11日,，國家衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站公布的一份文件要求,，嚴(yán)密防控,、依法懲處涉醫(yī)違法犯罪,。包括醉酒,、精神或行為異?；颊甙才疟Ｐl(wèi)人員陪診,，將涉醫(yī)違法犯罪行為人納入社會信用體系等等,，官方亮出了一系列嚴(yán)懲傷醫(yī),、醫(yī)鬧行為的“組合拳”,。（7月12日中國新聞網(wǎng)）

這份名為《嚴(yán)密防控涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序》的文件，亮點(diǎn)頗多,，在很多條款上體現(xiàn)除了創(chuàng)新精神,。當(dāng)然了，無論什么樣的亮點(diǎn),，怎么樣的創(chuàng)新,，最終的目的還是為了懲治涉醫(yī)違法犯罪，讓傷醫(yī)者,、醫(yī)鬧者得到應(yīng)有的法律懲戒和行政處罰,。

文件中的一些條款，也引起了公眾廣泛的討論,。比如文件規(guī)定,，包括醉酒、精神或行為異常患者在就醫(yī)的時(shí)候,，要安排保衛(wèi)人員陪診,，有人質(zhì)疑這一規(guī)定的必要性和可操作性。但根據(jù)以往的案例和實(shí)踐表明,，醉酒就是急診傷醫(yī)事件的重要原因,，而性格偏執(zhí)的患者在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，常常不接受處理糾紛的正常途經(jīng),，在這種情況下,，醫(yī)院安保人員的參與對于保障接診醫(yī)師的安全很有必要。

雖然“特殊患者”有安保人員陪診的制度在國內(nèi)才剛剛隨著這份文件的出臺而出現(xiàn),，但是在國外卻已經(jīng)有著成熟的經(jīng)驗(yàn),。國外的經(jīng)驗(yàn)表明，醉酒,、精神或行為異?；颊哂杀Ｐl(wèi)人員陪診，不僅有必要,，可操作性也很強(qiáng),。因?yàn)獒t(yī)院的安保人員只是伴隨在患者的左右，只要患者沒有異常的表現(xiàn),，沒有對醫(yī)護(hù)人員帶來威脅和傷害行為,，安保人員并不會干涉醫(yī)患雙方的診療活動(dòng)，所以在具體的操作上,，是沒有什么問題的,。

有人瀏覽文件之后可能覺得，文件中的條款以“堵”為主,，是不是過于偏向醫(yī)院一方了,？其實(shí)不然，像安排安保人員陪同那些“特殊患者”就診,，確實(shí)有“堵”的意味,，但“堵”本身也是一種保護(hù)，并沒有脫離制定和出臺這份文件的宗旨和目的,。更何況,，這份文件除了“堵”，也不乏“疏”內(nèi)容,。比如文件要求,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好涉醫(yī)矛盾糾紛排查處理，二級以上醫(yī)院必須設(shè)立專門部門受理群眾投訴,，主動(dòng)排查醫(yī)患矛盾糾紛,，及早調(diào)處化解,。

這可以說是很典型的加強(qiáng)疏導(dǎo)的體現(xiàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)排查,、矛盾和糾紛的防范上意識欠缺,，措施滯后，一些明顯可見的危險(xiǎn)因素被忽略,，導(dǎo)致原本可以化解的沖突,、原本可以防范的傷害，最后還是不幸發(fā)生了,。而設(shè)立專門的部門接受患者投訴,，主動(dòng)排查醫(yī)患矛盾和糾紛之后，就可以既對患者起到疏導(dǎo),、撫慰的作用，同時(shí)又避免自己陷入被動(dòng)境地,，有利于醫(yī)患矛盾的解決,，避免醫(yī)患矛盾的激化。

保障醫(yī)護(hù)人員的人身安全,，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序,，既需要堵，也需要疏,，換種說法,，就是需要打好“組合拳”，采取各種有效的方式和手段,，來實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間“長治久安”的根本目的,。