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消費者瓜子二手車網(wǎng)購準新車里程造假 維權(quán)遭"踢皮球"

2016年08月16日 09:49 | 作者:李大林 粵消宣 | 來源:廣州日報
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省消委會介入 瓜子二手車承認里程造假

省消委會接訴后,,馬上與瓜子二手車取得聯(lián)系。對方表示,,現(xiàn)在能確定原車主確實動手腳調(diào)了里程表,關(guān)于這一點,,公司愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,,即免去當時孫先生購車的手續(xù)費和免費給孫先生的車做一次保養(yǎng)(約3000元)。至于消費者“退一賠三”的訴求,,該公司明確表示拒絕,。

省消委會工作人員隨即再次與孫先生溝通,消費者提出第二個方案:因出現(xiàn)調(diào)表事情后,,車子重新進行了評估,,價值約5萬元,與自己原來的購車款相差1.5萬元,。所以孫先生要求瓜子二手車退差額并給汽車做一次大保養(yǎng)作為補償,。

隨后省消委會工作人員多次與瓜子二手車溝通,對方還是認為主要責(zé)任在于原車主,。

省消委會:網(wǎng)購平臺應(yīng)先賠償消費者

省消委會相關(guān)負責(zé)人表示,,消費者和瓜子二手車直賣網(wǎng)是委托人和居間人的關(guān)系。

瓜子二手車直賣網(wǎng)在其官網(wǎng)宣稱為消費者提供“259項專業(yè)檢測”,,確保平臺所售二手車車況合格,。但眾所周知,車輛里程數(shù)是評估二手車車況及價值的重要指標,,瓜子二手車直賣網(wǎng)宣稱的“專業(yè)檢測流程及團隊”卻未能發(fā)現(xiàn)本案中車輛里程表被人為篡改的事實,,為消費者提供了虛假的消費信息,侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán),。因此,,消費者提出的“瓜子二手車退賠1.5萬元的交易差價,并給汽車做一次大保養(yǎng)”的維權(quán)訴求合理,。

同時,,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十四條第二款規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任,。”瓜子二手車在本案中未履行應(yīng)盡義務(wù),,故不應(yīng)將責(zé)任完全推卸給二手車原車主,,而應(yīng)切實承擔(dān)起作為第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺的法律責(zé)任。此外,,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十四條有關(guān)規(guī)定,,瓜子二手車有權(quán)在提供先行賠償后,向二手車原車主追償,。


編輯:秦云

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關(guān)鍵詞:瓜子二手車直賣網(wǎng) 里程造假 維權(quán)

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