望遠(yuǎn)鏡里沒(méi)對(duì)手,，可眼下有數(shù)據(jù)勁敵

阿里體系一直試圖把菜鳥(niǎo)打造成一個(gè)以數(shù)據(jù)為依托的物流基礎(chǔ)設(shè)施,。截至2015年11月,，中國(guó)超過(guò)70%的快遞包裹,、數(shù)千家國(guó)內(nèi)外物流,、倉(cāng)儲(chǔ)公司以及170萬(wàn)物流及配送人員都在菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)平臺(tái)上運(yùn)轉(zhuǎn),，日處理數(shù)據(jù)量9萬(wàn)億條,。

按照菜鳥(niǎo)的設(shè)想,，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)“賦能”,，自己和快遞公司是可以攜手合作的。今年5月29日上午,，包括順豐在內(nèi)的15家郵政快遞企業(yè)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,。根據(jù)協(xié)議，這15家企業(yè)與菜鳥(niǎo)將基于云計(jì)算服務(wù),，通過(guò)電子面單,、云客服等產(chǎn)品上的合作來(lái)推動(dòng)行業(yè)的信息化升級(jí)。

在這次“掐架”中,，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁萬(wàn)霖發(fā)出了一封公開(kāi)信,，信中提到“菜鳥(niǎo)的望遠(yuǎn)鏡里沒(méi)有對(duì)手，都是伙伴和榜樣”,。作為一家沒(méi)有快遞員的物流科技公司,，菜鳥(niǎo)一直以此自況。

可是在望遠(yuǎn)鏡看不到的眼下,，菜鳥(niǎo)身邊依然存在著順豐這個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手：順豐控股2016年報(bào)顯示,，2016年度其快件業(yè)務(wù)量25.80億票，速運(yùn)物流不含稅營(yíng)業(yè)收入571.41億元,。對(duì)比同期全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量(312.8億件)和收入規(guī)模(3974.4億元)可以估算出,，順豐速運(yùn)2016年的快遞業(yè)務(wù)量約占全行業(yè)的8%，收入占14%,。

數(shù)據(jù),，越發(fā)成為菜鳥(niǎo)與順豐直接競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。此次“掐架”事件的導(dǎo)火索——豐巢自提柜就是最直接的一個(gè)案例,。

豐巢自提柜主要解決的是物流配送“最后100米”的倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題,。在物流快遞行業(yè),，“最后100米”的數(shù)據(jù)往往更加精準(zhǔn)，也更難以準(zhǔn)確獲得,。而豐巢在2016年年底時(shí),，已經(jīng)在70多個(gè)城市有超過(guò)4萬(wàn)臺(tái)快遞柜，與全國(guó)100多家物業(yè)公司達(dá)成合作,。2017年1月,，豐巢宣布完成25億元A輪融資時(shí)披露，其格口數(shù)量達(dá)300萬(wàn),，日均包裹處理量已達(dá)快遞柜行業(yè)第一,。

順豐在此次事件的公開(kāi)回應(yīng)中表示，本次菜鳥(niǎo)暫停豐巢數(shù)據(jù)接口,，表面上以信息安全為由,，其實(shí)根本是一場(chǎng)有針對(duì)性的封殺行動(dòng)。順豐呼吁,，“希望所有快遞行業(yè)同仁警惕菜鳥(niǎo)無(wú)底線(xiàn)染指快遞公司核心數(shù)據(jù)行為”,。

而菜鳥(niǎo)方面則對(duì)中國(guó)青年報(bào)·中青在線(xiàn)記者表示，菜鳥(niǎo)從未要求順豐提供非淘系數(shù)據(jù),，反而是在過(guò)去的合作中,，順豐大量查詢(xún)和使用豐巢當(dāng)中非順豐的數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了正常使用范圍,。

事實(shí)上,，順豐與菜鳥(niǎo)關(guān)于豐巢自提柜的合同已于2017年3月到期。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的溝通談判,，雙方無(wú)法就信息安全所需要的數(shù)據(jù)連接達(dá)成共識(shí),，遂中止了合同協(xié)議。

梳理雙方的回應(yīng)可以看出,，菜鳥(niǎo)和順豐都想要對(duì)方的數(shù)據(jù),，但在豐巢快遞柜的合同到期后，雙方無(wú)法就“最后100米”的數(shù)據(jù)共享達(dá)成一致,，因此出現(xiàn)了決裂,。

除此之外，去年5月順豐還推出了一款與菜鳥(niǎo)正面競(jìng)爭(zhēng)的數(shù)據(jù)增值服務(wù)“數(shù)據(jù)燈塔”,。這款產(chǎn)品融合了順豐內(nèi)外部數(shù)據(jù),，覆蓋3C、服裝,、鞋靴,、母嬰、美妝、生鮮,、家電等多個(gè)行業(yè),，通過(guò)各行各業(yè)的數(shù)據(jù)分享和匹配，幫助商家備貨,、管理庫(kù)存,，甚至優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,。

頗有意思的是,，在“掐架”開(kāi)始后的一天內(nèi)，許多電商平臺(tái),、快遞公司非常罕見(jiàn)地紛紛站隊(duì)：騰訊,、京東、網(wǎng)易,、美團(tuán)公開(kāi)表態(tài)支持順豐,，EMS、蘇寧,、易果生鮮、全峰,、國(guó)通,、圓通等選擇站隊(duì)菜鳥(niǎo)陣營(yíng)。