近年來(lái),，隨著人才測(cè)評(píng),、人力資源管理咨詢(xún)等新興業(yè)態(tài)全面發(fā)展，人力資源服務(wù)業(yè)涵蓋的內(nèi)容已超出傳統(tǒng)認(rèn)知中職業(yè)介紹,、勞務(wù)派遣的概念，與互聯(lián)網(wǎng),、金融等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域跨界融合的創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮,，蓬勃發(fā)展的人力資源服務(wù)業(yè)已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)——

只需每月繳納9.9元社保服務(wù)費(fèi)，社會(huì)保險(xiǎn)也能像網(wǎng)上購(gòu)物一樣,，加入購(gòu)物車(chē)，付款就能一鍵辦理,。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),，只要登錄在線(xiàn)社保管理平臺(tái)，通過(guò)系統(tǒng)就能為員工完成龐雜的社保繳納業(yè)務(wù),，可以省下一筆不小的開(kāi)支,。

近年來(lái)，像這樣受益于人力資源服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人不在少數(shù),。隨著人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展提速,，人力資源服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，受益企業(yè)和人員數(shù)量逐步攀升,。2015年人力資源市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,，截至2015年底，全國(guó)各類(lèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)共2.7萬(wàn)家,，從業(yè)人員45.1萬(wàn)人,，共幫助超過(guò)1.5億人次實(shí)現(xiàn)就業(yè)或轉(zhuǎn)換工作崗位，服務(wù)2432萬(wàn)家次企業(yè),。

行業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大

人力資源服務(wù)已成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。人社部人力資源市場(chǎng)司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“十二五”期間,，全行業(yè)營(yíng)業(yè)總收入年均增長(zhǎng)率超過(guò)20%,，去年行業(yè)規(guī)模達(dá)到9680億元。按照這個(gè)發(fā)展趨勢(shì),，今年人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)值有望跨越萬(wàn)億元門(mén)檻,。

近幾年，在國(guó)家政策引領(lǐng)下,，人力資源服務(wù)業(yè)受到了前所未有的重視,。2014年底，人力資源和社會(huì)保障部,、發(fā)改委和財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》,，這是我國(guó)首個(gè)關(guān)于人力資源服務(wù)業(yè)的政策文件。2016年3月,，中共中央印發(fā)的《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》進(jìn)一步突出了人力資源服務(wù)業(yè)在人才市場(chǎng)化配置中的地位和作用,。

有關(guān)專(zhuān)家表示，預(yù)計(jì)“十三五”末，全國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過(guò)2萬(wàn)億元,，從業(yè)人員達(dá)到50萬(wàn)人,，成為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)?！拔覈?guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型正從‘中國(guó)制造’走向‘中國(guó)智造’,，從物質(zhì)型消費(fèi)走向服務(wù)型消費(fèi)，這對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展是難得的機(jī)遇,。政府部門(mén)致力于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)環(huán)境,、激發(fā)市場(chǎng)活力，讓人力資源服務(wù)企業(yè)看到了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景,?！睆V東智通人才連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)葉菁說(shuō)。

抓住機(jī)遇迅速成長(zhǎng)

在日前舉行的中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)博士后學(xué)術(shù)交流會(huì)上,，中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)就業(yè)研究所所長(zhǎng)曾湘泉表示,，隨著新興行業(yè)對(duì)各類(lèi)中高端人才需求上升，人力資源的服務(wù)需求也將隨之上升,。

從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整角度來(lái)說(shuō),，產(chǎn)業(yè)從工業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為發(fā)展趨勢(shì)。智聯(lián)招聘和中國(guó)就業(yè)研究所公布的2016年第三季度中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣指數(shù)顯示,，今年第三季度,，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、保險(xiǎn),、基金證券,、交通運(yùn)輸以及中介服務(wù)等行業(yè)的就業(yè)景氣指數(shù)相對(duì)較高，現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、云計(jì)算等行業(yè)用工同比增幅較為顯著,。

“隨著技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，部分地區(qū),、企業(yè)用工需求與勞動(dòng)力供給存在結(jié)構(gòu)性失衡,，造成企業(yè)招工難與勞動(dòng)者就業(yè)難并存。發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)是擴(kuò)大就業(yè),、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的必然要求,。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員來(lái)有為表示,，人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，為用人單位和求職者提供了供求交流的場(chǎng)所、專(zhuān)業(yè)化的中介服務(wù)和更多的選擇機(jī)會(huì),，大大提高了員工與崗位匹配的效率,。與此同時(shí),，網(wǎng)絡(luò)招聘等新服務(wù)形式的涌現(xiàn)，能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)持續(xù)發(fā)展,。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段也為人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展提供新的動(dòng)力,。目前，大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)與人力資源服務(wù)業(yè)的融合正如火如荼,，一批“互聯(lián)網(wǎng)+”新興企業(yè)破繭而出；戰(zhàn)略咨詢(xún)規(guī)劃,、高級(jí)人才尋訪(fǎng)等高端業(yè)態(tài)初具規(guī)模,，全產(chǎn)業(yè)鏈人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)基本完備；行業(yè)分工專(zhuān)業(yè)化,、精細(xì)化程度越來(lái)越高，一批在特定領(lǐng)域里深耕細(xì)作的企業(yè)日益壯大,。

