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破解打車難 改革要“因城而異”
昨天又是3·15,在回味過(guò)去一年的“買買買”時(shí),,你還會(huì)想起打車難這個(gè)老問(wèn)題嗎,?日前,,交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)楊傳堂等就“深化出租汽車改革與發(fā)展”的相關(guān)問(wèn)題答記者問(wèn),,對(duì)出租車經(jīng)營(yíng)權(quán),、份子錢,、網(wǎng)約車等話題進(jìn)行了明確表態(tài),。而據(jù)媒體報(bào)道,部分改革廣州已“飲頭啖湯”,比如探索出租車“利益共享,,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”新模式,,今后可“一鍵約車”等。
對(duì)于打車話題,,公眾一直“關(guān)愛(ài)”有加,,出租車行業(yè)也因此盛產(chǎn)熱點(diǎn)新聞——一方面,公眾不停吐槽打車難,、拒載、挑地方,、繞遠(yuǎn)路,、坐地起價(jià)等服務(wù)亂象;另一方面,,從業(yè)者則感慨經(jīng)營(yíng)難,、壓力大、收入低,,炮轟“份子錢”,。而隨著互聯(lián)網(wǎng)約租車風(fēng)靡全球,出租車行業(yè)管理更是來(lái)到了新老問(wèn)題疊加,、新舊矛盾交織的階段,,行業(yè)監(jiān)管甚至已經(jīng)成為一個(gè)世界性難題。怎么破,?改革勢(shì)在必行,。改革要讓利于民,要讓出租車行業(yè)有持續(xù)發(fā)展的活力,。目前,,交通部的方案已經(jīng)勾勒出改革路線圖,打出一套規(guī)范,、技術(shù),、市場(chǎng)等方面的組合拳,思路清晰,,值得期待,。不過(guò),快速推進(jìn)某項(xiàng)事業(yè)光靠頂層設(shè)計(jì)還不夠,,還必須有自下而上的創(chuàng)新作為動(dòng)力引擎,。在這方面,廣州已先行先試,,相關(guān)探索抓準(zhǔn)了“痛點(diǎn)”,,具有示范和借鑒意義。
首先,解決信息錯(cuò)位,。從市場(chǎng)的角度來(lái)看,,“打車難”歸根到底是供不應(yīng)求的結(jié)果——除了資源緊缺,還有信息錯(cuò)位,。因此,,從某種程度上說(shuō),出租車行業(yè)也是一個(gè)“信息行業(yè)”,,尤其需要供求匹配,。對(duì)此,廣州新型出租車,、約租車等均已嘗試安裝了車載智能終端,,連接系統(tǒng)平臺(tái),今后市民或可撥打電話或下載APP“一鍵約車”,。除此之外,,對(duì)于客流集中的時(shí)間段和路段,空車還能及時(shí)調(diào)度前往相應(yīng)區(qū)域救急,,達(dá)到車源,、客源的充分匹配。這種方式通過(guò)“出租車+互聯(lián)網(wǎng)”可以抑制司機(jī)挑客,、拒載,、挑地方等行為,改善服務(wù)水平,,還能提高運(yùn)行效率,,避免空駛率高,有效緩解打車難,。
其次,,是“減負(fù)”?!拔覀円槐犙劬颓啡?00塊錢車份錢,!”這是馮鞏在春晚相聲《馬路情歌》里的一句臺(tái)詞,也道出了出租車司機(jī)的艱辛,。他們每天的生活都是從還債開(kāi)始,,時(shí)間就是金錢,而人都有趨利避害的本性,,因此拒載,、挑客等常常情非得已。在這方面,,廣州也將對(duì)分配方式動(dòng)刀,,改變傳統(tǒng)的“份子錢”,以相對(duì)靈活的“每筆訂單分成”取而代之;此外,,乘車費(fèi)用也將與載客數(shù)量,、訂單有效率、營(yíng)運(yùn)里程,、營(yíng)運(yùn)時(shí)間和車輛類型等因素相關(guān),,讓司機(jī)“多勞多得”。這意味著,,司機(jī)收入將與企業(yè)營(yíng)收“捆綁”在一起,,出租車司機(jī)將真正與企業(yè)甚至與行業(yè)“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”,。
目前,,出租車改革方案雖還沒(méi)有出臺(tái),鼓勵(lì)“先行試點(diǎn)”,,各地不妨加緊布局,,通過(guò)試行新出租車,、備好軟硬件等方式提前謀劃,。更重要的是,改革方案只是頂層設(shè)計(jì),,而出租車改革也需要因城而異,、因時(shí)而異,由各個(gè)城市結(jié)合自身情況進(jìn)行研究和決策,,探索一條適合本地情況的可行路徑,。從這些角度看,廣州的嘗試值得肯定,,并且相關(guān)探索越多越好,。
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:打車 改革 出租車 網(wǎng)絡(luò)約車
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