昨天,，北京中醫(yī)醫(yī)院為患者代煎中藥并進(jìn)行便民配送,。記者 方非攝

北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院院長季加孚耐心解答患者的咨詢,。記者 方非攝

昨天，在西城區(qū)德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專門設(shè)置的缺藥登記臺前,，社區(qū)醫(yī)生正幫助一名老年患者進(jìn)行缺藥登記,。 記者 方非攝

昨天是醫(yī)改新政實施后的首個工作日，各醫(yī)院都迎來就診高峰,，全市門診量達(dá)76萬人次,。記者通過對多家醫(yī)院的現(xiàn)場探訪發(fā)現(xiàn)，伴隨著醫(yī)事服務(wù)費的收取,，有些大醫(yī)院的普通號開始有了“熱度”,，同時,，社區(qū)醫(yī)院的門診量有了明顯提升。

自4月8日零時起至昨天,，北京醫(yī)藥分開綜合改革已實施3天,。昨天，北京市衛(wèi)計委公布了一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)：3天來,，本市監(jiān)測的221家參與醫(yī)改的三級,、二級和部分一級及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，門急診量達(dá)117萬人次,。其中,，4月9日門急診量與去年同是周末的同期相比減少8.1%，三級醫(yī)院門急診量與去年同期相比減少11.1%,，二級醫(yī)院減少3.4%,，一級醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)增加11.9%，以上變化符合構(gòu)建分級診療要求,。副主任醫(yī)師號就診人次與去年相比減少3.6%,；主任醫(yī)師號就診人次與去年相比減少48.2%；知名專家號就診人次同去年相比減少19.4%,。

昨天一早,，北京大學(xué)第一醫(yī)院門診大廳的掛號窗口前排滿了患者。記者發(fā)現(xiàn),，在現(xiàn)場隨機采訪的12位患者中,，有9位都是掛副主任醫(yī)師以上級別的專家號，另外3位掛普通號的慢病患者則主要是為了開藥,。

患者趙女士和老伴從清河一大早趕到北大醫(yī)院,，目的就是為了開藥。老兩口都是老慢病患者,，趙女士心血管病加高血壓，老爺子更是心腦血管加白內(nèi)障,?！拔易铌P(guān)心的是社區(qū)藥品能不能跟大醫(yī)院統(tǒng)一?！壁w女士說：“以前我們吃的藥,，總有一兩種社區(qū)開不了，所以習(xí)慣了跑大醫(yī)院開,，以后社區(qū)藥全了,，我們也不到這兒來排隊了?！?/p>

記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，一些單純奔著開藥去的患者,，現(xiàn)在更青睞普通號。在北京中醫(yī)醫(yī)院,，患者數(shù)量較大且此前限號的皮膚科,、婦科等普通號，從4月7日就開始試行放開號源,。該院副院長劉東國解釋說,，醫(yī)改后，普通號和專家號的醫(yī)事服務(wù)費價差拉大,，加之患者越來越理性,，對專家號的需求降低了，所以這幾個熱門科室副主任醫(yī)師會根據(jù)當(dāng)天患者情況,，分接普通號源,，爭取讓每個患者都能就診。北京中醫(yī)醫(yī)院院長劉清泉公布了一組數(shù)據(jù)：從醫(yī)改啟動至4月10日中午12時整,，總診療人次下降4.82%,，但普通號同比增長7.42%。

此外,，昨天市,、區(qū)兩級有關(guān)政府部門共同組成的111個督導(dǎo)檢查組赴337所醫(yī)療機構(gòu)檢查督導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計,，三日來,，全市已督導(dǎo)檢查醫(yī)療機構(gòu)990所，主要規(guī)范診療和用藥等醫(yī)療行為,，力控醫(yī)藥費用,。價格管理部門今日派出26個檢查組，對57所醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行檢查,，督促落實價格政策,。

另據(jù)統(tǒng)計，自4月8日零時起至4月10日16時,，藥品陽光采購平臺累積訂購金額3.9億元,，累積節(jié)約藥品費用約3191萬元，節(jié)省8.2%,，醫(yī)療機構(gòu)藥品供應(yīng)正常,。藥品配送企業(yè)對采購訂單總響應(yīng)率超過96%。

