這是百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在2016百度世界大會(huì)上有關(guān)人工智能的表態(tài)。

而在當(dāng)天下午的2016百度世界大會(huì)服務(wù)生態(tài)分論壇上,，百度副總裁,、百度糯米總經(jīng)理曾良的演講，徹底讓O2O與“沒有技術(shù)含量”這個(gè)標(biāo)簽道別,，同時(shí)也宣布將以百度糯米,、手機(jī)百度和百度地圖為核心構(gòu)建百度服務(wù)生態(tài)，在此基礎(chǔ)之上,，通過內(nèi)容生態(tài)和金融生態(tài)的構(gòu)建,，建設(shè)百度O2O生態(tài),。

以百度糯米、手百,、地圖為核心構(gòu)建百度服務(wù)生態(tài)

曾良在演講中表示,，百度糯米、手機(jī)百度和百度地圖將是百度服務(wù)生態(tài)的核心構(gòu)成,?；谒阉餍畔⒘髁糠?wù),，手機(jī)百度可以將商家及服務(wù)信息在用戶搜索時(shí)更智能地推薦和呈現(xiàn),，讓用戶更好地獲得所需要的服務(wù)信息；基于LBS位置服務(wù),，百度地圖可以讓商戶基于位置和范圍精準(zhǔn)投放,，讓用戶迅速在地圖上找到符合要求的商家；而最終,，來自用戶的需求及商家提供的服務(wù),，都將通過百度糯米豐富的營銷手段得以實(shí)現(xiàn)從服務(wù)信息的獲取到完成交易的閉環(huán)。

在此基礎(chǔ)之上,，通過品類深耕,、商家賦能和服務(wù)輸出，百度服務(wù)生態(tài)鏈條日趨成熟,。通過橫向拓展品類,，縱向滲透各環(huán)節(jié)進(jìn)行品類深耕，百度糯米高效提升產(chǎn)業(yè)效率,。而通過大數(shù)據(jù),、本地直通車和店鋪智能管理，商家獲得了自營銷的能力,，結(jié)合上下游的合作,，全力為商戶賦能。進(jìn)而,，百度服務(wù)生態(tài)可以向內(nèi)部的手百和地圖,、外部的電信翼支付小米生活等實(shí)現(xiàn)服務(wù)的輸出。

事實(shí)上在本屆世界大會(huì)之前,，百度糯米早已在進(jìn)行服務(wù)生態(tài)的打造,。此前曾良在接受媒體專訪時(shí)就曾表示，百度糯米正在拓寬O2O的服務(wù)范圍,，刺激消費(fèi)者額外需求,，最終打造一個(gè)真正能夠成為國計(jì)民生基礎(chǔ)構(gòu)成的O2O生活服務(wù)平臺(tái)。因此,，百度糯米在鞏固餐飲和電影傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域之外,，也在大力拓展KTV,、美麗生活、酒店出行,、旅游,、結(jié)婚、教育培訓(xùn),、居家生活等居民不可或缺的服務(wù)行業(yè),。曾良表示，百度糯米正在通過“糯米+”開放平臺(tái)提供一站式全流量覆蓋,，搭建用戶的一站式生活服務(wù)平臺(tái),。

利用人工智能，提高百度服務(wù)生態(tài)的用戶粘性

在曾良看來,，O2O平臺(tái)最需要的是為B端商戶帶來價(jià)值,，這也就是百度糯米一直堅(jiān)持的以技術(shù)手段為商家賦能。而隨著技術(shù)的發(fā)展,，人工智能在商戶賦能領(lǐng)域扮演越來越重要角色的同時(shí),，也為提高用戶端的粘性做出貢獻(xiàn)。

對(duì)用戶而言,，百度糯米的C端智能化用戶識(shí)別,，可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶的到店場景，同時(shí)智能推薦附近商場,，而基于用戶標(biāo)簽識(shí)別建立的個(gè)體數(shù)據(jù)顆粒,，也使得個(gè)性化推薦成為可能，打造個(gè)性消費(fèi)體驗(yàn),。不僅如此,，曾良介紹表示，百度糯米即將實(shí)現(xiàn)用戶智能點(diǎn)評(píng),、利用圖像識(shí)別及語音技術(shù)構(gòu)建菜品UGC,。

百度糯米將利用圖像識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別菜品名稱及卡路里含量,，同時(shí)還可實(shí)時(shí)識(shí)別用戶的語音評(píng)價(jià)并轉(zhuǎn)化為文本上傳,。更為智能的是，百度的自然語言處理技術(shù)將對(duì)用戶的評(píng)價(jià)進(jìn)行語義解析,，并自動(dòng)生成評(píng)分,。今后，系統(tǒng)將能真正明白“不太好吃”和“太不好吃”的區(qū)別,。

“糯米+”開放平臺(tái)智能化營銷為商戶高效賦能

百度糯米長期致力于商家賦能,，此次世界大會(huì)首次提出以 “糯米+”開放平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行開放性賦能。除了以店鋪頁為商戶提供極簡開店服務(wù)以及來自百度系整體的海量流量導(dǎo)入，百度糯米的“T+1”賬期模式也為商戶切實(shí)減輕了資金壓力,，而百度的大數(shù)據(jù)技術(shù)和資源更為商戶帶來成本的節(jié)省和營業(yè)額的提升,。

