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宜家召回奪命抽屜柜 廣州門店可全額退款
廣州宜家商場內(nèi)仍有馬爾姆系列抽屜柜銷售 周巍 攝
羊城晚報記者 張愛麗 實習(xí)生 梁齡
存在翻倒風(fēng)險,、致死6名兒童……宜家銷售的馬爾姆等系列抽屜柜被冠以“奪命抽屜柜”,,宜家宣布在美國召回該系列產(chǎn)品卻“漏掉”中國,,引發(fā)國內(nèi)消費者不滿。昨日上午,,宜家(中國)投資有限公司決定在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜,。下午,羊城晚報記者前往位于廣州火車東站旁邊的宜家門店探訪發(fā)現(xiàn),,其已掛出召回通知,,可辦理退貨并可全額退款。
廣東省消委會:
已收到宜家回函 聲明將接受退貨
羊城晚報訊 記者唐珩報道:11日,,廣東省消委會發(fā)公函督促宜家全面消除馬爾姆(Malm)系列抽屜柜產(chǎn)品的安全隱患,。12日,記者從廣東省消委會了解到,,12日中午,,宜家已回函給廣東省消委會,表示宜家中國將召回馬爾姆等系列抽屜柜,,提出會輔助消費者將“馬爾姆(MALM)系列”抽屜柜安裝到墻上,,或接受退貨退款。
深圳市消委會:
將監(jiān)督宜家 后續(xù)召回工作
羊城晚報訊 記者王俊報道:7月12日上午,,宜家(中國)正式函告深圳市消委會,,從7月12日起在中國市場上主動召回馬爾姆等49個系列抽屜柜總計1660845件。
深圳市消委會表示,,對宜家在中國采取與北美市場無差別的召回措施的做法給予肯定,。據(jù)介紹,下一步深圳市消委會將持續(xù)監(jiān)督宜家的后續(xù)召回工作,。
退貨可電話預(yù)約宜家上門辦理
昨天下午3時許,,記者來到上述宜家門店,在展貨區(qū)看到,,馬爾姆系列抽屜柜正在銷售,,在靠近走廊的地方,,宜家懸掛了提示牌以及可以自行拿取的傳單。內(nèi)容都是提示消費者購買該系列家具要進行固定,,并簡要介紹了固定方法,。
賣場一工作人員表示,對于召回的情況他并不清楚,,目前,,商品提貨正常。記者發(fā)現(xiàn),,該產(chǎn)品并未受召回事件影響,,仍在熱賣,在不到一個小時的時間,,仍有3位消費者前來購買馬爾姆系列抽屜柜,。
在靠近收銀處的醒目位置,掛著“宜家召回”的通知,。廣佛商場市場部負責(zé)人冼嘉欣告訴記者,,如果有人來退貨,工作人員會進行處理,,可全款進行退貨,。對于那些沒有時間辦理退貨事宜的消費者,冼嘉欣則表示,,宜家的工作人員可以上門取貨,,但消費者要提前撥打客服熱線進行預(yù)約。
不少家居賣場抽屜柜無法固定
就在宜家召回馬爾姆等系列抽屜柜的當(dāng)日,,羊城晚報記者還走訪了其它家居賣場,,發(fā)現(xiàn)不少賣場在售的商品中也有抽屜柜。
不過,,值得一提的是,,宜家抽屜柜“奪命”事件似乎并沒有引起上述家居賣場的重視。當(dāng)記者就相關(guān)抽屜柜是否可以固定在墻上時,,上述吉之島一位鐘姓銷售人員則直接表示:“沒有固定的地方,!”當(dāng)記者提起此前已有抽屜柜翻倒致人死亡時,該鐘姓銷售人員更是表現(xiàn)出一副不以為然的樣子:“柜子那么重不會倒的,?!倍诜患揖哔u場,一銷售抽屜柜的羅姓工作人員也稱:“沒聽說抽屜柜還有固定設(shè)施的,,都是這樣賣出去,。”
一個值得注意的現(xiàn)象是,,除了商家,,在其它家居賣場,,許多消費者在選購時,也根本不在意安全問題,。羊城晚報記者在其它家居賣場現(xiàn)場隨機采訪了7位消費者,,僅有一人表示在購買時會考慮這個安全因素。
“幸好你提醒我了,,不然我還不知道這些抽屜柜不固定會產(chǎn)生這樣的危險,,看來買這類柜子時要先了解清楚它能否加固,如果不能絕不能買,。”楊女士說,。
編輯:薛曉鈺
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