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淘寶被指護(hù)假 顧客舉報(bào)假冒及盜版被駁回

2016年12月12日 14:14 | 來源:人民政協(xié)網(wǎng)綜合
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專柜驗(yàn)貨證明非正品,在擁有相對(duì)充足證據(jù)的前提下,此次舉報(bào)仍未成功,。

有過多次同樣經(jīng)歷的職業(yè)打假人王海表示,,很早之前他也會(huì)通過淘寶平臺(tái)進(jìn)行打假與維權(quán),但成功率非常低,,往往以“退貨”草草收?qǐng)觥?/p>


舉報(bào)結(jié)果


在王海看來,記者的此次舉報(bào),,即使是“放棄索賠的維權(quán)”,在淘寶平臺(tái)上也很難成立,。

“正常的公司應(yīng)該是接到消費(fèi)者的(假貨)投訴,、舉報(bào)后,先凍結(jié)網(wǎng)頁,,然后通知相關(guān)的消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán),,并根據(jù)《質(zhì)量法》第四十條,進(jìn)行賠償,?!蓖鹾1硎荆詫殞?duì)于假貨的處理,,是最大限度的替賣家規(guī)避了法律責(zé)任,。

“淘寶接到投訴、舉報(bào)之后,,要不然就是被駁回,,最多就是下架或關(guān)店,這其實(shí)是對(duì)維權(quán)證據(jù)的銷毀,。一方面,,可以避免行政處罰,另一方面,,這樣一來消費(fèi)者根本就不知道找誰退貨,、找誰維權(quán)?!蓖鹾UJ(rèn)為,,淘寶存在“護(hù)假”的嫌疑,對(duì)賣家售假并非像其說的“零容忍”,。

王海提醒消費(fèi)者,,在淘寶,、天貓等電商平臺(tái)購物時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益被侵犯,,第一步要對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行證據(jù)保全,,然后向工商局、食藥監(jiān)進(jìn)行投訴舉報(bào),。若直接向淘寶或天貓投訴,,可能會(huì)使自己的證據(jù)被銷毀,如果問題還未解決,,則可進(jìn)行起訴,。


編輯:楊嵐

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