近日，消費(fèi)者陳女士通過12315向馬尾區(qū)市場監(jiān)管局投訴,，稱自己于去年12月16日在東方名城售樓部門口附近的兩個展銷柜臺購買了玉石飾品,，共 花費(fèi)5.3萬元。購買后,，她將其中一商家的玉石送至福州某珠寶檢測機(jī)構(gòu)檢測,，結(jié)果顯示玉石并非純天然產(chǎn)品,，要求商家退款遭拒,。

接訴后，馬尾區(qū)市場監(jiān)管局投訴舉報中心工作人員與陳女士一同前往現(xiàn)場,，向銷售商出示了玉石檢測報告,。在事實面前，銷售商同意退款共計28910元,。

記者昨日從馬尾區(qū)市場監(jiān)管局獲悉,，該局投訴舉報中心去年共受理各類公眾訴求956件，已辦結(jié)934件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失25.7萬元,。