去銀行排隊(duì)辦理業(yè)務(wù),，常常會(huì)遭遇如廁難的尷尬——多名市民反映，很多銀行不對(duì)外開(kāi)放廁所,，跑到外面上廁所的話(huà),，領(lǐng)取的排隊(duì)序號(hào)有可能在回來(lái)后失效作廢,。近日，北京青年報(bào)記者隨機(jī)走訪了5家銀行,，發(fā)現(xiàn)這幾家銀行均不對(duì)外開(kāi)放廁所,，工作人員解釋稱(chēng)，不對(duì)外開(kāi)放是基于安全考慮,。

多家銀行衛(wèi)生間不對(duì)外開(kāi)放

近日,，有不少市民反映，去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)趕上內(nèi)急,，想要借用一下銀行廁所,，結(jié)果卻被告知廁所不對(duì)外開(kāi)放，只能跑到周?chē)碳一蚬脦鉀Q如廁問(wèn)題,，十分不便,。

19日下午，北青報(bào)記者隨機(jī)走訪了朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖,、東城區(qū)天橋附近的5家銀行,，在提出想借用銀行衛(wèi)生間時(shí)，工作人員都很熱情地指出出門(mén)或左或右,，在哪里可以找到廁所,。但同時(shí)也表示，銀行內(nèi)部廁所只供銀行員工使用,，不能提供給客戶(hù)使用,。

其中一家銀行的保安表示，由于廁所設(shè)在柜臺(tái)后,，為了安全考慮,，一直以來(lái)都不向客戶(hù)或想要借用廁所的路人開(kāi)放。這名保安稱(chēng),，為了保障安全,，連值班保安也不能隨意穿過(guò)柜臺(tái)后的“現(xiàn)金區(qū)”去上廁所,，只有柜臺(tái)內(nèi)職員才能使用，“我們也要去外面上呢,?！?/p>

正在銀行辦理信用卡業(yè)務(wù)的王女士說(shuō)，銀行沒(méi)有廁所確實(shí)是很不方便,，“詢(xún)問(wèn)大堂經(jīng)理后被告知只能去旁邊的快餐店或者地鐵站上廁所,，沒(méi)辦法，自己只能再堅(jiān)持一下,?！蓖跖坑行┎唤猓骸拔颐髅魇倾y行的客戶(hù)，又不是快餐店的客戶(hù),，怎么去快餐店借廁所卻成了理所應(yīng)當(dāng)?shù)哪?？?/p>

銀行如廁難已成老問(wèn)題

事實(shí)上，銀行廁所不對(duì)外開(kāi)放已經(jīng)成為了這一行業(yè)的普遍現(xiàn)象,，因此導(dǎo)致的“如廁難”問(wèn)題也屢有發(fā)生,。

2016年3月，有媒體報(bào)道稱(chēng),，山東棗莊的方女士在某銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)突然內(nèi)急,，向銀行工作人員借用廁所無(wú)果后，無(wú)奈趕到附近的一公共廁所如廁,，回來(lái)后所排號(hào)碼已經(jīng)作廢,，只能重新排號(hào)，結(jié)果整個(gè)上午就全耗在了銀行,。

2016年5月,，廣州市82歲的梁阿姨在前往銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)槭覂?nèi)外溫差較大突感肚子不適,，因?yàn)闊o(wú)法使用銀行廁所,，到外面找?guī)謥?lái)不及，導(dǎo)致最后失禁,。2015年6月,，湖北武漢一位老人在銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)閮?nèi)急,，請(qǐng)求借用銀行廁所遭到拒絕,，導(dǎo)致老人最終拉在了褲子里。

一名銀行客服人員介紹,，目前多數(shù)銀行都不會(huì)對(duì)外開(kāi)放廁所,，其主要原因是顧忌到衛(wèi)生間存在監(jiān)控死角等安全隱患。但該客服人員也稱(chēng),，對(duì)于貴賓客戶(hù),，銀行一般會(huì)在貴賓區(qū)設(shè)有衛(wèi)生間以供使用,。