甩出一則財(cái)富故事。她以三年前一款產(chǎn)品為例,，稱投資者贏利翻了四五倍,。

“您不會(huì)做不了主吧,，你還需要同兒女商量么？”然后又說(shuō),，“您提出產(chǎn)品是否真實(shí),，一看就知道是個(gè)行家。現(xiàn)在您可以用手機(jī)在百度上查產(chǎn)品,，我來(lái)幫您查?！薄m然記者早有心理準(zhǔn)備,，但見到女銷售磨單甚至砸單的做法，仍覺得難以招架,。

砸單苦情戲說(shuō)來(lái)就來(lái)

而在另一家公司,，記者更是目睹了男銷售與美女經(jīng)理聯(lián)手的砸單演技。

先是投資顧問(wèn)費(fèi)盡口舌介紹升值空間巨大的龍鈔和雞鈔,，兩套4本,，每本百?gòu)垼瑑商壮上盗?，一?800元,。眼見效果不顯著，他便請(qǐng)出一襲黑衣的美女經(jīng)理上場(chǎng),，喊了一天的女經(jīng)理聲音嘶啞,，仍然大講優(yōu)惠力度，從積分刷藏品,，到產(chǎn)品折扣,，再到抵現(xiàn)金和換禮包。記者明白,，這又是辦理會(huì)員卡的套路,，“新會(huì)員享受照顧，可以走我的綠色通道,。之前要買50萬(wàn)產(chǎn)品才能辦金卡,，今天買5萬(wàn)產(chǎn)品就可以了”。

記者表示還想看看其他方面藏品,，而站在記者身后一位剛刷完卡的老者,，仍非常關(guān)心記者這單投資，還打聽著其中有哪些自己不知道的優(yōu)惠,，便被男銷售熱情地拉去細(xì)聊,。

這時(shí)，一位老者似乎準(zhǔn)備離開,，女銷售送他到門口,，精彩的表演開始了,。女銷售的嗓音又細(xì)又尖：“大爺，我們認(rèn)識(shí)也不是一兩天了,，你怎么能這樣呢,？”老人還沒來(lái)得及回應(yīng)，大廳卻想起女銷售訓(xùn)斥的聲音：“沒想到你這么沒有主見,，你的事兒是讓老伴做主,，還是兒子做主啊,？”陡然間劇情轉(zhuǎn)折,，女銷售聲音顫抖略帶哽咽，“你說(shuō)你不容易,，那我容易么,？一天到晚在這兒吼，還不是幫助你賺錢,，你還不領(lǐng)情……”此時(shí),，她將情緒調(diào)整至緩和狀：“你就說(shuō)一句痛快話，今天能不能買吧,？”

自述：“我見過(guò)一單刷了20萬(wàn)”

“外行人肯定想不到,，在公司，誰(shuí)要做成一單,，業(yè)績(jī)都會(huì)標(biāo)示出來(lái),，完全透明；如果遇到難題,，銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)集體攻關(guān)尋找突破口,。銷售最后一招是苦情戲，如果投資者不掏錢,，女銷售的臉上立刻梨花帶雨,，‘阿姨，您說(shuō)我一個(gè)北漂容易嗎,，就差這一萬(wàn)元錢,，我的業(yè)績(jī)就達(dá)標(biāo)了；我花了這么長(zhǎng)時(shí)間,，您還是鐵石心腸,，您就眼看著我被公司辭退么？’這樣的套路,，沒有哪個(gè)心軟的老人不會(huì)中招的,。”一名應(yīng)屆女大學(xué)生介紹了她在現(xiàn)代城里的收藏公司培訓(xùn)課上的所見所聞。

她告訴北青報(bào)記者：“我是河北承德人,，今年7月中旬,，我在網(wǎng)上看到招聘，就去了大望路的一家公司,。去之前沒想那么多,，培訓(xùn)一個(gè)星期，讓我明白了真相,。如果說(shuō)賺錢,，不是昧心錢又是什么？你說(shuō)我是因?yàn)檎x感也可以,，這些花錢的都是老人,，我從小是奶奶帶大的，現(xiàn)在沒能力在她眼前盡孝,，但我的良心還沒有被狗吃掉。你還可以上網(wǎng)搜索,，類似的案例全國(guó)各地都有,，很多地方直接將其稱為詐騙?！?/p>

“我們公司25個(gè)人,，公司一個(gè)客服，然后是銷售,、財(cái)務(wù),、主管、經(jīng)理和店長(zhǎng),。銷售員都年輕,，你可能看見了，多數(shù)在30歲以下,，外地人居多,，個(gè)別是北京郊區(qū)的。他們知道我是承德人,，又是大學(xué)生,，對(duì)我都不錯(cuò)，畢竟學(xué)歷不錯(cuò),，長(zhǎng)相也說(shuō)得過(guò)去,。”

