一個多月時間過去了,，家住煙臺開發(fā)區(qū)靜海小區(qū)的宋先生在經(jīng)受了門診,、住院等治療后,，因誤服處方藥導致的藥物過敏事件仍沒得到妥善解決,。去年12月16日,，宋先生因胃痛,，到開生醫(yī)藥靜海分店購買藥品。店員在其講述青霉素過敏的情況下,，違規(guī)銷售處方藥———阿莫西林,，致其出現(xiàn)過敏、發(fā)燒癥狀,，后經(jīng)醫(yī)院搶救,，住院6天才逐漸康復。

令人費解的是,，在開發(fā)區(qū)有關部門對開生醫(yī)藥靜海分店下達《責令改正通知書》后,，開生醫(yī)藥位于開發(fā)區(qū)的十一分店1月15日在沒有處方的情況下再次向顧客銷售阿莫西林。無處方,，藥店為何敢多次賣處方藥,，處方藥的銷售監(jiān)管是否存在漏洞？碰上這樣的糾紛該如何解決,？對此,，水母網(wǎng)記者進行了采訪。

沒憑處方卻買來處方藥

去年12月16日下午,，在開發(fā)區(qū)上班的宋先生，突然感覺胃部不適,。晚8點左右,，他走進開生醫(yī)藥靜海分店購買藥品,，一名孫姓女店員接待了他,。除了胃藥，宋先生提出還要買消炎藥,。該店員在宋先生多次囑咐自己有青霉素過敏的情況下,，將處方藥阿莫西林銷售給他。當日晚10點左右,，宋先生打開藥盒吃下兩粒,，結(jié)果1個多小時之后，全身便開始發(fā)熱,，出現(xiàn)諸多紅點,，才發(fā)現(xiàn)藥盒里的紙質(zhì)說明書上標注著青霉素過敏者不能服用。宋先生立即服下家中的抗過敏藥品,，次日凌晨體溫達到39.2℃,。

12月17日清晨,，宋先生的愛人便帶著藥品到該藥店詢問，并把購買的3盒藥品全部退回,。之后,，一名店員將剛值完夜班的孫姓女店員叫回店中，陪同宋先生一起到開發(fā)區(qū)業(yè)達醫(yī)院就診,。經(jīng)過一天輸液后,，宋先生高燒稍退，被通知第二天來醫(yī)院復查,。復查時,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)宋先生身上的紅點不僅沒消退反而更多了，要求馬上辦理住院手續(xù),。

“辦手續(xù)時,，我也沒想太多，自己負擔了500元的住院押金,，告知醫(yī)生盡量使用社保范圍內(nèi)的藥品,，并在后來告訴過孫姓女店員，醫(yī)?？ǖ馁M用自己來承擔,，社保外的費用希望她可以處理一下?！彼蜗壬f,，他在醫(yī)院住了6天病情才逐漸好轉(zhuǎn)，“可是讓人非常遺憾的是,，在這期間沒有藥店的一位代表過來探望,，而且出院當天，我撥打?qū)O姓女店員的電話無人接聽,，撥打開生醫(yī)藥公司的電話,，對方答復讓我先自掏藥費?！睙o奈之下,，宋先生自己辦理完出院手續(xù)，總共花費5130元,，其中社保支付3000多元,，個人支付約1950元。

沒有處方再次銷售處方藥

據(jù)宋先生介紹,，12月25日,，開生醫(yī)藥片區(qū)經(jīng)理主動聯(lián)系他，希望將事情妥善處理,?！傲钗液苁氖?，該經(jīng)理首先便強調(diào)開生醫(yī)藥公司對此類事情有明文規(guī)定，責任由店員自己承擔,，并表示即便我將問題投訴到藥品監(jiān)管部門,，最多接受處罰1000元，錢還不會給我,?！彼蜗壬硎韭牶蠓浅Ｊ?/p>

“阿莫西林屬于處方藥,，店員違規(guī)銷售之后,，開生醫(yī)藥把責任推給店員，是不負責任的,?！彼蜗壬f，鑒于對方這種態(tài)度,，他要求開生醫(yī)藥承擔所有的醫(yī)療費用,，并且外加住院期間的誤工費和陪護費。

該糾紛是否屬實,？12月30日上午,，記者來到開生醫(yī)藥靜海分店求證，當時一位店長和店員在場,。聽聞來意,，店長當即表示對此事不知情，并說有事情應聯(lián)系公司總部,。

隨后,，記者又電話聯(lián)系了開生醫(yī)藥片區(qū)經(jīng)理，該經(jīng)理短信回復：正在開會,。記者表明身份，并說明想了解事情是否準確,、屬實,。其再次答復：稍后回電。然而,，此后2天,，記者又多次撥打電話，對方都是直接掛斷,，不予接聽,。

1月15日12時29分，在開生醫(yī)藥十一分店,，其工作人員在消費者沒有出具處方,，也沒有詢問消費者是否有處方的情況下,，再次向顧客出售了阿莫西林。

違規(guī)成本低,，最高處罰僅千元

12月30日,，記者來到開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局藥品保健食品監(jiān)管處。一位李姓負責人表示,，下午他們就到藥店詳細詢問,，稍晚再給回復。

“當天下午,，我們?nèi)チ碎_生醫(yī)藥靜海分店,，藥店聯(lián)系了公司總部，從目前情況,，供貨方的經(jīng)營資質(zhì)和藥品質(zhì)量應該沒有問題,。” 1月4日,，該李姓負責人致電表示,，當時藥店并未索取醫(yī)生開具的處方而銷售處方藥，肯定有過錯,。

針對阿莫西林藥品是否會導致過敏癥狀,，該負責人表示，從藥品的成分來說,，確實會因為體質(zhì)原因產(chǎn)生過敏現(xiàn)象,，但宋先生是否因服用該批次阿莫西林而過敏，需要根據(jù)醫(yī)院開具的診斷書來定性,，而且從管理職能來說,，此類糾紛問題也不在他們管轄范圍之內(nèi)。

根據(jù)了解,，不憑處方銷售處方藥,，藥店違規(guī)成本并不高：首次是責令限期改正，給予警告,。再次查到才是罰款,，執(zhí)法部門對其的最高處罰僅為1000元。因此,，目前開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局藥品保健食品監(jiān)管處給開生醫(yī)藥靜海分店的處罰決定就是下達《責令改正通知書》,，責令其限期改正。

沒有處方,，藥店一再出售處方藥,，監(jiān)管是否存在漏洞？面對這種情況，宋先生該如何維護自身權益,？水母網(wǎng)將持續(xù)關注,。