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用法治填平預(yù)付卡消費(fèi)陷阱

2016年07月05日 17:51 | 來源:京華時(shí)報(bào)
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目前,在餐飲,、美發(fā),、美容、健身等行業(yè),,預(yù)付卡消費(fèi)幾乎成為標(biāo)配,。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),有些商家涉嫌變相融資,、非法集資,,甚至卷款跑路。廣東省消委會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,廣東省預(yù)付卡投訴案件從2013年的3131件增加到2015年的7195件,,翻了一倍多。

預(yù)付卡消費(fèi)本來是個(gè)好東西,,若能善加利用,,可以達(dá)致消費(fèi)者與商家的“雙贏”。對消費(fèi)者而言,,預(yù)付卡消費(fèi)可以享受較大的價(jià)格折扣,,而且比現(xiàn)金消費(fèi)更加安全方便;對商家而言,,可以鎖定消費(fèi),,穩(wěn)定客戶人群,而且可以迅速聚攏資金,,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,。

然而,好經(jīng)就怕被念歪,,眼下的預(yù)付卡消費(fèi)市場,,怎一個(gè)“亂”字了得。最讓消費(fèi)者頭痛的亂象有三:一是商家誘導(dǎo)消費(fèi)者買卡充值時(shí),,巧舌如簧,,吹得天花亂墜,而一旦消費(fèi)者掏了腰包,,才真切感受到什么叫“買的沒有賣的精”,,各種消費(fèi)陷阱讓人防不勝防;二是當(dāng)消費(fèi)者對商家的服務(wù)不滿意時(shí),,退卡幾乎是一種奢望,;三是有的商家索性玩失蹤,,一跑了之,消費(fèi)者預(yù)付卡里的錢打了水漂,。

從法律角度看,,第一種情形涉嫌消費(fèi)欺詐,第二種情形涉嫌強(qiáng)制消費(fèi),,第三種情形則涉嫌詐騙,,觸犯刑律。但由于我國現(xiàn)行法律對預(yù)付卡市場規(guī)范不嚴(yán)不細(xì),,加上執(zhí)法疲軟,,致使消費(fèi)者往往維權(quán)無門,違法商家沒有受到應(yīng)有的懲處,。無疑,,這一方面縱容一些商家膽大妄為,變著花樣坑害消費(fèi)者,;另一方面也使一些消費(fèi)者拒絕這種消費(fèi)方式,。

預(yù)付卡市場的種種消費(fèi)陷阱,靠什么來填平,?商家的道德自律顯然靠不住,,消費(fèi)者也難修煉一雙火眼金睛。填平預(yù)付卡市場的消費(fèi)陷阱,,根本上還得靠法治,唯有法治才能為預(yù)付卡消費(fèi)保駕護(hù)航,。

一方面要完善立法,,用法律法規(guī)對預(yù)付卡消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。譬如保證消費(fèi)者辦卡自愿,、退卡自由,,尤其是退卡自由,不管商家有多少花招,,只要消費(fèi)者擁有退卡的法定權(quán)利,,就能有效“倒逼”商家誠信經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”,。

另一方面要加強(qiáng)執(zhí)法,,用嚴(yán)格監(jiān)管和責(zé)任追究制約商家,為消費(fèi)者撐腰,。譬如可考慮實(shí)行預(yù)付卡報(bào)備制度,,對商家訂立的預(yù)付卡消費(fèi)合同進(jìn)行合法性、公平性檢查,,從源頭上進(jìn)行把關(guān),;再譬如,,探索采用信用監(jiān)管、推行先行賠付等手段,,積極受理消費(fèi)者的投訴,;至于有些商家卷錢跑路,則應(yīng)以詐騙罪追究其刑事責(zé)任,,不可姑息,。


編輯:薛曉鈺

關(guān)鍵詞:預(yù)付卡消費(fèi) 變相融資 非法集資

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