曾良介紹表示，在大數(shù)據(jù)選址技術(shù)出現(xiàn)之前,，商家開店選址只能依靠人工判斷,。數(shù)據(jù)信息依靠人工收集，不全面且存在滯后性,，造成市場和用戶規(guī)模無法評(píng)估,，名義上是選址，實(shí)際上只是“碰運(yùn)氣”,。而通過“糯米+”開放平臺(tái)的智能選址功能,，依托海量用戶及消費(fèi)大數(shù)據(jù)，百度糯米可以提供備選地址附近的人群屬性,、人數(shù),、偏好口味,、周邊競爭者數(shù)量,、市場規(guī)模等數(shù)據(jù)信息，據(jù)此開發(fā)相應(yīng)的智能選址模型,，有效降低商家的試錯(cuò)成本,。

同時(shí)，通過個(gè)性化的智能營銷,，百度糯米讓商戶花錢更精準(zhǔn)高效,。通過對(duì)用戶購買、瀏覽和操作行為的分析,，百度糯米為商戶制定針對(duì)每一位用戶的智能策略,，通過定向觸達(dá)和場景擴(kuò)展，依據(jù)用戶及商戶數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的精準(zhǔn)定價(jià),。同時(shí)幫助商戶自主創(chuàng)建營銷活動(dòng)，拓展商戶周邊潛在客源,。

此外,，曾良在演講中還預(yù)告了百度糯米即將推出的AR場景營銷，結(jié)合LBS提供全面的POI信息,，以領(lǐng)先的AR圖像技術(shù),，通過億級(jí)O2O用戶資源為商戶提供最前沿的營銷能力。通過這一系統(tǒng),，商戶將能實(shí)現(xiàn)AR營銷活動(dòng)的自主配置,，在專屬的推廣助力之下實(shí)現(xiàn)與顧客的超強(qiáng)互動(dòng)。而對(duì)用戶而言，則可以通過這一系統(tǒng)定制專屬自己的AR動(dòng)畫形象,，實(shí)現(xiàn)娛樂化的消費(fèi)模式,。

曾良認(rèn)為，通過“糯米+”開放平臺(tái)提供的智能營銷系統(tǒng),，百度糯米以智能算法為商戶提供精準(zhǔn)營銷,，定向拉新；通過活動(dòng)數(shù)據(jù)的分析和推薦,，為商戶提供定制化的營銷策略,；同時(shí)以大數(shù)據(jù)指導(dǎo)商戶執(zhí)行節(jié)日、主題和會(huì)員營銷,，以智能化的手段全方位提升商戶營銷效率,。

通過這些智能營銷手段，依托“糯米+”開放平臺(tái),，百度糯米為不同行業(yè)開發(fā)了相應(yīng)的營銷解決方案,。會(huì)上曾良分享了KTV行業(yè)的一個(gè)案例，百度糯米可以對(duì)目標(biāo)店面周圍三公里消費(fèi)人群進(jìn)行精準(zhǔn)觀察和標(biāo)記,，通過精準(zhǔn)推送信息,，實(shí)現(xiàn)了到店用戶12.6%的增長，同期營業(yè)額增長達(dá)35%,，且召回客流消費(fèi)能力是平均水平的3倍,。

而這一高效的賦能營銷系統(tǒng)也獲得了中國文化娛樂行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)可。在當(dāng)天下午的論壇上,，百度糯米與中國文化娛樂行業(yè)協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，文化部文化市場司副司長馬峰出席儀式。未來雙方將建立音娛技術(shù)實(shí)驗(yàn)室,，將VR,、大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí),，機(jī)器人等尖端技術(shù)輸出至音娛行業(yè),。同時(shí)百度糯米將建立并維護(hù)文化部授權(quán)的全新的版權(quán)曲庫機(jī)制，探索音樂文化產(chǎn)品版權(quán)和商業(yè)運(yùn)作的全新方式,。而最重要的一點(diǎn),，則是百度糯米以大數(shù)據(jù)能力賦能文化娛樂產(chǎn)業(yè)商家，提高文化娛樂產(chǎn)業(yè)的盈利能力,，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),。

曾良最后表示，通過百度糯米,、手百和地圖構(gòu)建核心,，未來的百度服務(wù)生態(tài)還將積極延展,。百度開放云將會(huì)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能三位一體結(jié)合百度服務(wù)生態(tài)優(yōu)勢,，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革和社會(huì)創(chuàng)新,；百度地圖也將攜手更多合作伙伴，創(chuàng)造智能出行時(shí)代,；結(jié)合百度地圖的數(shù)據(jù)優(yōu)勢,，百度將面向汽車行業(yè)提供L3自動(dòng)駕駛解決方案；而百度外賣則將在強(qiáng)大的智能算法保證下,，打造國內(nèi)最大的千億級(jí)同城物流和信息交易平臺(tái),。這一系列舉措的背后，將會(huì)為所涉及的數(shù)百萬商家和企業(yè)帶來不可估量的價(jià)值空間,。