業(yè)態(tài)整合“抱團(tuán)”發(fā)展

隨著人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的影響力與日俱增,，輻射范圍也越來(lái)越廣。如今,，許多有人力資源需求的企業(yè)都選擇去產(chǎn)業(yè)園尋求服務(wù),。

人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園是我國(guó)的一個(gè)創(chuàng)舉。2010年,，經(jīng)人社部批準(zhǔn),，上海成立了全國(guó)第一家國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。繼上海,、重慶,、蘇州、杭州等國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)園之后,，一批適應(yīng)本地產(chǎn)業(yè)特色的省級(jí),、市級(jí)產(chǎn)業(yè)園陸續(xù)建立。

比如平臺(tái)作用日益凸顯的嘉興人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園,，目前已有39家人力資源企業(yè)入駐,，年?duì)I業(yè)收入達(dá)6.3億元，稅收超1000萬(wàn)元,，服務(wù)企業(yè)超過(guò)3000家,，派遣及外包人數(shù)達(dá)20654人?！督?jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者在嘉興人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園看到,，以中禾廣場(chǎng)為核心，人力資源企業(yè)集中辦公區(qū),、人力資源市場(chǎng),、公共服務(wù)平臺(tái),、培訓(xùn)中心、獵頭中心,、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心,、產(chǎn)業(yè)鏈配套中心、商務(wù)會(huì)務(wù)中心等配套功能區(qū)塊在園區(qū)內(nèi)井井有條,。

邦芒人力資源有限公司就是入駐嘉興人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的一家人力資源公司,，其在北上廣深等地陸續(xù)成立了直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)70余家，服務(wù)客戶(hù)突破3000家,，其雇員在全國(guó)范圍內(nèi)共有10多萬(wàn)人,。除了邦芒等知名人力資源企業(yè)入駐，產(chǎn)業(yè)園還引進(jìn)了金融投資,、法律服務(wù)等配套產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)30多家,。目前，園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)涉及勞務(wù)派遣,、勞務(wù)外包,、招聘外包、培訓(xùn),、獵頭,、人才測(cè)評(píng)、企業(yè)管理咨詢(xún)等多個(gè)方面,，已經(jīng)形成了一條人力資源服務(wù)“全產(chǎn)品線(xiàn)”,。

補(bǔ)齊短板積極轉(zhuǎn)型

繁榮背后亦有隱憂(yōu)。目前,，我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)仍舊存在總體偏小偏弱,、服務(wù)形態(tài)單一、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重等問(wèn)題,。此外,，人力資源服務(wù)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化水平亟待加強(qiáng)。

“這個(gè)行業(yè)有巨大潛力和發(fā)展空間,，沒(méi)有能夠形成絕對(duì)壟斷的企業(yè),。”在上海市對(duì)外服務(wù)公司副總監(jiān)劉施洋看來(lái),，作為國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)同樣面臨著新形勢(shì)下企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),，研發(fā)適合中國(guó)本土市場(chǎng)客戶(hù)需要的人力資源服務(wù)平臺(tái)和管理軟件是未來(lái)的方向。

來(lái)有為表示,，很多承接外包業(yè)務(wù)的人力資源企業(yè)是規(guī)模較小的中小企業(yè),，創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng)，但主要是以職業(yè)介紹和人才招聘為主,，沒(méi)有形成規(guī)范的工作流程和服務(wù)品牌,，導(dǎo)致服務(wù)層次和技術(shù)含量較低,。

從目前來(lái)看，越來(lái)越多的人力資源服務(wù)企業(yè)開(kāi)始更側(cè)重客戶(hù)導(dǎo)向,，注重開(kāi)展細(xì)致的專(zhuān)業(yè)化分工,，積極運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)提供更個(gè)性化的服務(wù)。比如,，萬(wàn)寶盛華,、任仕達(dá)等全球著名的人力資源獵頭公司，已經(jīng)開(kāi)始推出云服務(wù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)管理服務(wù),。

“要做好人力資源服務(wù)業(yè)的合理分類(lèi),，建立行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),，要發(fā)揮社會(huì)各界力量,，推動(dòng)人力資源服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè),?！痹嫒f(shuō)。

“下一步我們會(huì)以推進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),、培育行業(yè)龍頭企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)軍人才為抓手,，推動(dòng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，推動(dòng)人力資源服務(wù)向價(jià)值鏈高端延伸,。”人社部人力資源市場(chǎng)司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。