咨詢臺

市屬醫(yī)院用藥

咨詢中心為您答疑

北京市醫(yī)院管理局日前推動22家市屬三甲醫(yī)院全部設(shè)置臨床藥師及用藥咨詢中心,，向患者宣傳合理用藥知識,，為患者提供政策宣傳和解讀，以及用藥咨詢和指導(dǎo)服務(wù),。未來,，公眾關(guān)心的藥品用法用量,、不良反應(yīng)、服藥注意事項,、藥品儲藏,、特殊裝置的使用、藥品價格,、用藥政策等信息,，都能從臨床藥師處得到答案。

友誼醫(yī)院：

服務(wù)時間：周一至周五上午8:30至11:30,，下午1:30至4:30

服務(wù)地點：門診大廳東南角,，門診西藥房旁邊

服務(wù)電話：010-63138320，郵箱：[email protected]

同仁醫(yī)院：

服務(wù)時間：周一至周五上午8:00至12:00,，下午1:00至5:00

服務(wù)地點：東城區(qū)東交民巷1號同仁醫(yī)院用藥咨詢中心（西區(qū)門診一層內(nèi)科二區(qū)南側(cè)）

服務(wù)電話：010-58268164

天壇醫(yī)院：

服務(wù)時間：周一至周五上午8:00至下午4:00

服務(wù)地點：門診大廳一層西藥房東側(cè)用藥咨詢中心

服務(wù)電話：010-67096871

兒童醫(yī)院：

服務(wù)時間：周一至周五上午8:30至12:00,，下午1:30至4:30

服務(wù)地點：西城區(qū)南禮士路56號兒童醫(yī)院門診樓地下一層

服務(wù)電話：010-59616801

首都兒科研究所：

服務(wù)時間：周一至周五上午8:30至12:00，下午1:00至4:30

服務(wù)地點：門診樓一層大廳南側(cè)

服務(wù)電話：010-85695826

宣武醫(yī)院：

服務(wù)時間：周一至周五上午8:00至11:30,，下午1:00至4:30

服務(wù)地點：宣武醫(yī)院一層門診取藥大廳用藥咨詢室

服務(wù)電話：010-83198524

北京口腔醫(yī)院：

服務(wù)時間：周一至周五上午8:30至11:30,，下午1:00至4:00

服務(wù)地點：門診藥房咨詢窗口

服務(wù)電話：010-57099141

清華長庚醫(yī)院：

服務(wù)時間：周一至周五上午8:00至下午5:00

服務(wù)地點：醫(yī)院門診藥房旁用藥咨詢中心

服務(wù)電話：010-56118555

朝陽醫(yī)院：

服務(wù)時間：周一至周五上午8:00至12:00，下午1:00至5:00

服務(wù)地點：朝陽區(qū)工體南路8號門診樓（A座）一層?xùn)|側(cè)用藥咨詢中心

服務(wù)電話：010-85231367

記者探訪

北京中醫(yī)醫(yī)院：

“以前4元的針灸,，還夠不上一個煎餅錢”

本次醫(yī)改中,，在藥費和大型檢查費用有所下降的同時，一些醫(yī)療服務(wù)費價格也有所提升,，中醫(yī)針灸,、推拿等便在其列，其中針灸項目價格由改革前4元/次上調(diào)為26元/次,。

65歲的楊大媽每周都來北京中醫(yī)醫(yī)院扎針灸,，她說：“之前針灸門診樓道都是人，今天人真少,?！?/p>

“26元其實真不貴，以前4元的針灸醫(yī)療服務(wù)價格,，還夠不上一個煎餅錢,。”楊大媽笑著說,，“針灸大夫要學(xué)多少年才能出師？更何況還要拿捏穴位準(zhǔn)確,，讓患者不疼又有療效,，醫(yī)生真不容易?！?/p>

根據(jù)北京中醫(yī)醫(yī)院的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，針灸收入較改革前漲幅較為明顯,，同比上漲23.45%，次均費用（含醫(yī)事服務(wù)費）上漲16.08%,。

昨天,，記者從北京市醫(yī)管局獲悉，目前,，北京中醫(yī)醫(yī)院,、友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院,、積水潭醫(yī)院,、天壇醫(yī)院、安貞醫(yī)院,、世紀(jì)壇醫(yī)院,、宣武醫(yī)院、佑安醫(yī)院等9家醫(yī)院已實現(xiàn)中藥飲片及代煎劑快遞到家,，這些應(yīng)對醫(yī)改的新舉措有效解決了中草藥及代煎湯藥,、取藥等候時間長，患者往返醫(yī)院取藥不方便等問題,。

