供暖補貼將與供熱企業(yè)服務掛鉤

未來，供熱服務的好壞將直接與企業(yè)補貼掛鉤。王愛民解釋,，將對供暖企業(yè)進行量化考核綜合打分,，按照得分多少，發(fā)放供暖補貼,。

補貼與考核掛鉤，也將打破此前延續(xù)多年的供暖補貼“大鍋飯”。如何進行考核,？王愛民介紹，考核評價體系將覆蓋多個方面,，如安全運營,、節(jié)能減排及用戶投訴率等，對供暖企業(yè)進行量化考核綜合打分,。

目前,，北京市各區(qū)也正在制定新的補貼細則，將結(jié)合供暖考評體系得分進行計算。王愛民說,，將通過這種考核辦法逐步提高供熱企業(yè)的服務質(zhì)量,，逐步減少供熱投訴。

供熱未達室溫如何退費,？

根據(jù)《北京市居民供熱采暖合同（按面積計費版）》規(guī)定,，報修后如果24小時仍未修好，自報修之日起至室溫達標期間的供暖費,，將按比例退費,。具體申請可參照以下方法：

申請測溫：室溫未達標可申請減免取暖費，但需有報修或測溫記錄,。也可申請由工作人員上門測溫,，如溫度未達到18℃，則可按比例退費”,。還可由第三方機構(gòu)測溫,，但需出具檢測證明。

退費比例：如果室內(nèi)溫度低于約定溫度兩度之內(nèi),，退費比例為40%,；室內(nèi)溫度低于約定溫度兩度及以上，到4度以內(nèi)的,，退費比例為60%,；室內(nèi)溫度低于約定溫度4度及以上，退費比例為100%,。（記者信娜）