從實體店到互聯(lián)網(wǎng)

11日下午3點多，搶購的高峰期已經(jīng)過去了，他的100萬采購金,，才花出去16萬。相比較他花錢花得艱難，電商們在這場狂歡中,，幾乎是順勢就賺得缽滿盆盈,。三個多小時后，阿里發(fā)出通告：“交易總額突破千億,，其中無線成交額占比82.42%,?！?/p>

王海用手機展示在西安倉庫里的假貨(視頻截圖)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟改變了人們的消費方式，也改變了他的打假生態(tài),。

2014年之前,，他只有商超和電商兩支隊伍，隨著微商的發(fā)展,，到了今年,，他又組建了微商打假隊，所打擊的假冒偽劣涉嫌欺詐的案例,，一半來自于互聯(lián)網(wǎng),。

但相對于實體店，電商打假更有難度,。實體店的虛假宣傳主要是產(chǎn)品廣告,、說明書和外包裝標注等，證據(jù)容易獲取,，也容易保存,，電商的虛假宣傳除了說明書和外包裝標注外，還經(jīng)常出現(xiàn)于互聯(lián)網(wǎng)平臺上,，如果沒有及時通過截屏等手段保留證據(jù),，網(wǎng)站修改內(nèi)容后就很難搜集證據(jù)。

中國消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江告訴北青報記者,，電商通過互聯(lián)網(wǎng)遠程,、虛擬交易，無法像傳統(tǒng)交易那樣眼見,、耳聞,、手觸，能夠?qū)崒嵲谠诘馗惺艿疆a(chǎn)品的存在,，加上交易手段又是通過銀行轉(zhuǎn)賬支付和快遞商品,，雙方在整個交易過程中沒有實質(zhì)接觸，因此電商出現(xiàn)虛假宣傳和假貨的幾率相對更大,。

正因為這些問題,，很多職業(yè)打假者并不愿意在電商方面投入太大精力，因為取證與訴訟都比較麻煩,。

“你看這些微商,，就跟游擊戰(zhàn)一樣，連人在哪都不知道,?！蓖鹾４蜷_微信，展示著一家微商的公號。他告訴北青報記者,，不少出售假冒偽劣產(chǎn)品的微商都是在朋友圈賣東西,，這比在淘寶、京東等平臺上維權(quán)更困難,。成立微商打假隊以來,，他們接了兩三起微商打假的項目，但最后都以和解告終,。

“但互聯(lián)網(wǎng)購物是一種趨勢,。”王海說,。從鎖定目標起,，他們就做好了每一步的證據(jù)保全，包括網(wǎng)頁截屏,、購物實時錄像,。對于涉嫌價格欺詐的目標，還要階段性記錄商品價格,，同時，還要把取證的材料送到公證機構(gòu)做公證,，把購買的物品送到檢測機構(gòu)進行檢測,。

“作為中間方，電商平臺負有審查義務和事后補救的義務,，如果購買的商品確實存在質(zhì)量問題,，應積極協(xié)助維權(quán)?！北本┰莱陕蓭熓聞账蓭熢缹嫔浇忉尩?，“消費者如果發(fā)現(xiàn)商品問題，可以要求平臺提供商戶的信息,，如果提供不出來,，則可以向平臺來主張權(quán)利?！?/p>

阿里巴巴公關(guān)部的相關(guān)員工稱,，他們一直在跟假貨和虛假信息作斗爭，并利用大數(shù)據(jù)進行打假,。

“我們會一如既往地堅持和假貨作斗爭,，我們也有更多的品牌商能加入進來幫助我們打假，至于王海怎么做,，那是他的個人自由,，”對于王海這種職業(yè)打假人，阿里公關(guān)部門相關(guān)工作人員表示,，“我們對他沒有什么態(tài)度,，我們堅持努力做好我們自己,。”