線上線下協(xié)同是關鍵

贏商網創(chuàng)始人吳傳鯤對中國證券報記者表示,在線上布局已經基本完成的情況下,電商企業(yè)要繼續(xù)擴大用戶群、提升消費黏度,爭奪線下是一種必然,。百聯(lián)集團董事長葉永明則表示,在新消費時代,與阿里巴巴戰(zhàn)略合作,充分融合以產生化學反應,優(yōu)勢疊加以產生質的跨越,重構商業(yè)要素,重塑零售價值,共同創(chuàng)造新零售模式,。此次阿里巴巴入股聯(lián)華超市則為這種“化學反應”提供了想象空間。

分析人士指出,聯(lián)華超市虧損的原因之一是成本居高不下,。其中,僅銷售成本一項就達到227.28億元,。同時,近年來存貨也處于增長勢頭,2016年其存貨達到30.65億元。對聯(lián)華超市而言,阿里的進入有望幫助聯(lián)華降低成本,減少庫存,改善經營狀況,。阿里可以利用電商大數(shù)據(jù),幫助聯(lián)華超市更好地感知消費者需求,整合商品和服務資源,優(yōu)化商品結構;天貓幫助聯(lián)華超市實現(xiàn)更好的供應鏈,、物流和倉儲管理,提高效率,降低成本,。

對于阿里巴巴而言,聯(lián)華超市同樣具有獨特的“魅力”。吳傳鯤指出,線下實體尤其是連鎖超市,對于電商的吸引力主要在于互補,。首先,其區(qū)域布點已經基本完成,電商如果自己布點時間成本太高,同時難以搶到好位置;其次,聯(lián)華的線下運營經驗將對阿里巴巴線下運營能力形成有效的補充,。

事實上,阿里此前在新零售方面已經做了不少布局,未來天貓超市、易果生鮮,、盒馬鮮生和聯(lián)華超市將產生更多協(xié)同效應,。海通證券指出,各方各有所長,天貓超市的優(yōu)勢在于線上流量,易果生鮮的優(yōu)勢在于生鮮供應鏈和運營能力,盒馬鮮生的優(yōu)勢在于信息物流系統(tǒng)及“超市+餐飲”的運營管理,而聯(lián)華的優(yōu)勢在于快消品供應鏈和網點價值。業(yè)務協(xié)同方面,天貓超市可以向線下導流,同時實現(xiàn)線上線下雙向獲取數(shù)據(jù),并進行精準分析和營銷;易果生鮮強化全渠道生鮮特色,獲得線下社區(qū)流量入口,強化門店倉和最后一公里配送的效率以及O2O運營基礎;盒馬鮮生可以彌補其在供應鏈,、物業(yè)方面的不足,輸出其優(yōu)勢的信息系統(tǒng),、物流配送設備技術和管理模式;聯(lián)華超市在華東區(qū)域有傳統(tǒng)優(yōu)勢布局,網點和供應鏈價值巨大。同時擁有優(yōu)質物業(yè),可為易果和盒馬提供線下網點和商品供應鏈資源,。而聯(lián)華借助阿里的流量,、易果的生鮮運營協(xié)同和盒馬的信息物流及管理輸出,從而提高資源利用效率和運營管理效率。

阿里巴巴與百聯(lián)集團簽署合作框架時表示,將在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新,、高效供應鏈整合,、支付金融互聯(lián)、物流體系協(xié)同等六個領域展開全方位合作,。中信證券指出,阿里巴巴與聯(lián)華超市將在渠道,、商品、客群,、支付,、物流等方面展開合作,利用互聯(lián)網技術優(yōu)化超市商品與服務,未來在集團、上市公司,、機制體制層面上仍有較多合作空間,。

吳傳鯤指出,聯(lián)華超市本身的布點及線下運營經驗疊加阿里強大的供應鏈體系、豐富的資源,、方便的支付體驗,、強大的IT管理后臺,以及強大的資本支持等,未來聯(lián)華將呈現(xiàn)出全新的面貌。

重塑實體零售價值

新零售是線上主動聯(lián)姻線下,但實體零售并非被“拯救”的一方,。葉永明曾表示,新零售本質是以互聯(lián)網和物聯(lián)網,、人工智能及大數(shù)據(jù)等領先技術為驅動,面向線上線下全客群,提供全渠道、全品類,、全時段,、全體驗的新型零售模式。

有線下實體店的經營者表示,線上主動聯(lián)姻線下,表明這個行業(yè)具有其特定的價值,。吳傳鯤則指出,新零售本質還是渠道,線上渠道更便捷,但線下渠道的場景營造及體驗感帶來品牌提升,這些因素線上難以取代,。例如,3C產品是電商的主力品類,但越來越多的品牌手機廠商在線下開店,主要在于場景營造提升體驗感以及品牌價值。線下實體店也是一種社交場合,同時滿足消費需求,消費場景營造價值越來越高,。

與此相對應,以購物中心為代表的線下消費入口,其復合型業(yè)態(tài)帶來的豐富感以及場景感,其他種類線下實體以及線上電商也難以比擬,。

實體零售具有多種業(yè)態(tài),此次阿里巴巴與百聯(lián)集團合作主要是落子超市業(yè)態(tài),。專家指出,超市發(fā)展“新零售”最大的優(yōu)勢,在于線上大數(shù)據(jù)的挖掘能極大提升超市的運營效率,實時調整貨品的供應,優(yōu)化運營效率。未來以商品為中心的業(yè)態(tài)劃分標準會失靈,邊界將越來越模糊,。超市可能朝著為消費者提供完整的生活服務解決方案方向發(fā)展,。

在實體零售的發(fā)展機遇方面,吳傳鯤指出,大數(shù)據(jù)將為顧客消費喜好、購物習慣等提供精準的消費者畫像,有利于進行精細化管理,為商業(yè)決策和分析提供量化指標,。這將是傳統(tǒng)零售與新零售的本質區(qū)別;以“做加法”的方式做創(chuàng)新成為趨勢;從品牌的角度打造其IP生態(tài)圈也是實體零售發(fā)展的重要一環(huán),。

值得注意的是,除渠道價值外,不少A股零售業(yè)公司擁有大量優(yōu)質物業(yè)資產。因會計核算等原因,這些資產往往沒有反映在財務報表中,。隨著“新零售”的加快推進,這些資產有望被喚醒并產生更大效益,。