中新網(wǎng)12月22日電 為進(jìn)一步推動(dòng)“智慧地鐵”建設(shè),，近日，廣州地鐵和深圳地鐵相繼與支付寶達(dá)成合作協(xié)議，目前兩地支付寶購票的試推工作已經(jīng)依次開展。

據(jù)悉，廣州地鐵已實(shí)現(xiàn)支付寶內(nèi)購買單程票和掃碼取票服務(wù),，深圳地鐵票則有望在春節(jié)前實(shí)現(xiàn)支付寶購買服務(wù)，兩地居民均能率先體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的便捷和高效。

廣州已支持支付寶購地鐵票 自助機(jī)掃碼取票

據(jù)了解,，廣州地鐵已在地鐵二號(hào)線廣州南站和地鐵五號(hào)線火車站正式試推支付寶購票。乘客從廣州南站出發(fā),，只需進(jìn)入支付寶城市服務(wù),，點(diǎn)擊“地鐵購票”,，選擇起點(diǎn)、終點(diǎn)站和數(shù)量后,，支付即可,。乘坐地鐵前，到地鐵南站H口的自助取票機(jī)(云購票機(jī))前打開購票紀(jì)錄,，找到購買的地鐵單程票二維碼,，對(duì)準(zhǔn)自助取票機(jī)的掃描處掃描，即可獲取地鐵票,。

如果從火車站出發(fā),，乘客可以直接在“云購票機(jī)”上選目的地車站，確定購買數(shù)量后,，打開支付寶內(nèi)“付款”功能,，將生成的二維碼對(duì)準(zhǔn)購票機(jī)進(jìn)行掃碼支付，即可取出單程票,。

“我是郴州到廣州紅棉市場(chǎng)進(jìn)貨的,，以后我在來廣州的路上就可以通過支付寶買票，到了南站直接取票進(jìn)站,，不用排隊(duì),，不需要掏現(xiàn)金找零，實(shí)在是太方便了”,。來自湖南郴州的劉女士說,。從沈陽過來旅游的張先生很是興奮：“我之前就在微博上吐槽說能用支付寶購買地鐵票就好了，還@給了支付寶和地鐵公司,。想不到今天在廣州這一切成了真的,，太意外、太驚喜了,?！?/p>

需要提醒的是，網(wǎng)上購票的取票時(shí)限是5天,，逾期未取票的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款申請(qǐng),，票款會(huì)按原付款渠道返還乘客。如乘客在車站取票后要退款的,，則可在出票后的30分鐘內(nèi)到取票車站的客服中心辦理現(xiàn)金退款,。

支付寶購票提升服務(wù)效率 解決找零降低成本

深圳有望春節(jié)前實(shí)現(xiàn)支付寶購票服務(wù)

廣州地鐵表示，支付寶購票為地鐵系統(tǒng)自身帶來許多積極變化,，除了明顯提高了地鐵服務(wù)水平和運(yùn)行效率外,，也極大減少了地鐵的運(yùn)行成本。目前先在地鐵兩個(gè)車站試用,，接下來會(huì)進(jìn)一步完善功能,，爭取今年春節(jié)前在大客流車站增加數(shù)十臺(tái)供市民使用,。

對(duì)此，深圳地鐵也感同身受,，相關(guān)工作人員稱,，地鐵站對(duì)零錢及硬幣的需求量巨大，銀行硬幣供應(yīng)量難以滿足需求,，同時(shí)乘客兌零難度大,，車站兌零的工作量和壓力無法緩解。除了找零問題外,，成本也是問題之一,。比如，自主購票機(jī)需要專人維護(hù),，機(jī)器內(nèi)的現(xiàn)金模塊還必須進(jìn)行定期更換,，耗時(shí)耗資。

深圳地鐵認(rèn)為,，支付寶和地鐵的結(jié)合,，是地鐵公司服務(wù)提升和技術(shù)發(fā)展歷程中一個(gè)極具歷史意義的項(xiàng)目，開創(chuàng)了深圳地鐵“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新時(shí)代,。據(jù)了解,，深圳地鐵的支付寶購票和掃碼取票服務(wù)有望在春節(jié)前正式上線。屆時(shí),，深圳地鐵將首先在世界之窗和深圳北站進(jìn)行試點(diǎn),。起始站點(diǎn)為世界之窗和深圳北站，終點(diǎn)站則為深圳地鐵所有站點(diǎn),。

據(jù)了解,，除了提升服務(wù)效率、解決找零,、降低地鐵成本外,，支付寶的實(shí)名制和大數(shù)據(jù)分析還將廣泛應(yīng)用于地鐵系統(tǒng)的客流分析、票卡丟失分析,、安全安檢等方面。

螞蟻金服公共服務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理劉曉捷表示,，支付寶城市服務(wù)作為政府與公共部門的民生服務(wù)平臺(tái),，會(huì)繼續(xù)協(xié)助各地政府和公共機(jī)構(gòu)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)來提升城市服務(wù)水平,，服務(wù)更多的城市和用戶,。

支付寶方面透露，除了廣深兩地地鐵外,，和各地的地鐵公司均在接洽中,，有望為更多的用戶提供便捷地鐵購票服務(wù),。