記者探訪

北京腫瘤醫(yī)院：

15臺自助機開通繳費功能

昨天,，北京腫瘤醫(yī)院的門診大廳里，來自河北滄州的患者姜先生手拿血細(xì)胞分析等化驗申請單,，正在一臺京醫(yī)通自助機前犯難時,，一位身著白大褂的導(dǎo)醫(yī)立刻走上前，“請問您是需要繳費嗎,？”“我不會用,。”姜先生訕訕地點點頭,。導(dǎo)醫(yī)接過姜先生的京醫(yī)通卡,，插入機器，點繳費,，屏幕上立刻出現(xiàn)了滿屏的患者信息,，“您確認(rèn)下信息是否正確？”“沒錯,?！备聊簧铣霈F(xiàn)了“腫瘤外科胃腸中心三病區(qū)門診,，繳費費用108.24元”,，點擊查看詳情后，屏幕上立刻跳出整整三頁檢查項目明細(xì)：天冬氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶,，單價4元,；總蛋白,，單價3元；血清膽汁酸,，單價15元……總價與姜先生手中的單據(jù)分毫不差,。確認(rèn)支付后，一張詳細(xì)的收費清單打印出來,。整個過程用時不到1分鐘,。“有了這機器確實方便,，過去到大醫(yī)院窗口繳費,，排個二十分鐘隊也是常有的事兒?！苯壬f,。

截至目前，北京腫瘤醫(yī)院里的15臺京醫(yī)通自助機已全部開通自助繳費功能,。也就是說,，門診患者除了特種病以外的所有檢查、檢驗,，開處方藥等項目均可在自助機上實現(xiàn)繳費,，這將大大減少患者排隊現(xiàn)象。據(jù)介紹,，未來該院的京醫(yī)通自助機還將逐步增加至40臺,。

北京市醫(yī)管局要求，今年本市22家市屬三甲醫(yī)院將通過京醫(yī)通預(yù)約掛號平臺全部實現(xiàn)自助機和手機預(yù)約掛號繳費,、自助繳費,、移動繳費和檢查檢驗結(jié)果自助打印，并逐步增加檢查檢驗結(jié)果信息推送等服務(wù)功能,。

采訪中,，也有患者提出建議，“今后京醫(yī)通自助繳費機要是能多打印一張發(fā)票就好了,，否則我們還得單獨再跑一趟收費窗口打印發(fā)票,。”記者了解到,，目前本市已經(jīng)有醫(yī)院開始試點自助機打印發(fā)票,，有望在運行穩(wěn)定后逐步推廣。

記者探訪

德勝社區(qū)醫(yī)院：

缺藥登記最快一天到貨

昨天,，德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一大早就門庭若市,，非常熱鬧，前去就診的患者比平時明顯多了不少?！拔蚁氩椴榭ňS地洛片和泰嘉有沒有？”在缺藥登記臺前,，魏大媽遞給藥劑師李國輝一張小紙條,，上面寫著要查的藥品名稱和規(guī)格，李國輝立刻在電腦前打開藥房庫存界面查詢,，“大媽,，降壓藥卡維地洛片我們的藥庫有，但目前缺貨了,，很快就能到,。至于防止血栓的泰嘉，您可以在用藥需求欄登記上,?！?/p>

翻開患者用藥需求登記本，記者發(fā)現(xiàn),，醫(yī)改實施三天來,，這個小本子上已經(jīng)密密麻麻記錄了二十余種藥品，每一項都記錄了藥品的名稱,、規(guī)格和患者聯(lián)系電話,。該中心主任韓琤琤介紹，對于居民有需求但中心藥庫里沒有的藥,，登記備案后,，藥劑師當(dāng)天便會與醫(yī)生溝通，如果符合社區(qū)用藥,，又恰好在陽光采購平臺目錄里,，那么最快一天就能到貨?！拔覀冏钸t三天內(nèi)一定會回復(fù)患者,?！?/p>

據(jù)悉,，本次醫(yī)改后，德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥庫共有896種藥,，新增了265種藥,。“這些藥都是過去社區(qū)沒有的常用藥品,，基本全部覆蓋了四種慢病常用的105種藥,。”韓琤琤說。

小貼士

為方便群眾咨詢,、舉報,，政府也開通了不同問題的熱線服務(wù)電話。醫(yī)事服務(wù)費問題和醫(yī)療行為規(guī)范問題,，可撥打12320衛(wèi)生服務(wù)熱線,；價格違法問題，可以通過12358價格舉報電話,、網(wǎng)絡(luò)等形式咨詢,、舉報，并注意保留好證據(jù)材料,；綜合問題可通過12345市民熱線反映,。（記者 劉歡）