“聽說(shuō),，發(fā)提成的時(shí)候特震撼,，哈哈， 我沒見到過(guò)。現(xiàn)金放在麻袋里,，兩個(gè)人抬著,，提成，按照銷售額的百分之十,。 對(duì),，銷售冠軍要上臺(tái)講話，并且會(huì)晉升,。業(yè)績(jī)好的話,，三個(gè)月升主管，再三個(gè)月升經(jīng)理,，直到開下一個(gè)分店,，新店長(zhǎng)從經(jīng)理中選拔。員工底薪是3000元,，薪酬靠提成,，出單有獎(jiǎng)勵(lì)，不出單要罰,。出了兩三單,，就算是老員工了。以培訓(xùn)我的公司為例,，每個(gè)銷售要有10個(gè)會(huì)員,，如果成為會(huì)員，最少消費(fèi)100元的產(chǎn)品,。然后通過(guò)灌輸長(zhǎng)期價(jià)值,，誘導(dǎo)他們不斷消費(fèi)，二次消費(fèi)在千八百元輕松平常,，兩三萬(wàn),，十萬(wàn)八萬(wàn)，一兩年下來(lái),，投個(gè)五六十萬(wàn)也不罕見,，我在三天的培訓(xùn)中，見到刷過(guò)的最大一單是20萬(wàn),?！?/p>

“老板是個(gè)漂亮女人，有時(shí)開寶馬,，有時(shí)開路虎,。不清楚是哪里人，聽說(shuō)老早賣過(guò)郵票,、玉器什么的,，在北京最少三套房子了,，經(jīng)常過(guò)來(lái)給我們吹吹牛，洗洗腦,，都是講她成功的案例啊,。客戶以市區(qū)為主,，西城和朝陽(yáng)居多,，原因就一個(gè)，老人家境好,，有錢,！”

故事：投資者對(duì)前景充滿期許

“60斤糧票月底就可以拍賣了”

在B座和C座連接處，記者注意到邊走邊聊的一對(duì)老年夫婦,，妻子拿著一個(gè)平底鍋在前(這是她在一家公司獲得的贈(zèng)品),，丈夫推著塞滿水果和蔬菜的購(gòu)物車隨后，他們正從C座領(lǐng)完贈(zèng)品出來(lái),，又趕往B座的一家公司,。在簡(jiǎn)短的對(duì)話中，記者得知,，他們住在附近,，妻子經(jīng)常來(lái)這里，老伴是第二次來(lái),。老夫妻去年開始在獲得贈(zèng)品的這家公司進(jìn)行投資,，前后買過(guò)近4萬(wàn)的產(chǎn)品,。此前他們收藏有60斤的地方糧票,，最近銷售員告訴他們，這些地方糧票,，8月底就可以在公司的拍賣平臺(tái)上拍賣了,，老兩口相當(dāng)開心。

“投資賺到了再跟家里人說(shuō)”

記者在采訪中,，見到一位胸前掛著玉墜的體面的中年女性,，獨(dú)自坐在一張椅子上，身邊沒有銷售,。

她面帶笑意,，平靜地說(shuō)，自己是一家公司文員,，一個(gè)月前從現(xiàn)代城B座與C座的通道前經(jīng)過(guò)時(shí),，被“導(dǎo)購(gòu)”帶到公司。第一次她花19800元,，買了一塊和田玉璽,，對(duì)方告訴她，從長(zhǎng)期投資角度看，是肯定有升值空間的,；但也明確表示,，公司有規(guī)定，不許向客人承諾具體數(shù)額,，以免有誘導(dǎo)之嫌,。問(wèn)她是否辦理會(huì)員卡時(shí)，她表示已經(jīng)提出申請(qǐng),，還需要審查,，暫時(shí)沒拿到手呢。這次投資顧問(wèn)請(qǐng)她來(lái),，是有新產(chǎn)品要介紹,。她告訴記者說(shuō)，“購(gòu)買玉璽時(shí),，里面有一張收藏證書,，也有防偽證明，沒有合同,，也沒有發(fā)票,。銷售說(shuō)了，公司的理念不是幫我賣產(chǎn)品,，是提倡雙方利益最大化,，雙方都要有誠(chéng)意”。

她告訴記者,，以前沒有做過(guò)投資,，經(jīng)過(guò)投資顧問(wèn)介紹，希望去做長(zhǎng)線投資,，產(chǎn)品不急于出手,。她表示，因?yàn)闆]賺到錢,，這件事還沒跟家里人說(shuō),。如果這筆生意成功了，就可以說(shuō)了,。她還認(rèn)為這家公司資質(zhì)不錯(cuò)的,，“你看，電視里播放的山水大師的名畫,，還是蠻有說(shuō)服力的,。”

