你是否有過網(wǎng)上購物買到假貨，或是遇到網(wǎng)店“刷好評”難以識別等遭遇？未來北京市將給網(wǎng)購平臺上的不規(guī)范網(wǎng)店貼上“警示標(biāo)簽”,，網(wǎng)上“黑店”將無處遁形,。

昨日，針對市政協(xié)委員提出現(xiàn)在網(wǎng)上購物投訴量大,，要求建立企業(yè)信用的市場約束機(jī)制等方面的提案，市政協(xié)就電子商務(wù)信用體系建設(shè)召開重點(diǎn)提案督辦座談會。市工商行政管理局表示,，9月份“全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管服務(wù)子系統(tǒng)”將上線運(yùn)行。屆時(shí),，網(wǎng)購平臺的等級,、消費(fèi)評價(jià)、信用情況和營業(yè)執(zhí)照信息都將一目了然,，消費(fèi)者通過瀏覽器就能清晰看到,。

網(wǎng)絡(luò)購物成消費(fèi)者投訴重點(diǎn)

目前，在工商行政管理部門和食藥監(jiān)部門的網(wǎng)站上,，雖然可以查詢到各類商家的信息,，但在實(shí)際消費(fèi)中，消費(fèi)者很少在下單前去政府職能部門的網(wǎng)站檢索相關(guān)信息,。此外,，對于網(wǎng)店刷好評以及外賣推薦“買排行”行為，消費(fèi)者也很難有效識別,。

在昨日的市政協(xié)重點(diǎn)提案督辦座談會上,，市政協(xié)委員、首旅集團(tuán)副董事長丁同欣的提案數(shù)據(jù)顯示,，2015年1月至9月,，全國工商部門共受理服務(wù)消費(fèi)投訴40.1萬件,，投訴數(shù)量第一的就是網(wǎng)絡(luò)購物，共有10.5萬件,，占到服務(wù)消費(fèi)投訴數(shù)量的26.2%,，且同比增長了1.3倍，增速最快,。

針對網(wǎng)絡(luò)購物面臨的種種問題,，市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，9月中旬之后,，“全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管服務(wù)子系統(tǒng)”將在北京地區(qū)正式運(yùn)行,，該系統(tǒng)可給不規(guī)范網(wǎng)店貼上“警示標(biāo)簽”，以提醒消費(fèi)者注意,。

可“觸發(fā)式”查看網(wǎng)店信用

據(jù)介紹,，全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管服務(wù)子系統(tǒng)可以讓消費(fèi)者“觸發(fā)式”查看企業(yè)信用信息，目前該系統(tǒng)已經(jīng)收錄了各類網(wǎng)絡(luò)交易平臺共4萬家網(wǎng)店的基本信息,。市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,，京東已向工商局提供了所有網(wǎng)店的信息。

何為“觸發(fā)式”查看,？以京東購物平臺為例,，用瀏覽器打開一家網(wǎng)站綜合評分為9.7的汽車用品專營店頁面，在該頁面的標(biāo)簽欄下方會彈出一行醒目的黃底紅字提示：“該店已被吊銷營業(yè)執(zhí)照”,。此外,，在瀏覽器地址欄最左邊，還會有該網(wǎng)店的信用查詢按鈕,，點(diǎn)開就能看到是否接受過行政處罰以及信用信息的變化等情況,。

此外，“網(wǎng)絡(luò)交易違法失信懲戒管理暫行辦法”也正在按照立規(guī)程序推進(jìn)中,，有望在2017年上半年頒布施行,，辦法將以監(jiān)管服務(wù)子系統(tǒng)提供的“警示標(biāo)簽”為依據(jù)來確定網(wǎng)店“黑名單”“灰名單”，并依法進(jìn)行懲戒,。 （記者吳為）