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老年旅游新國(guó)標(biāo):一百人以上應(yīng)配備隨團(tuán)醫(yī)生服務(wù)
老年人出游熱情高,,引領(lǐng)錯(cuò)峰旅游新潮流
“近年來(lái)成都每年出行的老年游客超百萬(wàn)人次,,每年增幅10%以上。”成都旅行社協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)陳鴻說(shuō),。
“我們的旅行社以老年游為特色,,每年參團(tuán)老人有七八萬(wàn)人次,,占到了市場(chǎng)份額的50%,。”江蘇無(wú)錫觀光國(guó)旅負(fù)責(zé)人周勇偉告訴記者,。
據(jù)統(tǒng)計(jì),,我國(guó)60歲及以上的老人已達(dá)2.22億人,占總?cè)丝诘?6.1%,。老年人口比例的增加也催生了老年旅游市場(chǎng)的火爆,,據(jù)全國(guó)老齡委調(diào)查,目前我國(guó)老人年旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20%以上,。
記者走訪發(fā)現(xiàn),,眼下越來(lái)越多的老年游客更愿意到有代表性的景點(diǎn)進(jìn)行區(qū)域性旅行,,也就是以某個(gè)地點(diǎn)為基地,,向周圍以一日游疊加的形式,一次出行就能玩遍一個(gè)省或一個(gè)地區(qū),。
“前不久,,我和老伴兒,再加上妹妹老兩口,,一起報(bào)團(tuán)參加了西北游,。”今年68歲的南京市民吳阿姨告訴記者,,此行10天左右,,每40個(gè)人一名導(dǎo)游,還有乘務(wù)警察,、隨團(tuán)醫(yī)生等,,照顧得很周到。
“一方面,,老人對(duì)時(shí)間有要求,,不希望安排太緊張;另一方面,,在交通工具上,,往往青睞火車這種方式?!蹦暇╋w鷹國(guó)際旅行社總經(jīng)理孫宇航介紹,,該旅行社提供的春秋季10天左右的長(zhǎng)線旅行路線,一般都是以專列為主。走走停停,,老人們不用拎著行李到處走或者轉(zhuǎn)車顛簸,。
中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒介紹,老年人一般有20年左右的自由支配時(shí)間,,也具備了有錢(qián)和有閑這兩大旅游要素,,“銀發(fā)市場(chǎng)”的錯(cuò)峰出游引領(lǐng)起非節(jié)假日旅游的新潮流。
“銀發(fā)團(tuán)”曾遭歧視,,離譜低價(jià)團(tuán)正失去市場(chǎng)
以往,,大部分老年旅游者都鐘愛(ài)便宜的旅行團(tuán),但價(jià)格大幅壓低帶來(lái)的是服務(wù)質(zhì)量的下降,,由此也產(chǎn)生很多矛盾和糾紛,,甚至有旅行社不愿意接納高齡老人參團(tuán)?!爸饕潜kU(xiǎn)公司很少愿意提供70歲以上老人的保險(xiǎn)服務(wù),。”一名旅行社從業(yè)人員告訴記者,。
“父母出門(mén)旅游真是太麻煩了,!”在上海工作的錢(qián)女士最近專門(mén)請(qǐng)假回老家為父母辦理手續(xù),她苦笑著對(duì)記者說(shuō),,由于父母年齡超過(guò)75歲,,旅行社不建議報(bào)飛機(jī)團(tuán),而且必須有家人陪同,,并要到醫(yī)院進(jìn)行體檢,、開(kāi)具證明,還要簽訂免責(zé)協(xié)議,。
“帶著爸媽去旅游”,,愿望很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,,尤其對(duì)于北上廣深等一線城市工作生活壓力大的年輕人來(lái)說(shuō),,更是如此。在調(diào)查中,,年齡在70歲以上的老年人更希望和子女一起出行,。而數(shù)據(jù)顯示,2016年老年人無(wú)子女隨行的出游卻高達(dá)50.9%,。
半年前,,60歲出頭的周先生和幾個(gè)老同學(xué)一起,報(bào)名參加了一家旅行社赴西南某地的“養(yǎng)生之旅”,。這個(gè)團(tuán)大部分都是60歲上下的游客,,有時(shí)在路上坐大巴一坐就是好幾個(gè)鐘頭,;導(dǎo)游帶去的景點(diǎn)大都是走馬觀花的免費(fèi)景點(diǎn),有些景點(diǎn)到了門(mén)前還要單獨(dú)付費(fèi),。而原本最吸引他的“養(yǎng)生之旅”,,竟然是借旅游的幌子推銷保健品。
記者了解到,,除了年齡歧視之外,,老年游客也曾遇到過(guò)購(gòu)買(mǎi)力歧視,例如有的低價(jià)消費(fèi)團(tuán),,老年人參團(tuán)需要每人多加2000元,。幾家旅行社負(fù)責(zé)人坦言,長(zhǎng)期以來(lái)市場(chǎng)上存在著價(jià)格有點(diǎn)“離譜”的低價(jià)團(tuán),,往往伴隨著隱性消費(fèi)等現(xiàn)象,。但隨著《旅游法》等法律法規(guī)的實(shí)施,這種產(chǎn)品將逐漸失去市場(chǎng),。
今年以來(lái),,根據(jù)攜程跟團(tuán)游、自由行等產(chǎn)品的預(yù)定情況,,住得好一點(diǎn),、餐標(biāo)高一點(diǎn)、行程舒緩一點(diǎn),、服務(wù)周到一點(diǎn)的產(chǎn)品成為老年游市場(chǎng)的首選,。
四川中青旅行社“夕陽(yáng)紅”專線負(fù)責(zé)人趙波打算在年內(nèi)推出多個(gè)品質(zhì)老年旅游產(chǎn)品,,最大限度地減少自費(fèi)與購(gòu)物項(xiàng)目,,并在吃住行游上多下功夫?!耙郧霸颇暇€路價(jià)格不到1000元,,這次品質(zhì)游價(jià)格可能接近2000元?!?/p>
編輯:梁霄
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