觀察：騙子哪一天才能收手,？

在近一周的調(diào)查中,，記者了解到,，現(xiàn)代城里這類人氣爆棚的收藏品公司還有很多，這些收藏公司為何成了老年人血汗錢的大坑,？

中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)的工作人員告訴北青報(bào)記者,，一些打電話邀請(qǐng)消費(fèi)者前往領(lǐng)取收藏品的行為均屬電信詐騙。

標(biāo)價(jià)成千上萬(wàn)的收藏品,，都附帶有權(quán)威部門公章的收藏證書或防偽證書,，但投資者是否征詢過(guò)權(quán)威部門的意見，哪怕打個(gè)電話咨詢一下再去投資呢,，而不是僅僅聽?wèi){對(duì)方的一面之詞,。

心理研究專家認(rèn)為，老年人心理有三大特點(diǎn)：首先接受信息時(shí),，往往缺乏批判精神,，通常是別人說(shuō)什么就相信什么。其次,，老年人信息處理能力比較弱,，特別是突然獲取大量新信息的時(shí)候。再次,，老年人特別希望在退休后花錢投資證明自己的能力,，獲得他人的贊許。而老年人的這種心理和行為,，恰恰成為某些公司謀取不義之財(cái)?shù)耐黄瓶凇?/p>

在采訪中記者發(fā)現(xiàn),，這些銷售對(duì)政策的通透把握、對(duì)市場(chǎng)風(fēng)向的敏感,、對(duì)行業(yè)知識(shí)的研究,，以及他們察言觀色的本領(lǐng)、專業(yè)化的銷售策略和技巧,，很難讓外人尤其是老人發(fā)現(xiàn)破綻,。在一家公司,，見記者不買產(chǎn)品不買卡,，一位女銷售綿里藏針，不僅請(qǐng)記者刪掉手機(jī)里的照片,，連她們寫過(guò)的紙條都不讓帶出門去,。

在記者調(diào)查過(guò)程中，一些受騙老人上當(dāng)報(bào)警的故事并非鮮見,，然而這些公司仍然存在,，有時(shí)就是換個(gè)招牌。它們?yōu)槭裁茨軌蜷L(zhǎng)期存在,，還準(zhǔn)備掏干多少老年人的血汗錢,？

案例1：河南抓獲“收藏詐騙團(tuán)伙”

今年4月初,，群眾報(bào)案稱鄭州錦藏文化傳播有限公司在3月底突然關(guān)門。報(bào)警老人稱：“我們?cè)谒麄児举?gòu)買的紀(jì)念錢幣,、郵票和字畫等產(chǎn)品到回購(gòu)期了,，來(lái)公司卻找不到人了?！?月,，鄭州警方抓獲詐騙團(tuán)伙17名成員。

涉案公司自成立以來(lái),，雇用多名工作人員,，采用電話推銷、發(fā)放廣告,、贈(zèng)送禮品等手段先吸引客戶,，并許諾對(duì)所購(gòu)收藏品進(jìn)行高價(jià)回購(gòu)、高價(jià)拍賣等方式,，享受短期高額溢價(jià)收益的手段欺騙誘導(dǎo)受害人購(gòu)買“輝煌中國(guó)”,、“絕版金鈔”、“紅郵盛典”等收藏品,。

一年多里,，上當(dāng)受騙的群眾就有153人，涉案金額達(dá)824萬(wàn)余元,。其中有多人,、數(shù)次上當(dāng)受騙情況發(fā)生，比如60歲的孔女士,，先后8次被詐騙70余萬(wàn)元,。

案例2：秦皇島發(fā)布收藏詐騙預(yù)警

今年3月，秦皇島市居民王某接到某商家電話稱可以低價(jià)進(jìn)購(gòu)藏品,，待公司組辦拍賣會(huì)時(shí)可以以底價(jià)2萬(wàn)元起拍,。王某經(jīng)不住誘惑，以3980元購(gòu)買了一套青玉版《航天寶璽(龍鳳雙璽)》,，為貨到付款,，之后商家無(wú)法聯(lián)系，經(jīng)鑒定所買的物品為低價(jià)工藝品,。警方提示：不法分子利用人們熱衷收藏的心理,，虛構(gòu)信息，以有巨額回報(bào)為誘餌,，推銷假冒仿制的收藏品,，以此詐騙大量錢財(cái)。

文并圖/本報(bào)記者 劉慎良