按照國家工商總局的統(tǒng)一部署,，廣東省工商局于今年4至11月開展公用事業(yè)類,、旅游類,、房地產類合同格式條款整治行動,。近日,，廣東省工商局向社會公布了10條公用事業(yè)類合同中的典型不公平格式條款及點評意見,，督促相關單位限期進行整改,，對拒不整改或造成危害后果的將依法予以查處,。

因供水管道破裂或管道搶修等原因造成臨時停水,，供水方不負經濟和法律責任,；用水人逾期未交付水費的，供水方每日按欠費總額的5‰加收滯納金……諸如此類的格式條款,，人們早就習以為常,，甚至覺得理所應當。

這10條“霸王條款”,，都是長期潛藏于公用事業(yè)的霸道規(guī)定,，正因為如此，這次整治行動才顯得格外有意義,。公用事業(yè)具有壟斷屬性,，消費者無從選擇，只能被迫接受,，個別消費者的不滿和抱怨毫無作用,，唯有行政力量才能清理其中的“霸王條款”，還消費者以公道,。

公用事業(yè)同時具有一定的公益屬性和鮮明的服務屬性,，它不應以追求利益最大化為目的，而應以服務民眾為根本,。在這個意義上,，公用事業(yè)最不該有“霸王條款”，供水,、供電,、供氣等單位，不該處心積慮通過格式條款來免除自身責任,、加重消費者責任,、排除消費者權利。廣東省工商局勇于向公用事業(yè)中的“霸王條款”開刀,，這既是還消費者以公道,，也是還“公用事業(yè)”以本來面目。

□晏揚（媒體人）