提高法律援助質(zhì)量

去年9月,56歲的周女士來到江蘇句容后白法律服務(wù)所,向援助律師連連致謝。原來,在援助律師的全力幫助下,周女士拿到了11萬元的補(bǔ)償費(fèi),。

嚴(yán)格把控援助案件辦案人員資質(zhì),、強(qiáng)化法律援助人才隊(duì)伍,、加強(qiáng)案件滿意度回訪力度……據(jù)了解,江蘇省句容市法律援助中心積極拓寬思路,務(wù)實(shí)舉措,服務(wù)民生,連續(xù)11年實(shí)現(xiàn)辦案零投訴,。

質(zhì)量管控系統(tǒng)是顯微鏡,細(xì)小問題也能發(fā)現(xiàn),。在北京市海淀區(qū)法律援助中心,從最初當(dāng)事人的申請材料到最后的案件判決書,所有案件材料在質(zhì)量管控系統(tǒng)中一目了然,。

2016年,北京全面推行法律援助案件質(zhì)量評估工作,對涉及人數(shù)眾多,、社會影響重大的案件,實(shí)行重大疑難案件集體討論制度,選取典型案件試行公職律師跟案模式,保證辦案質(zhì)量和效果,。不斷健全完善當(dāng)事人回訪、主審法官評議等監(jiān)督機(jī)制,重視受援人,、主審法官意見,強(qiáng)化重大案件監(jiān)督管理,形成形式多樣,、多方參與、規(guī)范有效,、貫穿法律援助案件全過程的案件質(zhì)量監(jiān)管考評機(jī)制,。

法律援助質(zhì)量關(guān)系到困難群眾的切身利益和身心感受,伴隨著案件數(shù)量的快速增加,質(zhì)量成為法律援助工作的重點(diǎn),。

湖北省司法廳實(shí)行法律援助點(diǎn)援制,各地采用重大疑難案件集體討論、庭審旁聽,、案卷檢查,、回訪當(dāng)事人、填寫受援人滿意度調(diào)查問卷等方式,全程跟蹤管理法律援助服務(wù)質(zhì)量,。此外,湖北省出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)法律援助案件質(zhì)量管理的意見》《湖北省法律援助工作績效考核辦法》,將質(zhì)量管理,、績效考核與工作評價、評先表彰,、干部任用,、資金撥付等掛鉤,法律援助質(zhì)量得到顯著提升。