在“存在”的實際推廣運營中,，蘇有城發(fā)現(xiàn),，當時的設想太簡單。蘇有城認為,，殯葬行業(yè)的核心“不是用什么樣的模式,，也不是你服務到底好與不好,，而是你怎么能夠第一時間獲取客戶，或者說在客戶的決策場景中,，你怎么能夠第一時間出現(xiàn),。”

蘇有城舉了個例子,。比如,，在醫(yī)院去世的這部分人的家屬，面臨這樣的事情時,，腦海里根本不會考慮“采用哪種方式服務”這個層面的事,。第一反應是手忙腳亂，不知所措,。而在這個時候,，誰能第一時間出現(xiàn)在家屬面前，就有可能獲得這個客戶,。

“互聯(lián)網(wǎng)是一個在很多行業(yè)提高效率非常有效的手段,，有很多人通過互聯(lián)網(wǎng)建立了完整的鏈條或微型生態(tài)圈。但(殯葬)行業(yè)最關(guān)鍵的問題在哪兒,？在最開始的一個消費場景,，互聯(lián)網(wǎng)暫時沒有起到作用?！?/p>

“傳統(tǒng)的服務商,，護工會第一時間出現(xiàn)在家屬面前，提供心理上的安慰和解決方案,。你想,，在這種情況下，有個護工跑過來告訴你不用著急,，我們可以告訴你怎么辦,，我們這邊有經(jīng)驗很豐富的殯葬服務的電話。其他任何方式不管做得多好,，你接觸客戶的機會都沒有,。”蘇有城說,。

并不是上了網(wǎng),，就是殯葬互聯(lián)網(wǎng)＋

打開搜索引擎，輸入“一空網(wǎng)”,，跳出來的是“一空網(wǎng)——一站式后人生殯葬平臺”,。首頁廣告上有這樣兩句話：代代相傳的紀念物需要特殊的價值，經(jīng)得住時間的考驗,。唯有鉆石之美如記憶,，純粹而永恒,。

然而這個售賣的商品并不是鉆石，而是生者定制逝者毛發(fā),、骨灰的紀念鉆石,。

“我們?nèi)脚_式的，沒有做任何線下的,，沒有做任何實體店的部分,。”日前,，馬雷在接受中國青年報·中青在線記者專訪時說,。

“毛利率高，純利率低,，中間管理成本和渠道成本過高,，互聯(lián)網(wǎng)顛覆的大部分是這種行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)會把中間成本給最大化優(yōu)化，很容易顛覆產(chǎn)業(yè),，所以互聯(lián)網(wǎng)做殯葬是非常有希望的,，它符合所有做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的屬性?！?/p>

馬雷認為,，傳統(tǒng)殯葬行業(yè)的毛利潤是很高的，但是渠道成本,、房租成本也都很高,。如果能把這個成本降下來，去整合用戶,，才能真正節(jié)約成本,。與蘇有城談的“用戶第一消費場景是醫(yī)院”不同，馬雷說,，“我們獲客渠道來源于自己,，我不需要任何獲客成本。我這里面節(jié)省出來的50%的渠道成本,，第一讓利給消費者,，第二讓利給供應商，比如像‘彼岸’這樣的服務商,。讓他們賺的錢比原先多,，用戶拿到的價格比原來也低，這才有生命力,，才有價值,。一味地降價,，不盈利，只燒錢,，是沒有價值的,。”