銀行將下調(diào)銀行卡刷卡手續(xù)費，聽起來似乎是個好消息,。然而,，經(jīng)媒體解讀后，人們才恍然大悟,，下調(diào)刷卡費,，跟持卡人沒多大關(guān)系，真正受益的,，是餐飲等行業(yè)的經(jīng)營者,。但必須看到，這項新政出臺,，從總體上較大幅度降低了費率水平,，有利于降低商戶經(jīng)營成本，改善經(jīng)營環(huán)境,，不僅不會增加消費者支出,，而且有利于消費者獲得更好的刷卡消費體驗。換言之，刷卡手續(xù)費下調(diào),，消費者也是間接受益者,。

來自央行的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年一季度末,，中國銀行卡累計發(fā)行量已經(jīng)突破4億張,。2013年，全國共辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)501.58億筆,，金額1607.56萬億元,，同比分別增長21.92％和24.97％。這也意味著,，中國人花出去的錢中,，每5元錢就有1元是通過銀行卡刷掉的?？梢?，銀行卡消費，已經(jīng)成為中國由生產(chǎn)型社會向消費型社會轉(zhuǎn)變的重要推動力量,。

然而,，在銀行卡為消費者帶來實際便利的同時，其收費規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)卻不被大多數(shù)消費者認(rèn)同,。一項調(diào)查顯示,，參與投票的上萬名消費者中，有64%的人認(rèn)為銀行卡收費水平過高,。特別是信用卡,，多種收費項目收得不明不白。比如,，使用信用卡透支消費1萬元,，按時償還其中的9999元，按照多數(shù)銀行“全額罰息”的規(guī)定,，這所欠的1元錢,，一個月的利息就有120多元錢,。而除了利息高之外,，針對未按時還款，銀行還會收取不低的滯納金,。

現(xiàn)今,，優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，已經(jīng)成為體現(xiàn)銀行競爭力的一個重要手段，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是工作人員的言行與態(tài)度,，更應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定的公正和透明,。去年4月17日,，李克強總理考察中國工商銀行、國家開發(fā)銀行時要求,，進(jìn)一步減少服務(wù)收費項目,，“能不收的盡量不收”。因此,，銀行僅下調(diào)刷卡費,，顯然還不夠。比如,，信用卡溢繳款,、滯納金、全額罰息等收費項目,，也應(yīng)該“能不收的盡量不收”,。如何真正從客戶利益角度出發(fā)，讓銀行卡收費更加合理,，更好地為用戶服務(wù),，讓老百姓享受幸福的金融生活，是各家銀行和監(jiān)管部門亟待解決的問題,。