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電商打假,,一個巴掌拍不響
12月28日,,阿里巴巴集團(tuán)合伙人、首席平臺治理官鄭俊芳首度正式亮相,。在阿里巴巴2015財年整體不再新增員工的背景之下,,鄭俊芳宣布再次額外新增200名員工專職配合政府有關(guān)部門打假,。(12月28日《羊城晚報》)
電商如藍(lán)天,假貨如重霾,。無論是京東入駐地方工商,,還是阿里啟用全網(wǎng)舉報,皆說明假貨在售后環(huán)節(jié)是最大的“痛點”,。2014年下半年,,國家工商總局、中國消費者協(xié)會對9個電商平臺進(jìn)行測評,,結(jié)果顯示7家平臺在賣假貨或存在質(zhì)量不合格商品,。類似“85后杭州姑娘開網(wǎng)店半年賣了2000萬假貨”等新聞,似乎已經(jīng)見怪不怪,。乃至于在2015年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,,業(yè)界大佬甚至提出“電商經(jīng)營需營業(yè)執(zhí)照”等處方,力圖治理泛濫的網(wǎng)絡(luò)假貨頑疾,。
電商售假并非孤例,。如果互相揭傷疤,不過是五十步笑百步,,可能誰也好不到哪兒去,。須得承認(rèn)兩個事實:一則,假貨固然是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毒瘤,,但基于一個基本通識,,假貨源于線下,與商業(yè)模式本身無關(guān),。就像阿里強(qiáng)調(diào)的,,互聯(lián)網(wǎng)并不產(chǎn)生任何一件假貨,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身也并無打擊假貨的執(zhí)法權(quán)。早在2010年,,馬云就曾喊冤,,“我沒有辦法把他關(guān)到監(jiān)獄里,我只有把他關(guān)店,,把相關(guān)資料交給公安部門,。”二則,,在打假問題上,,電商當(dāng)然是有責(zé)任,而且責(zé)無旁貸,。因為如果不作為,,就等于為假貨提供了“銷贓”的絕佳平臺。比如,,美國貿(mào)易代表辦公室近日要求,,阿里巴巴集團(tuán)必須加大力度打擊旗下網(wǎng)站出售仿冒商品的做法,否則將被列入“惡名市場名單”,。職能部門向電商平臺施壓,,也是基于這個基本邏輯,。簡言之,,電商需要為假貨負(fù)責(zé),但這個“責(zé)任”是有限責(zé)任,。
既然打假是個責(zé)任,,責(zé)任就有大小之分。新民網(wǎng)最近的一份民調(diào)顯示,,面對網(wǎng)購假貨泛濫的問題,。近六成(57%)的網(wǎng)友認(rèn)為這是“職能部門不作為”所致。關(guān)于假貨,,京東的劉強(qiáng)東曾稱,,“一名程序員只需1天就能搞定這件事。你能想象得到花80塊錢就能買到一個古馳品牌的手提包嗎?”于是問題就有三個:第一,,電商如果基于利潤第一的逐利選擇,,故意把“槍口”高抬一厘米,市場監(jiān)管部門會否作壁上觀,?第二,,既然80塊錢的古馳包隨處可見,電商固然要反思,,職能監(jiān)督部門就可以毫無作為,?第三,,這些假貨取證容易、執(zhí)法容易,,僅僅因為法不責(zé)眾,,就“放棄治療”?
以新消費與新實體為核心的新經(jīng)濟(jì),,離不開電子商務(wù)的支撐與助力,。來自中國信息通信研究院的預(yù)測顯示,2015年我國電子商務(wù)交易規(guī)模將向15萬億元大關(guān)發(fā)起沖擊,。工信部,、發(fā)改委等權(quán)威部門預(yù)測,“十三五”期間,,我國電商交易規(guī)模還將保持年均20%的增長,。據(jù)此預(yù)測,到“十三五”末,,我國電商交易規(guī)模有望達(dá)到30萬億元水平,。不管是坑蒙拐騙、還是知假買假,,假貨不是存在即合理,,總要出拳整治,規(guī)則總要恪守正義,。在電商打假這回事上,,僅靠商家的社會責(zé)任,恐怕終究是“一個巴掌拍不響”——職能部門不虛與委蛇,、市場自凈能力得以重構(gòu),,“買買買”才不至于成為“恨恨恨”的前奏。(鄧海建)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:電商打假 電商假貨