不誠信或嚴(yán)重違反行規(guī)的保姆將被禁用,。記者昨天從滬聯(lián)百家家政聯(lián)盟信息平臺(tái)獲悉,，該信息平臺(tái)已經(jīng)啟用“保姆黑名單”,，3名保姆因?yàn)檫`反平臺(tái)制定的相關(guān)規(guī)定而被列入“黑名單”,。據(jù)平臺(tái)發(fā)起人夏君介紹,，列入“黑名單”意味著今后信息平臺(tái)的成員單位將禁止雇傭這些保姆,。據(jù)悉，這是本市家政市場首次啟用“保姆黑名單”,。（3月11日《新聞晨報(bào)》）

在保姆行業(yè)亂象叢生的當(dāng)下,，“保姆黑名單”的推出似乎的確可以從制度設(shè)計(jì)的層面遏制諸多亂象的進(jìn)一步擴(kuò)散。但同時(shí)需要看到的是,，黑名單的推出也并非一勞永逸的辦法,。因?yàn)閺哪壳暗那闆r看，保姆與雇主之間的關(guān)系惡化,、保姆不遵守相關(guān)規(guī)定的原因也并非像我們想象的那樣簡單,。比如一些雇主認(rèn)為有些保姆完全沒有職業(yè)素質(zhì)，不但不尊重雇主的生活習(xí)慣,，甚至還對日常應(yīng)做的工作百般推諉,，而且工資還必須年年漲，不漲就走人,?？杀Ｄ穫儏s也有著同樣的苦衷，他們在雇主家里不被尊重,，即便犯點(diǎn)小錯(cuò)誤也會(huì)被無限放大,，且還沒有節(jié)假日可言。這些客觀存在的現(xiàn)實(shí),，既是催生保姆對雇主不滿,、進(jìn)而多方違規(guī)的現(xiàn)實(shí)緣由，也是造成雇主對保姆百般厭惡的客觀條件,。

更要看到的一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)是,，隨著人民生活水平的漸次提高，一些家庭寧愿花更多的錢去購買高質(zhì)量的保姆服務(wù),。然而,，現(xiàn)實(shí)總是顯示了別樣的圖景，不管是家政公司給雇主挑選的保姆、還是雇主自行到人才市場尋覓的,，他們雖然都能夠勝任為雇主準(zhǔn)備一日三餐,、替他們完成力所能及的家務(wù)活等這些傳統(tǒng)意義上的服務(wù)工作，但卻并不能給雇主提供一些專業(yè)化,、職業(yè)化的保姆服務(wù),。比如在替雇主照看小孩的同時(shí)，也能通過身體力行的方式對小孩品格的養(yǎng)成起到良好的引導(dǎo)作用,。

因此,，在雇主需求得不到滿足而又必須支付高額工資的情況下，他對保姆的不滿便可能在日常的言與行中體現(xiàn)出來,，而對保姆來講,，由于傳統(tǒng)觀念的影響以及相關(guān)培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)的缺位，使得他們在面對雇主相對專業(yè)的服務(wù)要求時(shí)往往會(huì)顯得手足無措,，甚至?xí)X得雇主是在故意刁難,。于此情形下，二者之間的矛盾便可能在日常的諸多瑣事中得到累積,，其爆發(fā)的形式要么是保姆主動(dòng)請辭,，要么是雇主炒了他們的魷魚。這大概也是當(dāng)下保姆行業(yè)人員流動(dòng)大,，各方均對對方頗有不滿的重要原因,。

要破解這樣的現(xiàn)實(shí)難題，設(shè)立“保姆黑名單”制度雖然可以起到一定的作用,，但這卻并不是解決問題的最佳方法,。于整個(gè)保姆行業(yè)來講，最根本的或許還要在保姆服務(wù)的升級(jí)換代上多下功夫,，并用專業(yè)化和職業(yè)化的眼光去打造一支高素質(zhì)的保姆隊(duì)伍,。具體而言，則是要求我們的政府部門或家政公司要摒棄傳統(tǒng)的保姆服務(wù)觀念,，并通過專業(yè)培訓(xùn),、外出學(xué)習(xí)等方式將保姆服務(wù)向?qū)I(yè)化和職業(yè)化的方向推進(jìn)。當(dāng)然,，城市之間也可以相互借鑒經(jīng)驗(yàn),，或者嘗試著在高校開展家政專業(yè)，并借此將整個(gè)城市的家政服務(wù)質(zhì)量帶動(dòng)起來,。

事實(shí)上,，只有讓保姆服務(wù)從傳統(tǒng)的“游兵散勇”走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化，保姆與雇主之間的矛盾才可能在交流中得到化解,，而保姆們也才可能在這樣的環(huán)境中找到自己的尊嚴(yán)感和存在感,，他們才可能真正“相愛”。否則，黑名單制度永遠(yuǎn)都只能是一聲恐嚇,，它對保姆業(yè)的實(shí)際推動(dòng),，并無半點(diǎn)作用,。（嘉彥）