商場,、超市、專賣店,、購物中心……線下零售店是人們消費的重要場所,，也是城市的一道亮麗風景,。這兩年，全國線下零售店遭遇前所未有的經(jīng)營“寒流”,，主要原因是在消費升級大潮中,，有些線下商業(yè)沒有跟上，提供的商品和服務已不能滿足消費新需求,。實際上,，無論電商怎么火，實體店仍然是人們購物,、休閑,、聚會、娛樂的一大去處,，是城市不可或缺的交際空間,，很多人愿意把“逛街”當成一種生活方式。目前,，一些實體店著眼消費體驗,，注重線上線下融合，加速向新商業(yè)模式轉型，逐步走出關店潮的困境,。

近日,，本報記者到部分城市一些實體店，走訪了不同年齡的消費群體,，深入分析在電商迅速發(fā)展的今天,，什么樣的實體店最受消費者青睞、各類消費群體又對實體店提出了哪些細分化,、差異化的“小目標”,。

“驚喜都是在店中逛出來的”

開闊的空間，反復的挑試,，這種“逛”的愉悅,，是在網(wǎng)上點擊鼠標難以感受到的

“咱可以試試快速360度轉動游戲桿，讓夾子旋轉擺動起來,，調整下落角度,，等夾子停止晃動后，立馬摁下按鈕去抓,?！痹诒本┦泻５韰^(qū)新中關購物中心三層西側走廊邊，有一間公仔屋,，屋子里擺放著六七臺抓娃娃機,，新年后的第一個周末，中關村某公司員工宋宇和女友龐菁正玩得起勁,。

20分鐘后,，龐菁“相中”的趴趴狗終于到手。心滿意足的兩人上了扶梯：“去四樓看看服裝帽鞋,，快過年了,，說不定能碰上大促銷呢?！?/p>

從大學時代起,，逛店就是宋宇和龐菁周末出行的“標配”。這次逛店,，他倆同樣收獲頗豐：宋宇買了一雙“新百倫”運動鞋,，龐菁添置了一件羽絨服、一套連衣裙,、一雙翻毛短靴,，總花費超過5000元。

“在網(wǎng)上購物,，也能滿足吃,、穿,、用等基本需求，但如果追求與商品的零距離接觸,，一定要依托于實體店這種載體,。開闊的空間,，炫麗的燈光,，反復的挑試，在購物中心消費,，本身就是一次快樂的放松,，這種‘逛’的愉悅，是在網(wǎng)上點擊鼠標感受不到的,?！彼斡钫f。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮認為,，實體店的確受到網(wǎng)店不小的沖擊,，但不管網(wǎng)購普及程度多高，仍有很多人保持了親身獲得產(chǎn)品體驗的購物習慣,。從根本上看,，更真實、更直接的產(chǎn)品體驗,，是人們仍愿意去實體店購物的最關鍵理由,。

——場景融入感?！皩嶓w店場景式陳列能激發(fā)購物欲,。”宋宇說,，他愛打籃球,，愿意去購物中心里的專賣店買球鞋，“店內播放著運動配樂,，墻上掛著球星海報,，燈光照射下球鞋的紋理也看得一清二楚，讓人有置身體育館的感覺,，恨不得立刻穿上鞋打一場球,。”

——現(xiàn)場驚喜感,?！绑@喜都是在店中逛出來的?！边@是龐菁的一句口頭禪,。此次逛店,，她想買羽絨服，但在購物中心四層轉了一圈,，沒見到合意的款式,。乘直梯到一樓，準備離開時,，某快時尚品牌店掛在櫥窗的羽絨服一下子吸引了她,，店員說只剩這最后一件了。穿上身尺碼正好,，也襯托氣質,。結完賬，龐菁直接穿回了家,。

——即時消費快感,。葉霞在南京某事業(yè)單位做會計，學生時代圖便宜,，喜歡網(wǎng)購,，工作后卻愿意到單位旁邊的德基廣場逛。她很享受在試到滿意的衣服后,，付完錢馬上穿回家的那份“爽”,。“網(wǎng)上購物,，物流快慢先不說,，到達后快遞黑乎乎一團扔在地上，看著不舒服,，當初下單的新鮮感早就沒了,。”葉霞說,，結伴去商場,，一家一家試，一件一件慢慢挑,，在音樂,、燈光、鏡子作用下,，“整個試穿過程,，都很開心?！?/p>

中國人民大學法學院教授劉俊海認為,，所謂城市，既要有“城”,，就是居住的地方,，也要有“市”,，就是交易的地方，二者不可偏廢,。購物中心燈火通明,、買賣人氣高漲，是城市功能齊全的表現(xiàn),，都市之美也得到了彰顯,。