7月,，杭州市民政局啟動了流浪救助人員應(yīng)急避暑救助機制,，開放了48個臨時避暑點。不僅是空調(diào)房,，還準(zhǔn)備了水和干糧,，流浪乞討人員可以在此暫時歇腳,。杭州市救助站每天派人上街巡邏，幫扶流浪乞討人,。本月一共救助了375人,，購票返鄉(xiāng)219人，護(hù)送返鄉(xiāng)31人,。（7月26日《錢江晚報》）

這個夏天相比往年,，高溫天氣范圍大且持續(xù)時間長，這種背景下,，防暑降溫是極其重要的民生工作,。在烈日的炙烤下，很多城市都行動了起來,，為戶外人員提供各種各樣的防暑措施,，比如圖書館、地鐵等公共場所成為了具有一定容量的納涼場所,，很多商家和市民紛紛向環(huán)衛(wèi)工人,、外賣小哥等戶外工作者送上清涼，不少建設(shè)單位也因高溫預(yù)警而停止了戶外施工，這些都是人性化的體現(xiàn),，值得點贊,。而杭州市將應(yīng)急避暑救助機制惠及流浪人員，則更加體現(xiàn)出了城市的包容與文明,。

從報道來看,，杭州市設(shè)立了48個臨時避暑點，其中不僅有空調(diào),、水和干糧,，還配備了一些基本的避暑藥物。在流浪人員的救助上,，能做到如此細(xì)致,，的確是不容易的。這首先體現(xiàn)出了城市職能部門從管理者到服務(wù)者身份的轉(zhuǎn)變,。平心而論,，在流浪人員的救助問題上，以前一些城市做得并不好,，以往流浪人員救助常常和驅(qū)趕,、驅(qū)離等詞聯(lián)系在一起?？梢哉f,，采取驅(qū)趕的方式對待城市流浪人員，是為了面子工程,，完全沒有顧及流浪者的感受,，實際上是將問題隱藏了起來，還可能使得流浪人員的處境更加困窘,。

杭州市的做法值得稱贊的地方還在于,，它體現(xiàn)出了政府有能力也有責(zé)任對城市流浪人員進(jìn)行更為友好的救助。這個七月,，全國多地持續(xù)高溫,，不少城市的氣溫持續(xù)多日超過40℃，這種情況下,，如果任由困難人員長期暴露在戶外,，這些人員極有可能中暑甚至患熱射病而危及生命，那么,，政府職能部門及時進(jìn)行應(yīng)急避暑救助就是必需的,。當(dāng)然，企業(yè)和愛心人士的援手也不可或缺,，但政府部門的帶頭作用和兜底作用顯然具有不可替代性,。

為流浪者提供一處避暑清涼之地體現(xiàn)的更是城市文明的延伸。高樓大廈、光鮮亮麗,、車水馬龍是城市的特點,，但說到底城市是人的城市，城市在快速建設(shè),、高速發(fā)展的同時,，不忘記弱勢群體和困難群眾，能為他們的生存提供更多的保障,，這才是真正具有內(nèi)涵的城市文明,，才能稱得上以人為本,。

杭州為流浪者開放48個臨時避暑點的舉措，無疑值得其他城市借鑒,。更重要的是,，應(yīng)把這種從服務(wù)視角出發(fā)的,，細(xì)致而人性化的救助方式,，轉(zhuǎn)化成長效的救助機制,，因為不僅是高溫天需要救助機制，也不僅是流浪人員需要救助機制,，“高溫救助”實際上是一項具有兜底性質(zhì)的公共服務(wù),，它體現(xiàn)出的政策善意應(yīng)得到最大程度的釋放。