7月10日,，由北京市政府辦公廳會同13個市政府部門制定的12幅“政務(wù)公開惠民便民地圖”，通過“首都之窗”政務(wù)門戶網(wǎng)站正式向社會集中公開,。這些地圖涉及空氣質(zhì)量,、教育、醫(yī)療,、養(yǎng)老,、住房保障等各類民生事項，將最大程度為首都市民生活提供便利,。（來源：人民網(wǎng)-人民日報）

信息公開,、政務(wù)公開,，已經(jīng)施行了好多年，在打造陽光透明服務(wù)型政府方面,，發(fā)揮了積極作用,。尤其是在目前，信息化,、可視化已成為加強政務(wù)公開,、深化政民互動的新趨勢。然而在許多地方,，政務(wù)信息的公開內(nèi)容仍有待深化,，公開方式主要是以文字形式展現(xiàn)，公開渠道仍顯分散,，難以便捷查找,。北京市政府以“政務(wù)公開惠民便民地圖”的方式，直觀,、可視,、清晰地集中公開群眾關(guān)切信息，打通政務(wù)公開服務(wù)市民的“最后一公里”,，也為全國各級各地深化政務(wù)公開工作提供了示范和借鑒,。當(dāng)然，凡事都是一分為二的,。不代表有了“便民圖”,，或者說都復(fù)制“便民圖”就一定能打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。只有用心,，才能繪好“便民圖”,；唯有合力，才能畫出政民互動,、干群連心的“同心圓”,。

要心中有民。心里裝的什么,，看到的就是什么,；心中裝著誰，就會為誰而付出,。政府,，是人民的政府。政府工作人員,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部,，必須始終將人民放在心上，將群眾的所思所想、所急所盼記掛在心中,，始終將人民的利益高高舉過頭頂,。反之，心里裝不下人民群眾,，也就不可能將政務(wù)公開等工作做實,、做好、做到百姓的心坎上,，即便有了“便民圖”,，或者說需要設(shè)計“便民圖”，也只會應(yīng)付了事,。少數(shù)地方政府網(wǎng)站上,，動不動就被爆料出公開方式單一、公開內(nèi)容失真以及政民互動不及時或根本無法互動等情況,，說到底,，還是當(dāng)?shù)卣捌湔W(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)者以及具體工作人員沒有完完全全地將網(wǎng)民的需求放在心上、記在心里,。有的甚至連公開的勇氣都沒有,，又怎么能真正做到便民惠民。因此,，必須切實加強思想政治工作,，教育引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在內(nèi)心深處根植民本思想、恪守民生情懷,，將之作為為官從政,、干事創(chuàng)業(yè)的基準(zhǔn)和底線，使“便民圖”更貼民心,。

要誠心待民。心誠則靈,。人民政府是群眾要明白,、討“說法”、得幸福的地方,。只有以誠待民,，盡心盡力為人民群眾做好事、辦實事,、解難事,，才能贏得人民群眾對政府的信賴、對規(guī)則的尊重,。政務(wù)公開工作,，必須在平等的氛圍中、坦誠的狀態(tài)下，才能讓群眾覺得親切,、值得信任,，反之，如果黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以及具體工作人員“高高在上當(dāng)官做老爺”,，耍官腔,、擺官架，對群眾心不誠,、意不真,，習(xí)慣于行政命令、長官意志,，熱衷于踢“皮球”,、拉“二胡”、打“太極”,，不僅繪不好“便民圖”,，也譜不好黨群干群“和諧曲”、畫不出網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”,，只會在政府與群眾之間立起一道無形的“隔離墻”,。各級各地黨委政府及其黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須以服務(wù)為根本,，“誠心”待民,、“真心”為民。要多站在群眾的立場想問題,、看問題,、解決問題，深化行政審批制度改革,，簡化流程,、優(yōu)化程序，為群眾提供貼心周到的服務(wù)事項,，使服務(wù)功能更加齊全,。待民以誠，方得民心,；待民以橫,，必失民心。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢記之,、深信之,、篤行之。否則,，當(dāng)群眾對政府失去信心信任而“圍攻政府”的時候,，再去紓解民怨，恐怕就十分被動或為時已晚了。

要盡心便民,。服務(wù)群眾工作,，是具體的，而不是抽象的,；是實在的,，而不是虛無的。沒有“盡心盡力”的責(zé)任意識,，斷然做不好便民這篇“大文章”,。“便民圖”,，雖名為地圖,，實際上每張圖都是一個可視化的便民服務(wù)平臺，每一個節(jié)點,、每一個流程,，都必須無縫對接、零障礙貫通,，才能讓老百姓看得懂,、用得上。有的政府網(wǎng)站,，也有所謂的導(dǎo)航圖,，但常常是“表面光”或“死胡同”，中看不中用,，或根本走不下去,，嚴(yán)重影響黨和政府形象。這就要求各級各地各有關(guān)方面,，尤其是具體經(jīng)辦人員要有強烈的大局意識,、整體觀念，積極做好服務(wù)事項,、補臺工作,，使“便民圖”真正成為服務(wù)民生的“活地圖”，而不是中看不中用的“死魂靈”,。黨員干部,，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,，要始終將責(zé)任扛在肩上,，切實增強公開的底氣、服務(wù)的志氣,、進(jìn)取的銳氣,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和便民地圖，根據(jù)公眾使用體驗及反饋信息不斷豐富拓展地圖的展示內(nèi)容，增設(shè)新的政務(wù)公開惠民地圖,。同時,，要積極探索政務(wù)公開惠民地圖在“兩微一端”的適配應(yīng)用，將服務(wù)信息直接推送到群眾“指尖”上,，促進(jìn)政務(wù)公開更惠民,、更便捷。

要齊心惠民,。積力之所聚,，則無不勝也；眾智之所為,，則無不成也,。為國者以富民為本，為政者以惠民為要,。做好政務(wù)公開工作,，尤其是繪制惠民便民地圖，不僅僅是一個地方政府及一兩個政府部門的事,，而是全黨全社會的共同事業(yè),，包括我們每一個人，既是直接受益者,，更是積極參與者,。各級政府要大力推進(jìn)簡政放權(quán)，積極加大民生保障,，為政務(wù)公開工作營造一個良好氛圍,；同時，全社會也應(yīng)自覺行動起來,，積極建言獻(xiàn)策,，為民生工程添磚加瓦。另外,，部門和部門之間,，地區(qū)與地區(qū)之間，要加強聯(lián)系,、協(xié)調(diào)溝通,，共同編制惠民便民總體方案，實現(xiàn)互聯(lián)互通,、共建共享,，真正讓老百姓無論到哪里，都能享受到貼心服務(wù),、感受到實實在在的實惠,，而不能人為設(shè)置障礙,、制造壁壘，形成信息孤島,，使“便民圖”淪為老百姓的“傷心地”,。在做好“線上”的基礎(chǔ)上，要做好“線下”工作,，完善實體政府,、振興實體經(jīng)濟(jì)，讓老百姓有更多現(xiàn)實獲得感,，而不是停留在線上瀏覽與紙上談兵,。

政之所興在順民心。無論是黨委工作,，還是政府工作,，都必須始終做到以百姓之心為心，牢記“黨要求什么,，群眾需要什么,，我們就去做什么”，絕不能自以為是,、我行我素,。哪怕就是一張“便民圖”也不能馬虎潦草、簡單應(yīng)付,，必須用心用心再用心,，把工作做到群眾心里去，從而讓黨和政府真正走進(jìn)人心,，共同畫出人間最美“同心圓”,。