監(jiān)管：打破分割共同用力

去年,，一盤“青島大蝦”引起廣泛關注；今年，關于酒店安全的話題也激起社會討論。在旅途中遭遇“黑店”，到底該怎么辦？

中國旅游研究院院長戴斌表示，這些事件反映出來的是工商,、物價、旅游,、公安等多頭管理,，未形成合力的現(xiàn)狀。現(xiàn)在旅游管理體制,、旅游行政執(zhí)法手段分割,，很難適應旅游市場綜合執(zhí)法和旅游業(yè)綜合發(fā)展需求。

針對“多頭管理”現(xiàn)狀,，旅游部門和一些地方加強了探索和嘗試,。去年１０月，三亞成立我國首支旅游警察隊伍,，綜合協(xié)調(diào)處理旅游糾紛,；今年５月，張家界市“工商行政管理局旅游分局”正式掛牌成立,，未來這種“工商旅游分局”還將在全國推廣,。

國家旅游局監(jiān)督管理司有關負責人介紹，今年“五一”節(jié)期間,，各地旅游質監(jiān)執(zhí)法機構,、旅游巡回法庭、人民調(diào)解室在調(diào)解處理游客投訴糾紛方面發(fā)揮了重要作用,。三亞,、麗江、昆明,、大理等設立旅游警察的重點城市,，旅游市場亂象得到有效遏制。

“當旅游成為老百姓生活的常態(tài)化選項,，當游客進入城鄉(xiāng)居民的日常生活,，各級黨委與政府部門、旅游監(jiān)管部門要適應旅游開放與共享的需求,，打破過去封閉,、部門分割的狀況，創(chuàng)新旅游監(jiān)管職能,?！贝鞅笳f。（記者：劉慧,、齊中熙,、樊曦、趙文君,、魯暢,、羅鑫）（完）（更多報道請掃描新華社攝影部所發(fā)二維碼或關注“新華全媒頭條”微信公眾號）